- 18 Июня, 2019
- Психология общения
- Андрей Райтер
Развитие технических средств в сфере коммуникаций облегчает процессы взаимодействия между людьми, снимая многие из прежде существовавших ограничений. Но можно ли говорить о том, что в 21 веке окончательно были решены все проблемы в формировании связей между людьми? Вовсе нет. Многие люди испытывают затруднения в поиске друзей и создании прочных деловых связей. Конечно, по-прежнему можно учитывать косвенные негативные факторы, которые не зависят от самого человека, но зачастую в качестве объяснения неудач приводится простая фраза: «Боюсь заводить новые знакомства». Она также не раскрывает огромный массив причин, по которым люди испытывают сложности в создании дружеских отношений, но в ней заложен важный психологический аспект, являющийся общим корнем проблем построения взаимовыгодных отношений с окружающими. На него и стоит ориентироваться в решении поставленной задачи обретения новых связей.
Что такое полезные знакомства?
Как ни странно, цель поиска новых знакомых и друзей не так однозначна, как может показаться. Неверно заданные ориентиры искомого «объекта» могут стать препятствием для построения обоюдно полезных отношений и в дальнейшем причиной разочарования в человеке. Чтобы подобного не произошло, необходимо изначально определить, что именно будет характеризовать полезные знакомства в конкретном случае. В глазах разных людей это могут быть совершенно разные друзья, товарищи, партнеры, спутники жизни и т. д.
Соответственно, меняется и подход к поиску. Например, как заводить полезные связи и знакомства в сфере бизнеса? В данном случае подключаются принципы успешного взаимодействия с людьми в корпоративной среде. Например, Дейлом Карнеги была разработана целая система с рекомендациями не только по знакомству с влиятельными людьми, но и конкретный инструментарий по психологическому влиянию на окружающих. Но подобные механизмы не приемлемы в дружеской среде, исключающей деловые взаимоотношения.
Общего направления поиска тоже недостаточно, чтобы можно было рассчитывать на успешность поисков с высокой долей вероятности. Возникает вопрос – как завести новые знакомства с ориентацией на определенный тип человека? Безусловно, детальный портрет составлять ни к чему, поскольку рост требований снижает вероятность найти подходящее лицо. Поэтому психологи предлагают лишь несколько принципиально важных параметров, от которых стоит отталкиваться в определении человека, знакомство с которым может принести пользу. Итак, в числе базовых критериев стоит рассматривать следующие:
- Сфера деятельности.
- Пол, возраст, семейное положение.
- Социальный статус.
- Увлечения, занятия на досуге, хобби.
Просите правильно
Очень мало шансов, что некто по собственной инициативе решит порекомендовать вас известному и успешному лицу. Как правило, люди, близкие к таким лицам, оберегают своих знакомых от ненужных, лишних, пустых контактов. Значит, рекомендации нужно добиться. Каким образом? Просто попросить? Скорее всего, вам ответят отказом – по вышеуказанной причине. Поэтому забудьте традиционные правила нетворкинга и постарайтесь эффективно использовать время, которое было бы вами потрачено на деловой обед с возможным рекомендателем. Лучше подумайте, каким образом вы на деле можете ему доказать свою полезность, какое одолжение вы сможете ему сделать. К встрече с потенциальным рекомендателем надо готовиться так же серьёзно, как и к встрече с потенциальным партнёром. Что вы можете ему предложить? На каких условиях? Какое одолжение для него действительно будет ценным и значимым? Обдумайте все это прежде, чем просить рекомендацию.
Что мешает новым знакомствам?
На следующем этапе стоит подумать о причинах, которые прежде мешали знакомиться с людьми. Их можно разделить на несколько групп, в числе которых психологические, бытовые, социальные, личностные и т. д. Например, к психологическим относят тот же страх перед первым шагом и недоверие к незнакомым людям в принципе. Не исключаются и более серьезные барьеры в виде зацикленности на собственных проблемах и чувства собственной значимости, которое также исключает из потенциального поля для полезных знакомства широкий круг людей.
Не так серьезны, но тоже могут оказывать влияние на возможности для заведения друзей бытовые причины. Элементарная нехватка времени ввиду загруженности работой для многих становится также и причиной потери даже старых друзей. Разумеется, личностные особенности характера и социальный статус могут вносить свои коррекции в желание и возможности человека искать новых людей для своего круга. Но как завести новые знакомства, если фиксируются выраженные барьеры буквально из каждой группы? Универсальный рецепт устранения подобных препятствий может заключаться только к индивидуальной работе над собой и изменении условий для знакомств. В одних случаях придется поступиться своими интересами, а в других преодолевать старые привычки или, возможно, в целом менять образ жизни.
Работа над собой – базовые принципы
С точки зрения успешности новых знакомств будет неплохо проработать коммуникационные навыки. Как показывают последние исследования, люди, способные вести интересные и плодотворные разговоры, не только привлекательны для окружающих, но и более счастливы. Поэтому будет не лишним постоянно расширять кругозор, больше читать, открывать для себя новые интересные темы для бесед в разных сферах. Такая работа расширит и круг потенциально возможных полезных знакомств с людьми, которые прежде считались недоступными или малоинтересными. Далее можно переходить к «полевым» условиям знакомства.
Бесполезные тусовки
Многие мероприятия позиционируюся как специально организованные для людей, которые желают развить свой бизнес, отыскать новых клиентов, установить партнерские связи. На самом деле эти мероприятия лишь весьма условно можно назвать нетворкинговыми. Обещают они много, а вот дают мало или практически ничего не дают.
Так, совершенно зря, как правило, вы потратите время, если будете применять правила нетворкинга
, посещая званые ужины в честь вручения наград или, например, специальные нетворкинговые мероприятия для тех, кто ищет работу. Да, при особых обстоятельствах на эти мероприятия можно и нужно сходить, например, если награду получает один из тех, кому вы собираетесь отправить «послание на глянцевой бумаге». Но в большинстве случаев нетворкинговая провальность подобных мероприятий обусловлена, как ни парадоксально, именно тем, что они устраиваются с целью налаживания деловых контактов! Как такое может быть? Секрет в том, что бизнес – это личное дело, и проще всего создать долгосрочные и эффективные деловые отношения, начав с личных точек соприкосновения. Люди же, собирающиеся целенаправленно на подобные мероприятия, совершают самую распространенную ошибку, слишком быстро переходя к делу. И это объяснимо, ведь они идут на мероприятие, где предполагается установление именно деловых контактов!
Правила общения при знакомствах
Уже на этапе непосредственной коммуникации с человеком важно не оттолкнуть его, а расположить, давая и себе, и ему шанс поближе узнать друг друга. Многое в таком расположении будет зависеть от сторонних факторов и персональных особенностей участников диалога, но в числе универсальных правил выделяют следующие:
- Делать комплименты. Как бы ни воспринимал собеседник похвалу, в умеренных количествах лишней она не будет. Таким образом формируется атмосфера приятного и полезного знакомства, исключающая негативные эмоции. Тем не менее, умеренность должна соблюдаться строго, иначе возникнет обратное впечатление лести и лицемерия – это то, чего необходимо избегать. Лучше всего делать комплименты с привязкой к конкретным характеристикам, фактам и проявлениям человека, чтобы он не был совсем пустым.
- Использовать критику. Сплошная похвала уж точно создаст ощущение лживости беседы, поэтому для придания оттенка объективности есть смысл и немного критиковать собеседника. Возможно, даже завязать легкий спор, который также придаст оттенки искренности и честности без намека на попытку понравиться или создать фальшивый образ.
- Быть самокритичным. Люди не любят, когда их критикуют, но положительно воспринимают ситуации, когда человек признает свои ошибки. Способность быть самокритичным повышает уважение со стороны окружающих и при знакомстве может расцениваться как ценное качество.
- Не забывать про юмор. Перечисленные выше рекомендации являются довольно условными и характер их применения будет зависеть от обстановки. Бесспорным же принципом успешного общения является подключение юмора – и опять же, с тонами самоиронии.
Зная приблизительный портрет искомого человека и обладая навыками успешного общения, можно приступать к следующему шагу определения мест для завязки дружеских отношений.
Где завести новые знакомства?
В первую очередь рассматриваются традиционные места, в которых есть смысл искать новых друзей. Что это может быть? Для начала стоит осмотреться вокруг себя и, возможно, по-новому взглянуть на привычные места времяпровождения. Все, от лестничной площадки до рабочего офиса, концертного зала и соседского дачного участка может стать потенциальной площадкой для знакомства. Главное – быть готовым к контакту с людьми, находящимися в этом же пространстве.
Конечно, желательно ориентироваться именно на те места, где и самому приятно быть. Хотя считается, что традиционные знакомства на улицах уходят в прошлое, психологи наблюдают обратную тенденцию, так как люди становятся все более открытыми. Прогулка с собакой в парке, например, может стать хорошим поводом и для полезных знакомств с такими же любителями животных и свежего воздуха. Если душа лежит к ночным клубам – не стоит отметать и эту площадку для поиска новых друзей.
Но и зацикливаться сугубо на «своих» местах не нужно. Нет ничего плохого в том, чтобы осваивать и прежде малознакомые территории. Возможно, это будет музей или библиотека, где можно встретить людей с определенными интересами в истории или литературе. Опять же, стоит помнить и о собственных интересах, и о примерном портрете искомого человека, который, безусловно, даст представление о наиболее вероятных местах его пребывания.
Составьте списки интересных людей
Их должно быть два. В первом укажите тех, кого уже знаете, но хотите укрепить эти отношения (например, коллеги или однокурсники, интересные люди, с которыми вы встретились на выставке, концерте или в баре). Во втором — тех, с кем только хотите познакомиться (допустим, успешные представители вашей профессии).
Теперь нужно прописать план действий. Подумайте, как вы можете наладить связь с каждым человеком. Например, для старых контактов — предложите вместе пообедать, напишите личное сообщение, желательно не простое «Привет! Как дела?», а что‑нибудь персонализированное, располагающее к беседе. Для незнакомцев — определите место, где вы можете встретиться, подпишитесь в соцсетях, придумайте, как произвести хорошее первое впечатление.
Заглядывайте в план действий ежемесячно, чтобы следить за своими успехами. Но не относитесь к нему слишком серьёзно и не расстраивайтесь, если что‑то пошло не так и наладить какой‑то контакт не удалось. Нетворкинг — живой процесс, и в укреплении связей участвуют две стороны. Прыгнуть выше головы и заставить другого человека пойти вам навстречу невозможно. Это нужно просто принять и продолжить общаться с другими, не менее крутыми персонами.
Общее дело – залог крепкой дружбы
Прочные дружеские отношения лучше всего формируются на основе общих интересов и конкретного дела. Каким именно может стать повод для объединения – вновь следует искать ответы в личных пристрастиях. Но практика показывает, что волонтерская деятельность является одной из лучших платформ для сближения людей, объединенных бескорыстными благими целями. Участие в акциях помощи и поддержки нуждающимся само по себе хорошее дело, но также оно позволяет узнать людей, проявляющих себя непосредственно в поступках и отношении к окружающим.
Если возможностей или желания участвовать в благотворительной деятельности нет, то стоит обратиться и к нейтральным сферам. Например, полезные знакомства в ЗОЖ-движении в случае схожести по интересу к этой теме также дают хорошие плоды в плане формирования дружеских отношений. Занятие спортом как таковое, походы на природу, посещение концертов – это тоже формы деятельности, которые укрепляют связи между людьми, позволяя им лучше узнавать друг друга.
Классический ляп: всё по правилам, результат – нулевой
Кардинально изменить свою профессиональную деятельность я решила после двух лет работы в киноиндустрии в компании Metro-Goldwyn-Mayer. Почему? Меня влекло к творческим людям, хотелось участвовать в интересных проектах, а на работе, несмотря на то, что это была руководящая должность в одной из старейших и крупнейших голливудских компаний, на счету которой более 200 «Оскаров», я была вынуждена всего лишь по двенадцать часов в сутки говорить людям «нет» и лавировать в лабиринте политических дрязг руководства. Уходила я в никуда, не зная точно, чем займусь.
После увольнения начался период бизнес-тренингов и семинаров. Я читала книги по развитию бизнеса, предпринимательству, маркетингу, изучала правила нетворкинга
и наконец решила применить их на практике, укрепив отношения с высокопоставленными руководителями серьезных продюсерских компаний. Отыскав в справочнике Hollywood Creative Directory около сорока руководителей (своего уровня и более высокого), я обзвонила их и пригласила на обед. Согласились все. Для того, чтобы отобедать с каждым из них, устраивая по два нетворкинговых обеда в неделю, мне пришлось потратить около пяти месяцев.
Как же я была ошарашена, поняв, что на выходе получила… ноль друзей, ноль личных отношений, ноль партнёров по бизнесу?
Да, я совершила классический ляп, не учитывая, что деловые люди, несмотря на то, что постоянно заводят долгосрочные отношения, очень редко делают это в чисто деловой среде или на чисто нетворкинговых мероприятиях. Я же обставила свои встречи с высокопоставленными руководителями идеально, но… идеально по-деловому.
Как знакомиться в новом городе?
Переезд на новое место жительства также ставит задачу поиска новых людей для дружбы. Очевидно, что в этом случае будут свои сложности, особенно выраженные, если человек вовсе не имеет никаких привязок к городу. Что же делать в таком положении? Как завести знакомства в новом городе без всяких связей? Отталкиваться следует от соседей, тем более что новоселье само по себе является хорошим поводом для знакомства. Далее поле поиска расширяется. Можно регулярно посещать одни и те же места обслуживания, магазины, торговые точки и т.д. С течением времени работники привыкнут к новому клиенту и с ними можно будет завести дружбу, к тому моменту немного ощущая их настрой и характер. Не стоит отбрасывать в сторону и новое место работы. Дружба с сотрудниками полезна и в рамках рабочего пространства, и за его пределами. Другое дело, что следует соблюдать корпоративные правила и выстраивать взаимоотношения в соответствии с установленными нормативами.
Особенности знакомства в Сети
Невозможно обойти вниманием и тему виртуальных знакомств. Пожалуй, это один из самых популярных способов поиска новых друзей, а также знакомства для деловых отношений. Но и в этой сфере есть свои нюансы и подводные камни. Если мы заводим полезные знакомства в рамках сетевой площадки, то вопрос о безопасности должен выходить на первый план еще до непосредственной встречи. Необходимо помнить о конфиденциальности и рисках, которые по-прежнему актуальны в интернете.
Что касается площадок, которым стоит отдавать предпочтения, то начинать стоит с местных форумов, городских порталов и местных профессиональных сообществ. Данное направление поиска выгодно тем, что человек будет находиться в этом же городе, поэтому отпадет проблема ограниченного общения на расстоянии. Также и крупные соцсети дают массу возможностей для знакомства самых разных людей. Но как завести новые знакомства и друзей по конкретным интересам? Даже виртуальные площадки с огромным количеством пользователей не всегда могут дать возможность для поиска людей по точечным параметрам, которые имеют значение для обретения новых друзей по интересам. В этом смысле помогают специализированные ресурсы, которые именно ориентируются на сведение людей по определенным поводам от путешествия по миру и похода в кино на определенный фильм до вступления в сообщество специалистов того или иного профиля.
Возможные ошибки
Начинающие нетворкеры допускают похожие ошибки. Проанализировав их, специалисты по отладке деловых связей выявили закономерности в поведении новичков и предложили четыре действенных способа избежать ошибок.
- Перед каждой встречей уделяйте внимание подготовке. Тяжело всерьез воспринимать собеседника, неспособного двух слов связать и четко донести мысль. Попрактикуйтесь и создайте алгоритм знакомства, чтобы всегда оставлять яркое впечатление.
- Проявляйте интерес к собеседнику. Нужно уметь не только с энтузиазмом рассказывать о себе, но и слушать людей вокруг. Слушать, создавая ощущение заинтересованности у каждого.
- Оставайтесь искренними. Не врите по поводу навыков и работы. Ложь быстро вскроется и больно ударит по карьере. Быть неидеальным – нормально, а честность подкупает.
- Оставшись без внимания, не паникуйте и не начиняйте его безудержно разыскивать. Вынуждать людей общаться бесполезно, а избыточный энтузиазм раздражает.
- Оставайтесь открыты и помогайте обращающимся к вам за помощью.
Что такое нетворкинг?
Параллельно с дружескими отношениями, которые относятся сугубо к личной жизни, в деловой сфере принято формировать связи по принципу нетворкинга. Он гласит, что отношения между людьми должны строиться на основе взаимовыгодных интересов. Конечно, это относится прежде всего к области партнерских и корпоративных отношений, но вне жестких рамок субординации и делового этикета.
Например, как завести полезные знакомства с влиятельными людьми? Разумеется, с позиции обычного клерка в рамках корпоративной среды знакомиться с условным директором сторонней компании нельзя именно по этическим соображениям. Однако подобные барьеры стираются, когда речь идет о торжественных приемах, светских обедах, фуршетах, вечеринках и т. д. В неформальной обстановке можно знакомиться с людьми, деловой статус которых гораздо выше. Психологи и бизнес-тренеры рекомендуют при таких знакомствах вовсе не затрагивать деловые темы, больше внимания уделять собеседнику и ненавязчиво упоминать о своих успехах. При первой встрече основная задача – произвести положительное эмоциональное впечатление, а в дальнейшем следует работа на закрепление пока еще только установленной связи.
Как не потерять друзей?
Очевидно, что без регулярной подпитки сформированная связь долго не продержится. Ее важно поддерживать, пока еще не ожидая инициатив от партнера. Если есть заинтересованность в отношениях, то нужно быть готовым и ко второму шагу со своей стороны. Но как заводить полезные связи и знакомства, чтобы они не утратили свою актуальность после 2-3 встреч? Секрет долговременных взаимоотношений между людьми как раз и заключается во взаимности интересов. Должна быть основа, на которой держится внешняя форма отношений в виде совместного времяпровождения в том или ином виде.
На практике же для поддержания дружбы всегда найдется повод – посидеть в кафе, посетить вместе выставку, просто сделать звонок или написать SMS с пустяковым вопросом. Малейшее напоминание о себе – это ресурс, который естественно поддерживает полезные связи и знакомства, но, опять же, интерес должен быть взаимным. Если инициатива всегда исходит только от одной стороны, стоит задуматься над тем, есть ли смысл в поддержании таких отношений.
Нечто для души – и для дела
Мой хороший знакомый работает страховым агентом. Его хобби – классическая музыка. Раз в месяц у себя дома он устраивает совершенно нелогичное с точки зрения правил нетворкинга
мероприятие: нанимает струнный квартет и приглашает друзей, дав им полную свободу в отношении того, кого они могут привести с собой, чтобы послушать музыку, выпить кофе и пообщаться. Внимание: на этих вечеринках никогда никто не говорит о делах! Тем не менее, после каждой музыкальной вечеринки мой друг получает несколько хороших рекомендаций.
В чём его секрет? На вечеринку не приходят те, кому не по душе классическая музыка. А значит, с каждым из пришедших гостей хозяин может легко установить личный контакт. Это происходит само собой, гармонично, ненавязчиво.