С потребностью влиться в новый коллектив может столкнуться в своей жизни каждый человек. Мы меняем рабочие места в поисках более интересной деятельности, высокой зарплаты, покладистого начальства и дружелюбных коллег. Однако наша психика устроена таким образом, что на любые изменения она реагирует определенными защитными механизмами, тем самым пытаясь снизить воздействие потенциального стресса на личность.
В итоге первый день на работе превращается в кромешный ужас: мы издерганы, боимся сделать что-то не так, а начальник уже начал косо поглядывать в нашу сторону. Первое впечатление об индивиде, как о перспективном и уравновешенном работнике, безнадежно испорчено. Как же избежать подобного сценария и влиться в коллектив органично? Об этом пойдет речь в данной статье.
Виды адаптации
Адаптация делится на два основных типа: первичная, если человек трудоустраивается впервые, и вторичная — у сотрудников с имеющимся опытом перехода.
Если быть точными, она включает такие подвиды:
- социальная — знакомство с традициями и устоями компании, принятие норм поведения;
- производственная — включение нового сотрудника в производственный процесс, изучение правил и знакомство с условиями труда;
- профессиональная — получение новых знаний и навыков, изучение возможностей профессионального роста, построения карьеры;
- физиологическая — приспособление нового сотрудника к графику, распорядку дня;
- психологическая — выстраивание отношений с коллективом, начальством;
- организационная — изучение рабочих вопросов, процессов, получение информации о том, какие специалисты отвечают за конкретную работу;
- экономическая — привыкание к системе и уровню оплаты.
Стресс на новой работе связан, прежде всего, с неизвестностью. Трудоустраиваясь в новую компанию, вы не знаете, какие трудности вас ждут. Привыкнуть к работе и коллективу кажется неимоверно сложным, страшно наделать ошибки. Испытывать нервозность нормально даже для профессионалов. Главное, не дать стрессу помешать вам освоиться на новой работе.
Период привыкания
Адаптация на новой работе занимает в среднем 3 месяцев — сколько длится испытательный срок.
Этот период рекомендован психологами — за три месяца человек успевает познакомиться с коллегами, привыкнуть к правилам. Многие не справляются со стрессом, особенно сложно приходится интровертам. Трудности с социальной адаптацией приводят к снижению работоспособности, ошибкам, нарушениям правил.
Это часто приводит к увольнениям. Поэтому важно пройти каждый период адаптации к новым обязанностям, настроиться морально, чтобы не испытывать стресс.
Есть три фазы привыкания в зависимости от срока работы.
1. Острая.
Она проходит течение первых 3 месяцев после смены работы. Стресс, адаптация к новым условиям приводит к неуверенности в своих действиях, нерешительности.
Работа может показаться не такой серьезной, как казалось. Постепенно психологическое напряжение проходит, наступает привыкание. Завершается этап осознанием того факта, что в работе нет ничего сверхсложного, на ее выполнение хватает знаний и опыта.
2. Оптимистическая.
Наступает через 4-6 месяцев после трудоустройства. Проходит психологический дискомфорт, человек начинает ощущать спокойствие. Улучшается общение с коллегами, директор поручает ему больше ответственных задач. Работа начинает приносить радость и моральное удовлетворение.
3. Вторичная.
Начинается через 6-8 месяцев после трудоустройства. Человек чувствует себя полноправным членом компании, отлично знает формальные и неформальные правила, умеет находить подход к подчиненным.
Одна из главных проблем — как освоиться на новой работе при отсутствии опыта. В этом случае период адаптации увеличивается.
Творческие задания
В сети магазинов «Радиотехника» стажерам выдают задания на ориентацию в помещениях: познакомиться с помощником владельца, найти переговорную комнату, в которой есть телевизор, найти фамилию человека, который отвечает за финансы, на схеме организации. У определенных должностей есть уникальные задания: у менеджеров по рекламе — провести социологический опрос в магазине, у менеджеров отдела закупок — изучить товар на полках магазинов и специфику расстановки на шести разных площадях.
«У нас заготовлено очень непростое, но весьма интересное задание для наших новеньких, так сказать, инициация, — говорит Игорь Шулинин, директор Workki в России. – Мы предлагаем им пройти квест по исследованию сервиса, конкуренции и технологий автоматизации с дальнейшим обсуждением в команде. Ни одна идея, ни одно наблюдение не должны быть упущены».
Еще одно задание в Workki — упражнение со скрепкой, по условиям которого новичок должен подойти к совершенно незнакомому человеку в офисе и обменять обычную скрепку на более ценную вещь. Во время общения важно открыться перед человеком, узнать, чем он занимается, и установить дружеский контакт.
В «Кантате» проводится пять типов тренингов: по общению с гостями и продажам, по ассортименту, управлению, упаковке подарков и мерчендайзингу, личностному развитию. Квест по магазину помогает сотруднику запомнить расстановку товара: по карточкам с разными группами товаров (японский зеленый чай, ароматизированный кофе, трюфели, подарочная упаковка) сотрудник находит продукт в торговом зале и переходит к следующей карточке.
В более сложном варианте квеста карточки содержат вопросы по ассортименту (например, «Какой десерт содержит в составе базилик?») или по теории (например, «Найди сорт чая, который переводится как ”большой красный халат”»). Для улучшения качества сервиса придуман специальный тренинг, когда наставник и стажер обсуждают покупательский опыт стажера в любом другом магазине и пытаются вспомнить два отрицательных и два положительных примера и понять, что понравилось и что не понравилось клиенту в обслуживании и как можно применить эти знания к конкретному магазину.
Как пройти адаптацию: 10 советов
Составьте план.
Перед началом работы составьте список действий, по необходимости попросите помощи у начальника. Вы должны четко понимать, что планируете получить от новой должности и чего ожидаете. Это поможет вам правильно настроиться на работу, построить свои планы с учетом должностных обязанностей.
Больше записывайте.
Носите с собой блокнот и записывайте всё, что может пригодиться: имена коллег, расположение важных офисов, обеденный перерыв у разных отделов.
Не накручивайте себя.
Не переживайте, если с вами никто не общается, не зовет на кофе и даже не смотрит в вашу сторону. Улыбайтесь, ведите себя непринужденно и не навязывайте свое общество.
Вливайтесь в коллектив постепенно.
Процесс адаптации на рабочем месте подразумевает постепенное знакомство с коллективом. Узнайте о традициях компании, не отказывайтесь от участия в корпоративах.
Не отказывайтесь от помощи, станьте учеником.
Не бойтесь учиться новому, даже у коллег, которые ниже вас по должности. Важна любая информация о компании в целом и о коллективе.
Будьте исполнительны и пунктуальны.
Не допускайте нарушений трудовой дисциплины. Из-за частых опозданий у высшего руководства и коллег сформируется негативное мнение о вас. Старайтесь постоянно повышать работоспособность, улучшать результат и всегда стремиться к лучшему.
Не бойтесь сделать ошибку.
Ошибаются все, даже профессионалы с огромным опытом работы. А вы только заняли новую должность, пришли в новый коллектив. Во время испытательного срока позволительно сделать ошибку. Не бойтесь этого. Вам ни к чему постоянное нервное напряжение. Отпустите ситуацию и позвольте себе ошибаться.
Тяжелый адаптационный период на работе длится около месяца. После этого вы будете уже уверенно входить в офис, найдете общий язык с коллегами, начнете привыкать к должностным обязанностям.
Подготовка к появлению нового сотрудника
Еще до прихода человека покажите, что компания его ждет. Рабочее место должно быть готово, а вся полезная информация — под рукой:
Создайте руководство по работе. Опишите историю организации и ценности. Кратко напишите о структуре компании, рабочих программах, кадровые и организационные детали. Оставьте контакты коллег, которые ответят на дополнительные вопросы.
Предоставьте сотруднику необходимые ресурсы. Заранее оборудуйте рабочее место, установите программное обеспечение.
Оставьте запас времени. Назначьте выход новичка в день, который не загружен встречами. Время выхода на работу в первый день не должно совпадать с началом рабочего дня. Если возникли проблемы, у вас будет возможность их исправить.
Что не стоит делать в адаптационный период
Смена работы — стресс практически всегда. Пережить его легче, если придерживаться следующих правил:
- нельзя нарушать личные границы людей, вмешиваться в чужую работу, если ее выполнение не является вашей задачей;
- не нарушайте правила, установленные компанией;
- не критикуйте и не обсуждайте работников, будьте лояльны к подчиненным;
- старайтесь не сравнивать текущее место работы с предыдущим;
- не хвалитесь своими успехами, должностью и достижениями перед коллегами;
- не забывайте про свое здоровье и благополучие;
- не критикуйте начальство, особенно в присутствии новых коллег.
К вам, как к новичку, новые коллеги будут присматриваться так же долго, как и вы к ним. Не стоит выставлять себя лучше других, займите нейтральную позицию. Будьте сдержаны, но уверены в себе, старайтесь соответствовать занятой должности.
Если адаптация на новом месте работы проходит тяжело, обратитесь к психологу. Попросите совет у генерального директора, других руководителей, с кем удалось найти общий язык, обратитесь на форум работников из вашей сферы.
Социальная адаптация на новом рабочем месте
Можно быть настоящим профессионалом с огромным опытом работы, но не пользоваться уважением коллег, которые рано или поздно начнут «вставлять палки в колеса». Поэтому социальная адаптация человека к работу считается самой тяжелой.
Главное, что от вас требуется — не нарушать действующие традиции, уважать внутренние правила.
Это не означает, что если весь отдел бегает на перекуры, то и вам следует начать курить. Перенимайте только полезные, интересные вам привычки — прогулка после работы, совместные вечеринки, занятия в тренажерном зале.
Первое время наблюдайте за старожилами, обращайте внимание даже на мелочи — куда они ставят посуду, пьют ли чай за рабочим столом, как часто ходят на перекуры. Уважайте привычный ход событий и в первое время не вводите собственные правила. В дальнейшем вы сможете предложить новые традиции, когда покинете ряды новичков.
Социальная адаптация проходит в три основных этапа.
1. Усвоение норм.
Есть два вида норм — формальные и неформальные. О формальных правилах вам расскажут на вводном инструктаже, а также ознакомиться с ними вы сможете в должностных инструкциях. Это основные правила компании, несоблюдение которых чревато выговором и штрафом.
Неформальные правила нигде не прописываются. Это традиции, соблюдение которых позволит вам заработать уважение в коллективе. Ознакомиться с ними вы можете самостоятельно или попросить помощи у коллег.
2. Индивидуализация.
На втором этапе придется учиться работать самостоятельно. Делается это так — изучив традиции компании, вы можете постепенно внедрять в работу свои принципы.
Например, если вы человек активный, а большинство ваших коллег предпочитает не вставать из-за стола, то подумайте, куда направить свою энергию. Желательно на пользу компании, чтобы вашу гиперактивность оценило вышестоящее руководство.
3. Интеграция.
Это особое время адаптации на новой работе. Индивидуализация прошла успешно, вы научились внедрять свои привычки в работу, не нарушая неформальные традиции компании. Если всё сделано правильно, то коллектив привыкнет к вашим привычкам, а кто-то даже переймет их.
Если вы покажете людям, как здорово придерживаться активного образа жизни, ходить в театры или читать книги, то ваш энтузиазм обязательно оценят, а вы найдете друзей по интересам.
Причины возникновения моббинга
- Когда накапливается очень много напряжения в самом коллективе, но выхода этому напряжению нет длительный период, тогда вполне может «выстрелить» на нового человека, который не так знаком, и пока он больше как объект, потому что не сформировались отношения.
- Начальство не умеет руководить людьми, устанавливать цели, стратегии и расставлять приоритеты, поэтому может сказываться на микроклимате среди сотрудников.
- Неверно налаженный канал связи руководства с подчинённых, в таком случае обладание какой-либо информацией вызывает иллюзию власти у кого-то из коллег, которой он будет манипулировать.
- Когда компания в кризисе, порой травлю устраивают искусственно, чтобы в конце испытательного срока вы пожелали уволиться сами, изрядно отработав положенное время, выкладываясь на полную. Либо сказать, что вы не отобраны, потому что не справились, но это в том случае, когда к вам будет слишком много неоправданных претензий со стороны руководства.
Подробнее о моббинге, вы можете почитать тут.
Что делать в первый рабочий день
Самый ответственный первый день нужно провести на новой работе так, чтобы оставить о себе приятное впечатление и научиться новому. С первых минут нахождения в офисе изучайте коллег, обращайте внимание на их манеру общения, поведение.
Что нужно сделать в первый рабочий день.
- Разобраться с должностными обязанностями. Прочитайте документы, которые вам выдадут на руки, по необходимости задавайте вопросы руководству.
- Ознакомиться с внутренним трудовым распорядком: когда начинается и заканчивается рабочий день, во сколько обед, как часто можно выходить на перекуры.
- Узнать о корпоративных традициях. На этой уйдет не один день, знакомиться с внутренним уставом компании придется долго, но начать следует уже с первого дня.
- Пройти все необходимые инструктажи: по технике безопасности, оказании первой медицинской помощи, противопожарной безопасности.
- Получить список контактов, которые потребуются в работе. Узнать предпочтительный метод связи с руководством.
- Пройти экскурсию по местам общего пользования, узнать, где находится столовая, санузел.
- Познакомиться с сотрудниками, с которыми будет тесно связана работа.
Как пережить смену работы, чтобы не испытывать сильный стресс? Тщательно подготовиться к первому дню. Будьте готовы к сложностям, но преодолеть их вам поможет руководство. Сразу уточните, кто будет вам помогать и подсказывать, есть ли наставник. При этом его помощь нужна будет не постоянно, а только на период адаптации.
Михаил Притула:
«То, что мы называем адаптацией, состоит из 3 этапов: onboarding, induction, adaptation. Onboarding — процесс введения сотрудника в , как на самолете. На этом этапе человеку предоставляется первичная информация.
Многие системы управления персоналом позволяют подготовиться к выходу на работу. Можно внести свои данные в систему, ознакомиться с книгой новичка (employee handbook), настроить почту, мессенджер и прочие инструменты для работы».
Как эффективно обучать сотрудников
8 шагов
Спасибо. Будет интересно!
Как преодолеть волнение на новой работе
Переход на новую работу — стресс из-за смены обстановки, круга общения, графика, обязанностей, который заставляет перестраиваться весь организм. На фоне этого ухудшается сон и память, снижается концентрация внимания.
Если не побороть это состояние, то можно впасть в депрессию или получить нервный срыв.
Первое, что нужно сделать, чтобы преодолеть волнение — принять временные трудности. Поймите, что адаптация временна, в скором времени вы освоитесь и будете вспоминать первые дни на новой работе с улыбкой.
Не нужно требовать от себя невозможного. Не ставьте вообще никаких планок для себя. Первые две недели вы только знакомитесь с работой, позвольте себе тратить время на изучение коллектива, должностных обязательств.
В состоянии стресса вы можете столкнуться с тем, что полученные ответы на ваши вопросы быстро забываются или вопрос остается открытым. В этом случае не стесняйтесь переспрашивать. Не бойтесь, что покажетесь глупым или над вами будут смеяться. Держитесь уверенно, улыбайтесь.
Не стыдитесь признаваться в своих эмоциях и чувствах. Скажите честно: «Немного нервничаю на новой работе». Как справиться? Стать социальным. Пригласите коллег в бар или кафе для знакомства, угостите напитками и закусками. Общение в неформальной обстановке поможет вам влиться в коллектив, завоевать уважение и доверие среди персонала.
Не пытайтесь быть лучше других, оставайтесь самим собой. Выделяясь из толпы, вы рискуете привлечь ненужное внимание. Сохраняйте нейтральность, ведь вы и так первые несколько недель будете в центре внимания и предметом обсуждений.
Еще способ, как успокоиться на новой работе — заручиться поддержкой руководителя. Попросите представить вас коллективу, кратко рассказать о вашей должности.
Будьте уверены в своих силах, не бойтесь ошибок и глупостей со своей стороны. Это поможет вам адаптироваться, привыкнуть к распорядку дня и обязанностям.
Сопровождение при трудоустройстве для топ-менеджеров
Узнайте, как гарантированно получить работу в крупнейших российских и международных компаниях вместе с TakeMyTime и методикой от успешных руководителей высшего звена
Подробнее
0
Количество
Автор публикации
не в сети 5 дней
