Тема доверия в отношениях с любимым человеком занимает важное место в жизни каждого из нас. Ведь, нам всем сегодня так не хватает в жизни именно доверия, искренности и понимания. И все же, что необходимо сделать каждому для отношений, чтобы любимый человек доверял нам?
«Мужчина не доверяет мне«, — говорит женщина, и не может найти ответ на вопрос, почему вступая в отношения с ним, она сталкиваются с недоверием.
Во фразе «мужчина не доверяет мне» слышится женская претензия к мужчине, основанная зачастую на гордыне и женском самолюбии. Интересно и то, что женщина часто не признается в том, что сама не доверяет мужчине, так как она этого в себе просто не видит. Хотя вспышки ревности, проверка мобильных сообщений, контролирование электронных писем и проверка карманов куртки и пиджака мужчины четко указывает на недоверие по отношению к мужчине. К сожалению, как мужчины, так и женщины недоверчивы по своей природе.
В данной статье, мы разберемся в этом вопросе, но сначала я коснусь самого понятия доверия.
Что такое доверие и откуда оно берется в жизни, отношениях
Доверие – это основополагающее чувство и является непременным условием для жизни человека на земле. Доверие – это гарантия качества любых отношений, и неважно, это отношения человека с самим собой, другими людьми или же отношения человека к собственной жизни и судьбе.
Степень доверия у каждого человека своя, формируется она еще с детства, и подкрепляется жизненным опытом на протяжении всей жизни. Современный мир иллюзий и подмена жизненных ценностей выработали во многих людях страх перед жизнью, серьезными отношениями, семейными ценностями. Люди сегодня бояться впустить в свою жизнь такие важные понятия как: верность, порядочность, доверие, сопереживание, ответственность, душевная чистота и целомудрие.
Но важно помнить о том, что доверие – это взаимное чувство, и человек не сможет доверять, если не чувствует этого в ответ.
Разберем данную тему на примерах из жизни нескольких моих клиенток, которые обращались ко мне с запросами помочь им разобраться в причине недоверия мужчины к ним.
В ходе консультаций мы анализировали их поведение и ответную реакцию мужчины на них. Задача нашей с ними работы заключалась в том, чтобы клиентки научились понимать своих мужчин, чувствовать свой внутренний мир, осознавать свои потребности, правильно задавать себе вопросы, и, отвечая на них, с пользой применять их на практике.
Его предавали раньше.
Если человек действительно любит, то ему очень непросто пережить измену. Особенно если у партнёра были длительные и серьёзные отношения. Если мужчина слишком мнительный, то избавиться от мысли, что его предали, у него не получится на протяжении нескольких ближайших лет.
Здесь можно напрямую спросить, что вы можете сделать, чтобы войти к нему в доверие. В такой ситуации девушка должна приложить максимум усилий, чтобы помочь мужчине забыть о случившемся. Партнёру станет легче, если он увидит, что вы не обесцениваете его страх.
После откровенного разговора можно будет легко выработать стратегию ваших отношений.
«Почему мужчина не доверяет мне?» — вопрос клиентки для работы над собой
Если мужчина не доверяет мне, то очевидно я неправильно себя веду, и мне предстоит многое пересмотреть в собственных мыслях и поведении, произвести переоценку своего взгляда на нынешние отношения и свою роль в них. Какие ошибки я допускаю сегодня, раз мой мужчина не доверяет мне?
В процессе консультации клиентка рассказала, что на момент знакомства со своим нынешним мужчиной она уже была в отношениях с другим мужчиной, с которым как раз пришла в тот день на вечеринку, где состоялась их первая встреча.
Сегодня, вспоминая и анализируя ту ситуацию, клиентка произносит: «Мужчина не доверяет мне, потому что я раньше вела себя вызывающе и любила привлекать к себе внимание других мужчин». Наверно он думает, что я до сих пор веду себя подобным образом, поэтому не доверяет мне и никуда не пускает с подругами.
Давайте, рассмотрим распространенные женские ошибки в отношениях с мужчинами.
По каким причинам обычно теряют доверие мужа или жены
К самые распространённым причинам утраты доверия любимого человека относятся:
- измена и предательство. При этом измена бывает не только физической. Например, если вы публично оскорбляете любимого человека или высмеиваете его, это также можно назвать изменой, и доверие после этого начинает таять;
Измена — частая причина утраты доверия к любимому человеку, и гораздо чаще она бывает моральной, чем физической
- ложь. Обман и доверие — несовместимые понятия. Чем чаще вы обманываете любимого человека, тем меньше он будет вам доверять;
- недосказанность. Утаивание каких-то фактов порой ранит не меньше, чем враньё.
Первый этап построения отношений, знакомство
Как женский психолог и женщина, я знаю, что мир женской природы богат на выражение чувств. Женщины очень эмоциональны. Но, на первых этапах зарождения отношений для женщины важно соблюдать целомудрие в отношениях. Здесь речь идет о двух вещах. В женщине ценится внутренняя душевная чистота, через которую она воспринимает окружающий мир и мужчину в нем. Женщина должна выбирать мужчину, оценивать его мужские качества, а не выворачиваться перед первым встречным свою душу. Женщина должна хранить в себе загадку, разгадать которую она в итоге предложит только одному мужчине, достойному ее женской ценности. Вторым важным моментом доверительных отношений является целомудрие женского тела, и дарение его мужчине.
В наш сумасшедший век быстроразвивающихся отношений, многие пары успевают пройти все этапы отношений за несколько дней, абсолютно не задерживаясь на первом фундаментальном уровне зарождения чистых отношений. Люди не успевают оглянуться, как у них уже образовалась семья, и родились дети.
Отсутствие ответственности, крайняя человеческая беспечность со временем приводит людей к быстрому появлению проблем в отношениях и своевременному охлаждению чувств.
В каких ситуациях вернуть доверие очень тяжело или невозможно
К сожалению, бывают ситуации, когда доверие любимого человека вернуть очень тяжело или невозможно:
- если отношения между людьми были на гране разрыва, а измена или другой инцидент просто стали катализатором;
- при неумении «пострадавшей» стороны прощать;
- если в не впервые соврали или изменили любимому человеку.
Вернуть доверие будет невозможно, если и до измены отношения себя изжили, а доверие и близость строились на привычке. Также все зависит от характерологических и личностных особенностей одного из партнеров (религиозное воспитание, низкая самооценка и т. д.).
Василий Шевляков, сексолог. психотерапевт
https://www.intex-press.by/2018/02/02/otnosheniya-kak-vernut-doverie-partnera-posle-izmeny/
А также невозможно вернуть доверие любимого человека, если в процессе участвует только провинившаяся сторона. Такая ситуация может произойти, если обиженный партнёр полностью разочаровался в своей второй половинке. Примирение возможно, только если обе стороны желают восстановить отношения.
Восстановление доверия — обоюдный процесс. Если оба партнера стремятся это сделать, тогда это возможно. Не «как вернуть твое доверие», а «что нам делать с нашими отношениями, в которых оно утрачено». И здесь важно качество, которое возникает только при обоюдном движении навстречу друг другу: искренность.
Илья Латыпов, гештальт-терапевт
https://www.psychologies.ru/standpoint/kak-vernut-doverie/
Второй период построения отношений, ухаживание и выбор
Может ли женщина принимать ухаживания от разных мужчин? Да, пока женщина выбирает достойного мужчину, она может принимать ухаживания нескольких мужчин одновременно. Под ухаживанием подразумевается общение и совместное время провождение: поход в кафе и театр, на прогулку. В этот период ухаживания женщина обращает внимание на поведение мужчины, манеры, воспитанность и отношение к себе как к женщине. Женщина не должна на этом этапе отношений сразу дарить себя каждому, кто угостил ее чашечкой кофе. Иначе цена у такого кофе выходит очень дорогая.
Для дальнейшего раскрытия темы статьи, я еще раз воспользуюсь примером из жизни одной моей клиентки.
Клиентка призналась в том, что имеет страсть к роскоши и дорогим украшениям, и эта страсть мешает ей в построении отношений с мужчинами. Вспомнив своего обеспеченного ухажера, она заявила: мужчина не доверяет мне и моей искренности в любви. Он считает, что я больше интересуюсь одеждой, новинками предметов роскоши, украшениями, но только не им самим.
Как женский психолог и женщина, я объясняю своим клиенткам важности ценить в мужчине мужское начало.
Приведу еще один пример из практики одной моей клиентки. Она заявила: мужчина не доверяет мне. Она никак не могла принять и осознать, почему ей больше нельзя принимать ухаживания других мужчин. Что такого, если я просто схожу погулять с другом? Мужчина не доверяет мне, и хочет ограничить мою свободу. Я женщина и мне нужно восхищение и комплименты мужчин, пусть не думает, что я никому не нравлюсь.
Данный пример говорит о женской неуверенности в себе. Женщина пытается сама себя убедить в том, что она уверена в себе как в женщине. Иначе, зачем ей подтверждение ее красоты всех окружающих ее мужчин.
Как женский психолог, я дам рекомендацию женщинам: не имейте привычки сравнивать своего мужчину с другими, восхищаясь, и приводя в пример ему других мужчин. Такое поведение оттолкнет от вас мужчину, и он найдет ту, для которой он станет лучшим. Помните, что принятие знаков внимания от других мужчин недопустимо, когда вы находитесь замужем, или в отношениях.
Приведу еще один пример ситуации возникшей, у одной семейной пары.
Как могло случиться, что мужчина не доверяет мне, и ревнует меня к сослуживцу?
Данная семейная пара проживали вместе уже 6 лет, и работали они в одной компании, однажды Причиной конфликта послужили офисные сплетни, потянувшиеся после корпоративной вечеринки, на которой по непонятной причине, присутствовал только жена. Муж почувствовал себя плохо и уехал домой с вечеринки раньше. А его жена по просьбе начальника задержалась на вечеринке, чтобы обсудить какие-то рабочие моменты.
Как женский психолог, я рекомендую замужним женщинам, во избежание конфликта с мужьями, не посещать подобные мероприятия без мужей, оставаясь на них в обществе других мужчин.
Мужчина не доверяет мне, считая, что я приятно провела тогда время в компании других мужчин. Я только сейчас понимаю, что он почувствовал внутри, и как он переживал.
Клиентка попросила помочь ей вернуть доверие мужчины. Больше мой мужчина не доверяет мне, что делать? Сначала он начал ревновать меня, затем контролировать, а теперь и вовсе перестал доверять. Мне кажется, что он охладел ко мне.
Совместная жизнь людей под одной крышей заставляет многих пересмотреть свои взгляды на семью.
«Я не верю в найм, а верю в увольнение»
Один из создателей и управляющий компании amoCRM Михаил Токовинин с 2012 года продает бизнесу облачный софт для анализа и улучшения продаж. Изначально предприниматель задался целью покорить не только российский, но и зарубежные рынки. На родине дела у него шли хорошо. Уже через четыре года после основания контрольный пакет компании выкупила корпорация “1С”, тогда amoCRM оценивалась в 1,5-2 млрд руб. А вот попытка выйти на североамериканский рынок закончилась неудачей. Но Токовинин не сдается и теперь нацелился на страны Латинской Америки. Завоевав их, он снова попробует покорить США.
«Идеономика» поговорила с Токовининым о сценариях выхода на рынки других стран, о том, действительно ли эффективна удаленная работа, какие уроки из совершенных ошибок помогают выстроить команду, и почему гордыня порой дает предпринимателю шанс на успешный бизнес.
«Бизнес растет не благодаря твоим усилиям, а вопреки твоим косякам»
Вы никогда не работали по найму?
Работал! Да, первые бизнесы у меня были, начиная со школы и до 21 года – их было пять или шесть, и все это были недоразумения. Параллельно я подрабатывал в фотолаборатории сисадмином, а потом случайно оказался менеджером сети видеопрокатов, где проработал два года в роли гендиректора.
То есть у вас был управленческий опыт на заре карьеры?
Да, у меня было 70 человек в подчинении, которых почему-то мне, 21-летнему парню, доверили. Случайно. Два года я там рулил, все разломал, бизнес обанкротил. И уже с чистой совестью открыл свою первую компанию.
Плюс обанкротился видеопрокат потому, что, как вы рассказывали, эта ниша стремительно уменьшалась…
И то, и другое. Конъюнктура была неудачная, но это ведь еще и вопрос качества менеджмента. Когда бизнес растет, каждый дурак справится. А когда бизнес падает, то требования к менеджерам возрастают многократно. Не значит, что невозможно, но очень тяжело. И я, 21-летний, очень неопытный человек, с лихвой испытал, каково это – управлять тяжелым, уже не растущим бизнесом.
Наверное, хорошо, что вы получили такой опыт в самом начале?
Считаю, он сыграл ключевую роль в последующем успехе. По сути, это была фантастическая школа менеджмента, особенно потому что рынок падал. Когда рынок растет, вы никаких уроков не получаете на халяву.
Какие три главных урока вы получили?
Первый вывод: бизнес растет не благодаря твоим усилиям, а вопреки твоим косякам. Нужно всегда выбирать нишу, которая растет, где вы можете позволить себе косячить, а она все равно будет расти. Выбор ниши – краеугольный камень.
Во-вторых, если тебе довелось оказаться в работающей системе, то ничего не трогай как минимум полгода. Моя большая ошибка была в том, что я начал позитивные реформы. Перед тем, как реформировать, надо разобраться, как оно устроено. Любая система работает на сложных связях, сложившихся отношениях. Пока ты во всем не разберешься, ничего трогать нельзя. Приходя в новую компанию, хороший гендиректор первые полгода не должен вообще ничего делать, а только сидеть и смотреть, почему оно работает и как так получилось.
Третий вывод: людей невозможно мотивировать, надо нанимать мотивированных. У меня была задача заставить кассиров говорить: «Спасибо, приходите к нам еще». Я год на это угробил, но не справился. Решение такой задачи не в том, чтобы заставить сотрудников говорить «Спасибо, приходите к нам еще», а в том, чтобы нанимать тех, кто сам говорит «Спасибо, приходите к нам еще». Мы не средняя образовательная школа, “всех детей подтянуть по математике”. Бизнес гораздо больше похож на спортивную команду, где твоя задача – изначально найти тех, кто подходит, отобрать их и развить. Многие бизнесмены этого не понимают, рассуждают, мол, надо всех тянуть, делать систему мотивации, KPI.
Уже несколько лет после сделки с «1С» вы сидите на двух стульях: с одной стороны, вы предприниматель, но с другой – менеджер.
Неважно, сколько у тебя долей компании, ты всегда акционер, а вторая роль – менеджер. Более того, если ты при этом готовишь и бухгалтерскую отчетность, то ты еще и бухгалтер. Я всегда был менеджером, им остаюсь и неважно, какая у меня доля.
А действовать вам приходится как менеджеру?
Предприниматель – это не тот, кто делает, как хочет. Более того, большое счастье, что у меня никогда не было 100% ни в одном бизнесе, я всегда умел работать в интересах акционеров. Это делает предпринимателя очень сильным, если он умеет находить и развивать общие интересы с акционерами, а иногда смотреть на ситуацию со стороны акционеров, уважать их интересы.
В чем особенности управления в вашей компании, и как вы к этому пришли?
Когда я занимался разработкой сайтов на заказ, то очень часто ездил в разные компании на переговоры. Меня поражало, насколько все они по-разному выглядят, работают. В какой-то момент я стал узнавать по людям компанию. Если бы мне показали сотрудника из, допустим, МТС, то я бы скорее всего понял, что этот человек работает именно там. Я обнаружил, что они ментально схожи, существует некая ДНК компании. Сначала владелец компании нанимает менеджеров, которые на него похожи. Эти менеджеры нанимают себе менеджеров, которые на них похожи. Те менеджеры нанимают сотрудников, которые тоже на них похожи. И в какой-то момент все люди в компании начинают напоминать друг друга.
Чем похожи коллеги в вашей компании?
Я много раз говорил, что люблю людей, неуверенных в себе. Они достигают самых больших высот. Не люблю самоуверенных людей. Такой человек считает, что он всего достиг и ему ничему не надо учиться. Самоуверенные наглецы на собеседовании просят больше зарплату, они красивее себя продают и рассказывают о себе. А продукты создают неуверенные, закомплексованные ребята. В бизнесе успешнее оказываются они же. Они говорят: «Я недостаточно хорош. Мне надо большему учиться». И я пытаюсь в свою «футбольную команду» набрать тех, кто красиво делает, а не красиво говорит.
А как вы определяете, что человек умен, но не уверен в себе?
Никак это не увидишь, пока не попробуешь с ним работать. Я не верю в найм, я верю в увольнение. Мой принцип всегда был прост: ничего не пытайся понять на собеседовании, бери всех подряд, но расставайся с теми, кто не подошел. Мой вывод за почти 20-летний опыт управления: самые лучшие люди на земле сильно себя недооценивают, а на собеседовании плохо себя продают.
«С точки зрения денег я сделал, может быть, и не самую выгодную ставку»
С партнерами вам везло, или вы тоже научились их отбирать по каким-то принципам?
Для меня важен не столько тактический интерес здесь и сейчас, сколько стратегия на многие годы вперед. Это история про «зефир» (речь о «Стэнфордском зефирном эксперименте» — прим. «Идеономики»): лучше сейчас потерять, а потом выиграть. Например, в 2007 году я принял решение, что мы не работаем с госзаказами вообще. И, по-моему, с тех пор мы не взяли ни одного государственного рубля. Я понял, что государственные деньги становятся токсичными и опасными. Не хочу давать взятки, не хочу участвовать в откатах. На коммерческом рынке действительно успешен тот, кто лучше работает. А на государственном заказе решает тот, у кого связи лучше и кто лучше ходит в баню. Я понял, что в баню хожу плохо и вообще баню терпеть не могу. Не моя сильная сторона, игру в госзаказ я проиграю.
Та же история была с amoCRM, когда мы осознанно отказались от крупных корпоративных заказчиков и сконцентрировались на малом бизнесе. Я понял, что когда мы работаем с корпоративным заказчиком, софт не так важен, а решает умение его продавать, провести презентацию. И лучше мы будем делать хороший продукт, чем хорошую презентацию. Когда ты продаешь софт «физику», ты не продашь ему туфту, он не купит то, чем не пользуется.
Короче, как в учебнике: «Надо делать ставку на свои сильные стороны…»
И, кстати, с точки зрения денег я сделал, может быть, и не самую выгодную ставку. Не уверен, что я больше заработал, чем другие, просто выбрал более комфортную для себя нишу.
А почему ваша компания является резидентом «Сколково»?
Да, мы с 2007 года не работали с госзаказом, но должен признать, государство оказало нам большую помощь налоговыми льготами. «Сколково» дало классные условия, которыми мы с удовольствием воспользовались и за которые очень признательны. Скорее всего, в следующем году мы перестанем быть резидентами, потому что у них есть правило: льготы получает та компания, годовая выручка которой не превышает 1 млрд рублей, а у нас, видимо, будет больше миллиарда.
«Рынок США стал отставать в технологиях и не очень понятно, зачем за него воевать»
У вас хорошо сложился бизнес на российском рынке. А как все устроено в США, и чем отличается построение бизнеса там?
В России у нас был проект qCRM, на который мы тогда не делали большую ставку. В 2011 году мы открыли офис в США, вывели на американский рынок наш продукт и переименовали его в amoCRM. Наняли сотрудников, заказали сайт, логотип. Но в 2012 году стало понятно, что в США не очень получается. Вернулись в Россию, но офис в США продолжал работать все это время.
Сколько там было сотрудников?
Три-четыре. В 2021 году решили еще раз попытаться активно поработать в США. Увеличили штат, офис, провели конференцию в Сан-Франциско, собрали 1500 человек. С тех пор продолжаем развивать направление в США, однако сейчас фокус сместился в Латинскую Америку (Мексика, Бразилия, Аргентина, да и другие страны). Основная команда, которая работает с глобальным рынком, трудится из России. Там работают американцы, латиноамериканцы, например, директор по маркетингу на глобальных рынках — американка Жаклин Филипс. Вся команда работает в России с большим временным смещением, начинают позже обычного и заканчивают в полночь.
Почему переместились из Северной Америки в Южную?
Северная Америка — очень специфический рынок CRM, сильно отличается от всего мира. Раньше была идея, что если ты завоюешь американский рынок, то завоюешь весь остальной мир. Сейчас с точки зрения CRM все устроено по-другому. Рынок США стал отставать в технологиях и не очень понятно, зачем за него воевать. Грубо говоря, весь мир переезжает в мессенджеры, а американцы продолжают пользоваться автоответчиком. И Латинская Америка больше похожа на весь остальной мир, чем США. Плюс есть ощущение, что если мы завоюем Латинскую Америку, то возьмем четверть американского рынка, потому что каждый четвертый американец — родом из Латинской Америки и говорит на испанском.
В некоторых европейских странах ещё факс в ходу…
Да. Это рынки с очень большим legacy. Когда в мире происходят большие изменения, такие рынки начинают отставать с точки зрения технологий. Скорее нужно идти в те регионы, которые на передовой – Азия, Латинская Америка, Россия, – и ждать, пока рынки США и Европы догонят.
В плане управления есть разница в Латинской Америке?
Мы учитываем их культуру, есть отличия в людях, их мотивации. Но фундаментально не очень большая разница. Во всем мире пьют Coca-Cola. Она делает немного разные рецепты в разных странах, где-то она кислее, а где-то слаще. Но все ее пьют.
А там вы тоже не работаете с государством и большими заказчиками?
Да, все то же самое. Когда мы работаем с малым бизнесом, то работаем системно с теми, кто будет пользоваться продуктом непосредственно.
Те механики продаж, которые есть в России, срабатывают в Латинской Америке?
Да, почему нет. Люди везде одинаковые, у них одинаковая логика, одинаковое поведение, одинаковая психология.
Но существуют же культурные отличия, которые могут влиять на развитие бизнеса?
Культурные отличия, конечно, есть, но они на самом деле не оказывают такого сильного влияния. Вернемся к Coca-Cola. Когда в Россию в начале 90-х пришел McDonalds, Coca-Cola, они обнаружили, что русские люди за едой не пьют. Советских людей приучили: сначала поели, потом компот. И я где-то читал, что была целая стратегия, как заставить русских пить во время еды. Теперь русский человек пьет 500-600 мл, причем во время еды. С другой стороны, Mercedes люди покупают во всем мире по одинаковой причине: хорошая машина, классная, дорого, клево. Никакой фундаментальной проблемы у Mercedes не было.
Да, только для кого-то Mercedes – культурный код и месседж, а для кого-то – средство передвижения.
Ерунда. Во всем мире это культурный код и месседж. Нет таких людей, которые не гордятся товарами роскоши.
Но где-то к этому стремятся больше, а где-то совсем нет…
Нет, ерунда. Тут фрейдизм, желание выделиться на фоне остальных самцов и самок. Убежден, что у человека есть две эмоции: равнодушие и неравнодушие. Если ты протестуешь против роскоши и, например, ездишь на дешевом автомобиле, ты на самом деле так же неравнодушен к машинам, как и тот, кто покупает Rolls-Royce. Тебе не все равно, просто ты хочешь послать другой месседж: “Смотрите, какой я демократичный, езжу на старье”. Когда я покупаю Tesla в Калифорнии, то хочу, чтобы соседи видели, что я забочусь об экологии. Покупая пикап c V8 в Калифорнии, я тоже посылаю месседж: “Смотрите, мне насрать на вашу экологию”. Где-то считается крутым ездить на старом Volkswagen, а где-то на новом BMW, но обе стороны неравнодушны к машинам.
Вы как-то писали, что родом из семьи эмигрантов, живете на два дома. Как это у вас устроено? Ведь сейчас есть все возможности жить в одном месте и управлять бизнесом удаленно.
Последнее время стараюсь жить в России, в Штаты меня заносит только нужда. Я уже ответил для себя, что Москва – мой дом. Любые места для жизни имеют минусы и плюсы, не бывает идеальных мест, всегда приходится идти на компромиссы. В Америке для меня больше компромиссов, чем в Москве.
А в Латинской Америке бываете?
У нас пока что нет офиса в Латинской Америке, мы работаем удаленно. Но я бываю, потому что там живут родители.
Есть ли связь между тем, где находится руководитель, и базой его бизнеса?
Сегодня можно делать бизнес из любой точки мира. Абсолютно неважно, где пребывает твое тело, важно, где ты проживаешь ментально. Можно находиться в Екатеринбурге, а быть жителем Долины, если, условно, начинать день с чтения TechCrunch. Но если ты сидишь в Сан-Франциско и читаешь газету “Жизнь”, то это твое тело находится в Сан-Франциско, а сам ты проживаешь в российской глубинке.
Но вообще руководителю лучше находиться поближе к своим людям. Я не верю в удаленку, я верю в офис.
Почему?
Сейчас многие воспринимают удаленку как нечто новое. А я ей наелся. Всегда уезжал на пару месяцев из страны к родителям и был вынужден работать на удаленке. Технологии-то не сильно поменялись. Когда появился Skype, мы получили все, что имеем сейчас: и видеозвонки, и шэринг экрана. За годы понял, что на удаленке я и мой офис менее эффективны. Когда мы решаем задачи очно, темпы и скорость несоизмеримы с тем, что получается на удаленке.
Что конкретно меняется?
Удаленка – это игра в испорченный телефон: в левое ухо одному коллеге говоришь “сосиска”, а от него в правое ухо другому прилетает “велосипед”. И все смеются. Так устроены коммуникации: чтобы понять друг друга, нам, людям, приходится тратить много усилий. Очень много невербального, на уровне тела.
Мы – люди, которые учились общаться друг с другом в песочнице, в классе, в школе, писали записочки, звонили по телефону. Наши коммуникативные навыки сформировались во вселенной, где не было Zoom. Плюс очень большую роль играет чувство плеча, когда мы сидим за соседними столами. Я называю это кураж. Он царит в рабочем пространстве, играет очень большую роль, передается невербально. Можно создать кураж онлайн, что отлично умеют делать игровые компании [в своих проектах]: когда мы сидим в одной игре онлайн, то я нахожусь в очень тесном эмоциональном контакте с другими игроками. Но как только отключаю компьютер и иду варить кофе, кураж и магия уходят.
Многие компании не замечают разницы с удаленкой, потому что они и раньше не были эффективными. Создать атмосферу куража, той самой маленькой комнатки, где все рубятся за результат, мало у кого получалось. Многие просто не видели горящих глаз сотрудников, не выводили команду на пик производительности.
Что важно учитывать предпринимателю из России, который стремится покорить международные рынки?
Проблема в том, что российский рынок очень прост. Поэтому невозможно работать на российском рынке и на глобальном одновременно. Есть две тактики. Первая та, по которой пошли мы: сначала спокойно строишь бизнес в России, а потом пытаешься перенести его на Запад. Мало у кого это получилось, потому что ты все равно становишься российской компанией, появляется сильное российское legacy. Если все это время параллельно ты не занимался западными рынками и не оглядывался на них, то ты, скорее всего, уже не сможешь туда зайти. У нас только сейчас, по прошествии семи лет, что-то стало получаться, мы растем активно последние полтора года. Выручка на западных рынках где-то 12-13% от российской, но она растет намного быстрее отечественной. И если этот рост не остановится, то действительно что-то значимое получится.
Вторая тактика – с самого начала забыть про российский рынок. И, кстати, это намного легче делать не из Москвы, потому что в Москве соблазн остаться и делать бизнес для Москвы очень большой. Поэтому большинство успешных глобальных стартапов с русскими корнями были созданы не в Москве. Когда ты работаешь, условно, в Иркутске, тебе пофигу – на Москву работать или на Сан-Франциско. Мой настойчивый совет региональным командам: запретить себе думать о России, убрать напрочь русский язык, отказаться от российского рынка.
Кроме того, чем меньше у вас ресурсов, тем сильнее надо фокусироваться. То есть думать не о том, что мы делаем, а о том, чего мы не делаем. Например, конкретно мы не работаем с госами и крупным бизнесом. К нам приходил один очень крупный банк, но мы отказались от его денег. Точно так же мы отказались от коробочных продуктов. Когда в 2010 году мы запустили облачную CRM, в России 80% не хотели облако, а хотели коробку. Нам каждый день звонили клиенты, просили коробку. Для обычного менеджера или предпринимателя это было безумие: отказать 80% клиентам, которые пришли с деньгами. Но сейчас, в 2021 году, мы дико от этого выиграли, потому что нам не нужно поддерживать все эти коробки, когда они никому не нужны. Теперь 90% клиентов хотят облако. То же самое с глобальными рынками: если хотите выйти на глобальный IT-рынок, откажитесь от российских денег. Это очень сложное решение, мало у кого хватает на это яиц. Но если вы решитесь, то у вас неплохие шансы на западных рынках. В России хорошие, доступные инженеры, здесь легко делать продукты, качество в среднем по больнице хорошее.
Предпринимательские проекты нередко вырастают из чувства гордыни. Это хорошая или плохая мотивация для построения бизнеса? Как с ней бороться, если она не отпускает?
Вот приходит человек и говорит: телевизор должен быть круглый. Ему говорят: “Ты больной?” Но он тщеславен, амбициозен, никого не слышит и ломится дальше с этой идеей. 99% таких людей гордыня убьет, а 1% проскочат и станут Илонами Масками. И все будут говорить, что они визионеры и изменили наш мир.
Но с другой стороны, если ты умеешь свою гордыню и упертость чуть-чуть пригасить, то резко повышаешь шансы на успех. В какой-то момент кто-то скажет, что понял твою идею, что круглый телевизор – это офигенно, и он тоже думает, что телевизоры станут круглыми, но добавит: знаешь, а что, если сделать не круглый, а овальный? Не надо полностью отказываться от своей идеи, но нужно услышать обратную связь. Иногда услышать – значит резко повысить шансы на успех.
Пригасить гордыню лично мне помогло решение не владеть 100%, а делать бизнес с партнерами. У меня есть акционеры, которые мне поверили, что телевизор должен быть круглый, но они все-таки могут прийти в кабинет и сказать: “Слушай, похоже, овальный выстрелит”. Когда компания не вся твоя, надо иногда перед кем-то отчитываться, а это важный навык – уметь перед кем-то отчитываться. Да, бьет по гордыне, неприятно. Но на самом деле это делает тебя сильнее. Иногда сесть и сказать акционерам: “Мне кажется, мы обосрались”.
Но это не значит, что нужно быть послушными: если будешь всех слушать, то проиграешь. Генри Форд правильно говорил: “Если бы я спрашивал, что нужно моим клиентам, они бы попросили быструю лошадь”. Ни в коем случае. Ты никогда не создашь ничего большого и визионерского, если ты не сумасшедший и не идешь напролом. Основатель Airbnb Брайан Чески как-то сказал: идея, что кто-то будет сдавать комнату с надувными матрасом (изначально AirBed&Breakfast — «надувной матрас и завтрак» — прим. «Идеономики») у себя в квартире незнакомым людям казалась безумной, все крутили у виска. Но и в его случае телевизор оказался не совсем круглым, а немного овальным. Сработал баланс между визионерским упорством и позитивной обратной связью.
Беседовала Светлана Романова
Мужчина не доверяет мне – рекомендации психолога
Важным и ключевым моментом в формировании чистых и доверительных отношений является общение партнеров друг с другом. Как женский психолог, я хочу обратить внимание женщин, на умение разговаривать со своими мужчинами.
Когда женщина задается вопросом, почему мужчина не доверяет мне и что делать, становится очевидным, что она его не понимает. На психологических консультациях, я объясняю женщинам, что для того, чтобы они были счастливы в отношениях со своим мужчиной, они должны понимать их.
Чтобы женщине разобраться в ревностном поведении мужчины и ответить себе на вопрос: «Почему мужчина не доверяет мне«, нужно чаще с ним разговаривать. Консультация женского психолога помогает женщинам понять мир своего мужчины и самих себя, осознать свои желания, оценить свою роль и поведение в отношениях с мужчиной, осознать свои ошибки и найти пути решения из сложившихся ситуаций. Мужчина не доверяет мне – значит, сомневается во мне и моих поступках.
Как разговаривать с мужчиной, чтобы он слышал вас и перестал в вас сомневаться?
Что делать, если мужчина не доверяет и ревнует к работе? За ревностью и недоверием часто скрывается страх мужчины потерять женщину, потеряв контроль над ней в отношениях.
Приведу еще один пример из практики.
Мужчина не доверяет мне, считая, что я хожу на работу не работать, а заниматься чем-то непристойным. Я постоянно испытываю чувство вины перед ним, хотя не делаю ничего плохого.
Я понимаю, что мужчина не умеет читать мои мысли, он не знает, что кроется за моим желанием бежать на работу, но как ему объяснить, что бы он услышал?
Найдите группу поддержки
Если ваши идеи не находят отклик среди близких людей, обратитесь за поддержкой к другим, ищите тех, кто готов разделить ваше видение и поддержать вас. Найдите наставника или группу единомышленников, которые поддерживают усилия друг друга. Окружите себя людьми, которые мотивируют, которые могут давать конструктивную обратную связь.
Начать можно с поиска подходящих групп по интересам среди вашей сети контактов. Оказывайте поддержку другим, и они ответят вам взаимностью. Поддержка – это важный аспект любого дела, особенно для тех, у кого ее нет со стороны близких в трудный момент. Поэтому важно инвестировать время и энергию в нетворкинг, чтобы найти группу единомышленников.
Причины недоверия
Если вы не можете довериться своему избраннику, на это есть причина. Существует несколько провокаторов, усугубляющих положение дел. Особенно тяжело изменить подход к проблеме, когда предыдущий опыт отношений был негативный. При каких обстоятельствах доверять любимому крайне тяжело?
Прошлое — настоящее
Разочаровавшись в человеке единожды, можно получить серьезную душевную травму на оставшиеся годы. Вы уже были в браке и он распался после его измены? Вам пришлось разоблачить «двойную игру»?
Негативный опыт способен разрушить настоящее и полностью оккупировать сознание. Женское внутреннее «Я» не успокаиваться даже в тот момент, когда супруг демонстрирует образцовое поведение и преданность! На этой почве рождается множество конфликтов, основной причиной которых является душевная травма женщины.
«Я не злопамятна, у меня просто хорошая память!»
Распространенная причина недоверия скрывается за банальной памятью. Например, муж оступился и, унизив достоинство, изменил избраннице. Прошло время, ситуация была пережита и прощена. Но вот возможности забыть случившееся пока не существует, а значит подсознательно вы будете ждать рецидива.
Низкая самооценка
Чаще всего проблема всплывает на поверхность в декрете. Женщина посвящает все свободное время малышу и решению бытовых вопросов. Появляется пара-тройка лишних кило, отросшие корни волос и уставший вид. Муж продолжает вести привычный образ жизни и, отправляясь на рабочий корпоратив во всей красе, провоцирует несколько причин недоверия к себе. Комплексы, страхи и переживания приводят к конфликтам.
Недоверие к себе
Как можно доверять мужу, если нет возможности верить себе? Вы не отказываетесь пофлиртовать с соседом или коллегой? Общаетесь с бывшими и ищите предлог выпить с ним чашечку кофе? Почему? Во-первых, это способ повысить самооценку, а во-вторых, может быть вы рассчитываете на продолжение отношений или на смену партнера?
Женщина не исключает аналогичный сценарий развития сюжета и со стороны партнера. С кем он обедает на работе и почему ему так мило улыбается соседка? Это не весь перечень причин недоверия. Как от них избавиться, научившись верить в любимого человека всей душой и сердцем? Что «говорят» советы психолога в данном случае?
