Как себя вести с людьми, как правильно общаться?

17 Июня, 2019
Психология общения
Федорова Виктория

Некоторые люди испытывают трудности в общении. Это касается не всех. Одни люди могут свободно выступать перед большой аудиторией, обмениваться шутками на вечеринке и моментально находить себе новых друзей. Другим довольно сложно поддерживать даже обычную беседу. Многие интересуются, как вести себя с людьми. Благодаря простым упражнениям, можно научиться общению и добиться положительного результата.

С чем связаны сложности в общении

Трудности в нахождении общего языка в процессе общения, возникает у людей по разным причинам. Психологи объединяют их в четыре категории:

Необъяснимый страх перед выступлением или общением с близкими.
Непонимание.
Отвращение.
Отсутствие интереса.

Люди спрашивают, как начать общаться с людьми. Непонимание относят к одной из самых больших проблем, возникающих при общении. В этом случае человек не способен завязать обычный разговор. Он теряет логическую цепочку мыслей, что мешает выстроить конструктивный разговор. Для продолжения общения, от человека требуется приложить максимум усилий. Если у собеседника отсутствует желание продолжать разговор, то его проще прервать.

Как должен вести себя человек? Существуют известные модели общения. С начальником разговор происходит по одной схеме, с близкими — по другой, с подчиненными — иначе. Иногда такие модели общения путаются. В итоге могут портиться отношения как с руководителем, так и с близкими людьми.

К следующей категории можно отнести — страх общения. В данном случае это связано с личной фобией. Причиной боязни общения чаще всего становится негативный опыт в прошлом или его отсутствие. Человек опасается того, как на его речь отреагирует оппонент.

Еще одна причина — отвращение к общению. Человек способен найти общие темы с другими людьми, при этом не испытывая никакого страха. Иногда происходит блокирование общения на начальной стадии.

Иногда возникает отвращение от внешнего вида человека. Ведь многих из нас встречают по одежке. Внешний образ человека отталкивает, а особенно тех, кто не ухаживает за собой. Неприятный запах изо рта, грязные волосы — это описание собеседника, с которым никто не захочет общаться. Также отвращение вызывают люди с плохой социальной репутацией. Для них характерны резкие высказывания и грубость.

И не всегда с простыми людьми проще общаться. Во многом это зависит от индивидуальных особенностей человека.

И последняя категория — отсутствие интереса. Здесь все должно быть в меру. Интерес должен быть достаточным, чтобы поддерживать разговор, но не чрезмерным. Это отталкивает. При недостаточной заинтересованности разговор между двумя сторонами проходит скучно и пресно. Интерес — одна из основных причин общения. Если он отсутствует, то и диалог получается скучным. Если его нет, то остальные критерии неважны.

Этикет поведения в любом общественном месте

Будучи в общественных местах, помните о следующем:

Если возникла потребность остановиться в потоке людей, следует сначала отойти в сторонку.
Не расталкивайте людей, если вам нужно пройти.
Если вы случайно зацепили кого-то или наступили на ногу, следует извиниться.
Свои вещи – сумку, портфель, скейт, музыкальный инструмент – нужно нести таким образом, чтобы не зацепить окружающих.
Мусор следует бросать в урну или же забрать с собой до ближайшей урны.
Стоит воздержаться от продолжительных объятий и поцелуев, даже между близкими людьми, влюбленными или супругами.
Следует воздержаться от громких разговоров как по телефону, так и между собой, если вы с другом, супругом, супругой или в компании.
Нужно воздержаться от обсуждения домашних дел и нюансов своей личной жизни.
Во время общения стоит воздержаться от избыточной жестикуляции. Также не стоит чесаться, потирать руки, хрустеть костяшками пальцев.
По улице мужчина идет слева от женщины. Исключение – военные, которые выполняют воинское приветствие (отдают честь) правой рукой.
Не стоит показывать пальцем на людей и предметы.
Нужно постоянно следить за своими детьми, чтобы они не мешали окружающим.

Отдельным блоком следует выделить правила этикета в помещениях общего назначения.

Что главное в общении

Когда у психологов спрашивают, как научиться общаться с людьми, то они советуют понять следующее. Главное — меньше говорить, при этом больше слушать. В этом нет ничего нового. Ведь еще древние говорили: разговор серебро, а молчание золото.

Чтобы общение было интересным, важно черпать из него информацию. Интересный разговор возникает тогда, когда новая тема появляется из того, что ответил собеседник. В результате получается продуктивное общение.

Собеседнику важно быть не замкнутым, но и не навязчивым. Правильнее в этой ситуации будет разговаривать не дольше, чем хочет собеседник. Любое общение либо сближает, либо создает дистанцию между людьми. Грань колеблется в процессе разговора. И важно не сокращать дистанцию, когда этого не хочет собеседник. Это проявляется в следующем. Собеседник должен хотеть больше разговаривать со своим оппонентом, чем он сам. Это правильная позиция. Однако, если встретятся два мастера общения, то такой зазор у них отсутствует.

Это следует учитывать при разговоре, чтобы сделать его интересным и продолжительным.

Видео: Особенности речевого этикета

Предположим, вас пригласили в гости. Не нужно следовать тем правилам, которые гласят, что «гости всегда опаздывают». Это не культурно. Более того, такое поведение не что иное, как неуважение к хозяевам дома
Кстати, культурная девушка не позволит себе опаздывать на деловую встречу, в театр, кино и даже на встречу со своей подругой или коллегой по работе
Войдя в дом, обязательно поздоровайтесь со всеми гостями первой. Не стоит проверять комнаты на вопрос чистоты и бегать глазами от одного предмета интерьера к другому. Девушки с хорошими манерами не могут позволить себе такое поведение
Находясь в гостях, старайтесь не разговаривать по телефону. Если вам кто-то позвонил в это время, вежливо попросите извинение у гостей и отойдите в сторону. Собеседнику объясните, что вы сейчас в гостях и как только освободитесь, то непременно ему перезвоните

Не смотрите часто на часы – этим вы можете показать хозяевам, что вам не интересно у них, и вы торопитесь уйти.

Как правильно общаться с людьми

В жизни общение — важная составляющая. В семье оно необходимо для поддержания теплых и доброжелательных отношений, в коллективе — для карьерного роста. Если в повседневной жизни воспользоваться этими советами, то можно добиться успеха.

Как больше общаться с людьми? Психологи советуют развивать навык следующим образом:

Собеседника при разговоре нужно обращаться по имени. Это для личности важнее любых комплиментов.
При общении нужно задавать наводящие вопросы. При этом собеседнику не следует устраивать допрос. Спрашивать лучше всего так, чтобы он мог ограничиться односложными ответами: «да» или «нет».
Легкая провокация в момент общения не помешает. Если необходимо задать определенный вопрос, то это можно сделать, особо не беспокоясь. В разговоре не следует касаться таких тем: политика, здоровье, плохие новости, карьерный рост, ошибки других людей. Это способствует улучшению процесса общения.
С собеседником лучше всего разговаривать в его темпе и с аналогичными интонациями. С руководителем не следует употреблять артистичные манеры, а с любимой женой — вести себя как с подчиненными.
Важно говорить ясно, твердо и понятно. Здесь могут помочь научно-популярные журналы, книги. Не повредит в этом случае и специальная литература.
Необходимо тщательно поработать с письменной речью. Психологи уверены, что существует взаимосвязь между умением общаться устно и письменно. Можно применять это на практике. При общении в соцсетях не следует ограничиваться только смайликами. Это не самый лучший способ научиться общаться.
При разговоре можно использовать мимику и жесты. Однако и здесь нужна мера. С каменным лицом не стоит рассказывать о своем интересном путешествии. Но и размахивать слишком руками также не рекомендуется.
Поддерживать разговор лучше всего в том случае, если в процессе удается вникать в его суть.

Психологи рассказывают, что помогает людям общаться уверенность в себе. Нужно любить себя таким, какой есть.

Людям необходимо доверять и быть открытым. Делать это можно до того момента, как они покажут себя с худшей стороны. Например, сосед по дому может не соблюдать тишину, но при этом он отличный специалист в области фитнеса. Общаясь с ним, можно получить важный совет по интересующему вопросу из его профессии.

Основы этикета

Правила культурного поведения просты: культура речи, которая имеет стилистическую и грамматическую направленность, ухоженный внешний вид, внимательность по отношению к собеседнику, умение оказать услугу нуждающемуся, выслушать говорящего. Норма знакомства и последующего общения является условной, поэтому носит характер неписаного соглашения о том, что является общепринятым, а что нет. Каждый культурный человек должен знать и соблюдать правила этикета, понимая их необходимость для общества.

Хорошие манеры

Воспитанного человека сразу выделяют из толпы. Его отличают знание этикета и определенная манера поведения: интонация голоса, употребляемые в речи выражения, походка, мимика, жестикуляция. Это сдержанность, скромность, умение контролировать эмоции, поступки, слова. Чтобы соответствовать понятию светского воспитанного человека, необходимо знать и соблюдать определенные правила, которые считаются обязательными в приличном обществе:

здороваясь, женщина первая подает руку мужчине;
мужчины приветствуют стоя всех без исключения;
при представлении гостя другим людям (при знакомстве) называют его имя, фамилию, отчество (во время делового общения – профессию);
в гости не приносят плохого настроения, а если присутствуют негативные эмоции, то от визита следует отказаться;
нельзя позволять детям вмешиваться в разговор взрослых, прерывать старших, шептать на ухо;
чужим детям в присутствии их родителей замечания не делают;
делая подарки людям, следует соблюдать такт, принимая во внимание пол, возраст, профессию.

Умение одеваться

Правила этикета обязывают не только знать правильную манеру приветствия знакомых и незнакомых людей, уметь поддерживать светскую беседу и придерживаться приличий в поведении, но и правильно носить одежду, соответствующую случаю. Ничто так не бросается в глаза, как пестрые вещи. К разряду неуместных для мужчины вещей относятся вышитые рубашки, вульгарные костюмы, слишком яркие галстуки. Деловая одежда должна быть в меру модной. Утром разрешено надевать жакетную, сюртучную или пиджачную пару. Цвет должен соответствовать сезону: летом – светлый, зимой – темный.

Умение со вкусом одеваться – первый признак воспитанности женщины. Энциклопедия этикета содержит круг правил, относящихся к одежде, соблюдение которых отличает настоящую леди. Женская одежда должна соответствовать характеру работы. Имидж, допустимый для дома моделей, будет недопустим в маклерской конторе. Бизнес леди для делового обеда или конференции не подойдет слишком короткая юбка или глубоко декольтированная блузка. Если встреча будет в курортной гостинице или клубе, необходимо взять несколько нарядов, которые будут подходить для разных ситуаций.

Как правильно подать себя

Еще несколько общепринятых норм этикета:

ходить надо с прямой осанкой, подтянутым животом и выпрямленными плечами;
нормы общения, касающиеся приветствий, включают в себя вежливые слова, но они не всегда корректны, к примеру, «добрый день» не стоит говорить человеку с расстроенным лицом;
даже незнакомые мужчины должны помогать дамам входить в помещения, придерживая входную дверь;
слово «пожалуйста» должно звучать при любой просьбе;
перед тем как попрощаться с собеседником, следует сначала для этого подготовить: « к сожалению, уже поздно», а потом сказать слова благодарности или комплимент (если это женщина).

Не следует бояться общения

Как должен вести себя человек при общении? Существует масса советов по этому поводу. Основная причина боязни общения — страх. Он основан на незнании того, чего следует ждать от разговора. Это происходит еще до начала диалога. Если человек не уверен в себе, то он представляет все в негативном ключе. В итоге постоянный страх заставляет избегать всякого общения с людьми.

Для диалога также важен опыт. Если он отсутствует, то и отсутствуют навыки разговорной речи. В результате возникает замкнутый круг. Чтобы разорвать его, необходимо обрести навык общения. Для этого человеку предстоит покинуть зону комфорта и встретиться со своими страхами.

Психологи предлагают воспользоваться несколькими приемами для преодоления страха:

Упражнение 1: вопросы. Человек садится в автобус и интересуется у кондуктора, куда он направляется. Также следует спросить: пересекается ли его маршрут с конкретной улицей. Страха в этой ситуации не должно быть. Это стандартный вопрос, на который человек может получить исчерпывающий ответ. Риски также отсутствуют.
Упражнение 2: звонок в компанию. Необходимо взять телефонный справочник и позвонить в какую-либо фирму. Там узнать график работы, цены на продукцию. Если не получается справиться с диалогом, то можно повесить трубку, сказав, что ошиблись номером. Ежедневно занимаясь таким делом, можно получить навык в данном виде общения.
Упражнение 3: тренинг в магазине. Для этого необходимо позвать продавца и попросить рассказать об всех тонкостях выбранного прибора. Это может быть телефон, микроволновка и т. д. Помимо навыков общения, происходит избавление от страха при разговоре с чужими людьми.
Упражнение 4: опросы. Чтобы закрепить все полученные навыки, необходимо провести соцопрос. Первоначально формируют вопрос, который человек желает задать окружающим людям. В первый раз это достаточно сложно, ведь люди не любят вмешательства в свою личную жизнь. Но не следует бояться спрашивать. В этом нет ничего постыдного.

Специалистов спрашивают, как себя вести с людьми. С помощью навыков общения, любой человек может открыть для себя важные перспективы и возможности, как в личной сфере, так и в профессиональной.

Хотите казаться привлекательным на свидании — напугайте партнёра

В 1974 году психологи Дональд Даттон (Donald Dutton) и Артур Арон (Arthur Aron) провели исследование. Они подвели группу мужчин к двум мостам. Один был деревянным и шатким, второй — бетонным и крепким. На другом конце моста стояли девушки. Психологи попросили мужчин пройти по одному из мостов. Когда мужчины перебирались на другую сторону, девушки давали им свой номер телефона и предлагали пойти на свидание.

Мужчинам сказали, что на этом эксперимент заканчивается, тем не менее он только начинался. Суть эксперимента была в том, чтобы узнать, как связаны страх и последующее действие в виде звонка. Оказалось, что мужчины, которые выбрали шаткий мост, звонили гораздо чаще. Впоследствии оказалось, что это обусловлено испытываемым страхом: у мужчин учащался пульс, они потели и организм вырабатывал адреналин. Но их подсознание считало, что все эти симптомы вызваны влечением к девушкам.

Поэтому лучше устройте необычное и, возможно, рискованное свидание. Велик шанс, что так вы будете казаться привлекательнее.

Развитие коммуникативных навыков

Стать мастером в умении общаться с людьми не получится за день, и даже за месяц. Но освоив специальные упражнения, можно повысить свой уровень общения:

Слушать. Если присутствует страх общения, то необходимо научится слушать. Существует золотое правило. Слушать нужно в 2 раза больше, чем говорить. И здесь имеются свои нюансы. Слушают не только ушами, но и всем телом. Здесь задействуют глаза, мимику и жесты. Если возникло непонимание, то собеседника останавливают и просят уточнить, что он имел в виду.
Невербальный разговор. В психологии имеется термин – цельные люди. Они жестикулируют в такт собственным словам. При этом на язык тела обращают больше внимания, чем на саму речь. Проблема решается постепенно. Первоначально обращают внимание на движение рук, потом ног, затем на мимику. Когда проблема исчерпается, то человек получит ее решение. В результате он обретет тандем языка тела и вербальной коммуникации.
Постановка вопроса. Это важно в период разговора. Если собеседник рассказывает о чем-то и встречаются непонятные моменты, то его переспрашивают.

Осознанность — основа для любого навыка. Благодаря его развитию, человек перестает контролировать себя и полностью погружается в общение. Он перестает критиковать собеседника и начинает разбираться в его чувствах. Благодаря этим упражнениям, можно научиться вести непринужденный разговор.

Правила делового этикета на работе

Свод законов под названием этикет существует не только в светской жизни, но и в деловой среде. Это своего рода пропуск в мир деловых людей и эталон общения. О человеке принято судить по его делам, поведению и умению выстраивать правильные отношения в деловой сфере.

Поэтому соблюдение правил делового этикета на работе играет существенную роль. По этому поводу можно говорить бесконечно, но мы постараемся вам вкратце описать наиболее важные правила этикета:

1. Время-деньги. Имеется в виду пунктуальность, уважение к собеседнику и его времени. Ни один человек не будет завязывать отношения теми, кто не умеет планировать свой рабочий день, сортировать срочные и важные дела и не держать под контролем ход всех событий

2. Грамотная речь и деловой стиль письма. Деловая речь должна быть структурированной и без лирических отступлений. Недопустимо использовать в своей речи вводные слова, слова-паразиты, повторы и пародии – это табу. Это же правило касается и делового стиля письма

3. Дресс-код. Аккуратная прическа, деловой стиль одежды и правильно подобранные украшения

4. Порядок на рабочем столе – порядок в голове

5. Рабочее место для работы. Не позволительно тратить рабочее время на сплетни, пустые разговоры и болтовне по телефону

6. Уметь слушать и слышать. Деловой этикет предусматривает слышать своего оппонента, а не только прослушать его

7. Здоровая атмосфера внутри коллектива, основой которого считаются уважительные и ровные отношения между коллегами, доброжелательность и своевременная помощь в случае необходимости

8. Соблюдение телефонного этикета. Телефонные переговоры в современном обществе способны наладить отношения между конкурентами, правильно и своевременно провести переговоры. Общаться по телефону в рабочее время допустимо только в деловых целях. Телефонные звонки личного характера допустимы только в случае крайней необходимости

Как завязать разговор с незнакомыми людьми

Часто у психологов спрашивают, стоит ли общаться с людьми незнакомыми. Ведь чаще всего диалог с ними способен перерасти в глубокое взаимодействие. Людям кажется странным, что можно просто заговорить с незнакомым человеком. Существует ряд советов, как это сделать просто и непринужденно:

Заинтересованность другими людьми. Любой человек — уникальная личность. Нужно понимать, что собеседнику интереснее общаться не с теми, кто его умнее, а кто его слушает и понимает. Важно проявлять внимание.
Улыбка. Люди, которые улыбаются, выглядят намного привлекательнее. Общаясь с такими людьми, можно получить хорошее настроение и положительные эмоции.
Собственное имя. Если назвать человека по имени, то этим можно сделать ему комплимент. Это подчеркивает индивидуальность людей. Многие из них раздражаются, когда их имя коверкают или изменяют.
Умение слушать. При общении с незнакомцами это также важно. Ведь мало кто умеет выслушать своего собеседника. Многие люди, дожидаются паузы, чтобы высказать собственное мнение и не вникают в информацию, которую хотел донести человек.

Важно получить навыки общения с незнакомыми людьми, потому что это помогает развить диалог в остальных сферах.

Как вести себя за столом

Главное правило поведения за столом – нельзя жевать с открытым ртом. Разговаривать тоже нежелательно, особенно, когда пережевывается пища. Прежде чем положить к себе в тарелку часть из общего блюда, сначала надо предложить его остальным присутствующим. Не стоит подавать собственную тарелку первым, а дать возможность сделать это гостям или старшим членам семьи. При сервировке стола возле каждого блюда кладут общие столовые приборы. Суп необходимо подавать в специальных тарелках от сидящего человека справа.

Если собеседник груб и резок

При общении с такими людьми остается неприятный осадок. Прежде чем начать разговор, необходимо оценить ситуацию. Многие из них жалуются, что со мной не хотят общаться люди.

Не реагировать на замечания — самый простой выход из сложившейся ситуации. Обычно цель грубых людей задеть собеседника или оскорбить. Его необходимо лишить этого удовольствия. Можно сменить тему или заговорить с другим человеком.

Несколько советов по общению с грубыми людьми:

Невежливый собеседник способен в оскорбительной форме навязывать свою точку зрения. Не следует поддаваться на провокации, а диалогу нужно вернуть конструктивность.
При необходимости можно прибегнуть к сарказму. Так можно дать понять собеседнику о навыках владения разговорной речью. Нужно объяснить собеседнику, что он не прав и закрыть неприятную тему.
Существует категория людей, которые в момент общения постоянно язвят. В этой ситуации сарказм — один из видов манипуляции. Нужно определить его мотив. Возможно, таким образом, человек привлекает к себе внимание.

Вести себя уверено в любой ситуации — важная задача каждого. Если собеседник неуязвим, то грубому человеку трудно его спровоцировать.

Раскройтесь

В исследовании психологов Нэнси Коллинс (Nancy Collins) и Линн Миллер (Lynn Miller) принимали участие две группы студентов. Первую группу попросили разделиться на пары и познакомиться, задавая стандартные вопросы: «Где ты работаешь?», «Как тебя зовут?», «Какие фильмы ты любишь?». Второй группе дали особенные задания. К примеру, смотреть друг другу в глаза в течение пяти минут или задавать неожиданные вопросы вроде «Когда ты в последний раз плакал?».

Несмотря на то, что члены второй группы чувствовали себя неловко, впоследствии между ними выработалась более крепкая связь, чем в первой группе. Из этого следует совет: не бойтесь быть необычным и удивлять своего собеседника.

Если собеседник неприятен

Мир не идеален, а не все люди добрые и отзывчивые. Встречаются личности, несущие негатив в общении. Нужно научиться разговаривать и с подобной категорией людей. У психологов имеются определенные подсказки.

Что помогает людям общаться? Это включает следующее:

Необходимо начинать с себя.
Следует быть нейтральным.
Искать хорошее в неприятном человеке.
Дистанцироваться от неприятной личности.
Открытость и прямота.

Если применять вышеперечисленные советы, то жизнь покажется значительно проще.

Плохие манеры у девушки

Прежде всего, давайте рассмотрим, какие манеры поведения никогда не сделают из девушки – настоящую леди. Итак, плохие манеры.

Повышенное любопытство в общении
Сплетни с подругами
Унижение личности собеседника
Ябедничество в коллективе
Подлость
Вульгарность и грубость
Самодовольство

Это лишь краткий список тех манер, которые необходимо буквально «вытравить» из своего характера. И приступить к этому процессу нужно немедленно.

Общение с противоположным полом

Иногда человек сам накручивает себя на ровном месте, хотя многих бед и обид можно было бы избежать. Вместо того чтобы радоваться общению с окружающими людьми, придумываются разные причины, а потом возникает обида на вымысел.

При знакомстве с противоположным полом есть основное правило — можно начать разговор о своих увлечениях.

В этой ситуации даже не всегда полагаются на красивый наряд или внешность. Привлекательный образ создает первоначальное впечатление, но куда более важен внутренний мир, увлечения и прочее. Полагаться только на внешность не стоит.

На первых порах может ощущаться скованность при общении с противоположным полом. Это нормально. Просто у многих людей отсутствует четкий алгоритм поведения с незнакомцами. Неуверенная личность боится сделать первый шаг навстречу, поэтому у представителей обоих полов возникают комплексы.

Целью знакомства для женщин не является замужество, а для мужчин — сексуальные притязания. Нужно быть благоразумными и не торопить события. Возможно, у обоих людей найдется что-то общее. К запрещенным темам нужно отнести: бывшие отношения, работу, материальный достаток. Знакомиться следует просто так.

Основные правила знакомства

Соблюдая эти правила, вы не только проявите вежливость, но и произведете на людей приятное первое впечатление:

При знакомстве представляют мужчину женщине, младших по возрасту или должности – старшим, пришедших позже – пришедшим ранее.
Человека, которому вы представляете незнакомца, нужно назвать первым, а того, кого представляют, – вторым. Например: «Катя, познакомься, это Роман», «Иван Петрович, это Марина».
Допустимо и желательно уточнять при знакомстве род занятий и/или степень вашего знакомства с теми, кого вы представляете друг другу. Например: «Катя, познакомься, это мой муж Роман. Рома, познакомься, это моя подруга Катя, мы вместе учились в университете».
Руку для рукопожатия первым должен подать человек, которому представили незнакомца.
Если с вами хотят поздороваться за руку в момент, когда вы сидите, следует встать или хотя бы слегка привстать.

И, наконец, еще одна важная тема – деловой этикет.

Главные качестваi

Для начала необходимо разобраться, какие именно качества характеризуют воспитанную девушку:

Культура. Нужно знать и придерживаться норм поведения в обществе.
Скромность. Это не значит, что нужно смотреть только в пол и говорить шепотом. Приятная улыбка куда лучше громкого смеха и вульгарного поведения.
Нравственность. Внутренний стержень, состоящий из моральных качеств и этики.
Простота. Не стоит кичится какими-либо заслугами, это всех раздражает.
Эмоциональность. Как ни странно, она должна удачно коррелировать со скромностью. Проявление искренних эмоций всегда помогает расположить к себе других людей.
Деликатность. Стоит быть тактичными по отношению к другим людям и не ставить их в неловкое положение.

Все эти качества украшают девушку и выделяют ее среди других. Многие не задумываются о том, как стоит вести себя в обществе, тем не менее, это очень важно.

Как научиться хорошим манерам девушке? Правила светской жизни для девушки

В заключение, давайте перечислим 20 правил женского этикета.

Быть всегда опрятной и аккуратной 2. Не надевать более 13 украшений, включая яркие пуговицы 3. Не вести за столом разговор о деньгах, здоровье, политике и религии 4. Не отправляться в гости без звонка 5. Не сушить зонт в раскрытом виде в офисе, в гостях и ресторане 6. Не использовать в качестве сумки целлофановые пакеты из супермаркета 7. Не ставить сумку на колени или на свой стул 8. Дамская сумочка для дамы, а не для мужчин 9. Не находиться в помещении в шапке и варежках 10. В лифт всегда входит первым мужчина, а выходит тот, кто стоит ближе к двери 11. Не обсуждать людей, которые не присутствуют в компании 12. Обращаться на «вы» к людям старше 12 лет 13. Прежде чем открыть дверь комнаты, обязательно постучите 14. Не кладите мобильный телефон на стол в общественном месте 15. Не пишите СМС сообщение во время разговора с реальным собеседником 16. В концертном зале или в кино проходите лицом к сидящим 17. Нельзя громко смеяться и объявлять во всеуслышание, что вы на диете 18. Соблюдайте речевой этикет 19. В ресторане рассчитывается тот, кто произносит фразу «Я вас приглашаю» 20. Будьте пунктуальными и открытыми для беседы