В мире встречаются разные люди. Одни из них общаются открыто и искренне, не скрывают своих намерений и охотно делятся своими мыслями и переживаниями. Другие же предпочитают скрывать свои истинные мотивы и действуют незаметно для других. Один тип таких людей, человек-манипулятор. Это достаточно коварная личность, может заставить другого человека поступать так, как ему выгодно, при этом собеседник даже не заметит, что им управляют.
Кто такой человек-манипулятор
Человек-манипулятор
– это такой человек, который с помощью скрытых психологических приёмов добивается желаемого от других людей.
Слово «манипуляция» в переводе с латинского означает «ручной приём», и первоначально это слово использовали для обозначения управления куклами. Действительно, человек-манипулятор – это настоящий кукловод, который дёргает за невидимые ниточки, коими являются психологические слабости собеседника, и заставляет его действовать в нужном для себя направлении. При этом управляемый думает, что это именно его намерения и желания. Таким образом, человек-манипулятор действует гораздо тоньше и эффективнее, чем какой-нибудь жёсткий диктатор, который пытается управлять людьми явным и грубым способом – с помощью насилия, приказов, распоряжений и запугивания.
Интересно, что зачастую даже сам человек-манипулятор не осознаёт, что является манипулятором. Управление людьми происходит у него спонтанно.
С психологической манипуляцией мы сталкиваемся практически ежедневно. Взять хотя бы рекламные ролики, плакаты, яркие вывески магазинов, прочие приёмы маркетологов. Они составлены так, чтобы воздействовать на те или иные слабости публики и вызывать у неё желания, которых у них до этого не было. К примеру, изображения продуктов питания на рекламных плакатах делаются такими, чтобы при взгляде на него у людей невольно пробуждался аппетит. Уставшие от постоянной городской суеты люди, взглянув на плакат туристического агентства с изображением отдыхающей на красивом пляже девушки, внезапно начинают желать хотеть на отдых, хотя ещё минуту назад они об этом и не думали. Маркетолог – это, пожалуй, самый страшный тип человека-манипулятора, потому что своим умением он владеет профессионально.
Человек-манипулятор легко может встретиться и в более повседневной обстановке. В обычном рабочем коллективе чаще всего имеется человек, который незаметно перекладывает свои обязанности на других. Делает он это незаметно, используя дружеские чувства. Всем кажется, что это такой приятный в общении человек, что отказать ему просто невозможно. При этом всё общение с ним ограничивается рабочим местом, а сверх этого вы с ним даже не встречаетесь. Не все понимают эту маленькую истину, поэтому хитрость манипулятора работает долго.
Даже в своём доме нередко можно встретить человека-манипулятора. Некоторые домочадцы могут сознательно давить на своих родственников, чтобы добиться того, что им нужно. Чаще всего такие люди давят на жалость, вызывают чувство вины. Характерный пример – дети, которые с помощью плача выпрашивают у родителей разрешение посмотреть мультфильм, заставляют их купить ему понравившуюся игрушку и т. д. Родители, не желая обидеть своего ребёнка, которого они так сильно любят, идут у него на поводу. Да, дети – это одни из самых сильных людей-манипуляторов, потому что используют наиболее глубокие человеческие инстинкты и переживания – материнский инстинкт, чувство семейной привязанности. Родители, явившие ребёнка в окружающий мир, как бы чувствуют свой долг перед ним – заботиться о нём и обеспечивать приемлемое качество жизни. На таких людей очень легко воздействовать даже ребёнку.
Техники манипулирования
Манипулятор применяет ряд приемов, помогающих усыпить бдительность жертвы и удержать ее под контролем. Он может действовать сознательно или на инстинктивном уровне, подстраиваясь под настроение и стиль поведения собеседника. Умение использовать приемы манипулирования на профессиональном уровне позволяет быстро добиваться своей цели в большинстве случаев.
Если разбираться с вопросом манипулирования с точки зрения психологии, то человеком достаточно легко управлять, используя в различных вариациях страх, лесть, апеллирование к доброте и порядочности. Манипулятор может предстать в роли деспота или жертвы, при этом безошибочно определяет наиболее эффективный способ воздействия в каждом конкретном случае.
Если Вам нагрубили в магазине, Вы ответите взаимностью?
Конечно, и постараюсь нагрубить вдвойне. Пусть знают, с кем имеют дело
33.33%
Нет. Постараюсь отреагировать спокойно хоть мне и неприятно
44.44%
Всё зависит от моего настроения. Если я не в духе, то конечно отвечу взаимностью
22.22%
Проголосовало: 9
Принуждение
Самый простой, действенный и грубый, предполагает психологическое давление. В основном, такая манипуляция применяется в случае, когда один человек зависит от другого морально или финансово. Например, начальник дает дополнительный объем работы. При попытке сотрудника возразить, он угрожает лишить премии за месяц или квартал. Сопротивление подавлено через насилие над личностью, цель достигнута.
Сглаживание
Используется при нежелании решать текущие вопросы, а также для выхода из конфликта. Здесь идут в ход лесть, оправдания и любые способы увести человека от первоначального намерения. Примером служит работа с конфликтными клиентами, когда мягким увещеванием переключают внимание, предлагая чашечку кофе и обещая быстрое разрешение спорной ситуации. При правильном применении техники манипуляции клиент даже не понимает, что уже оказался за пределами компании, не добившись, по сути, ничего. В семейных отношениях такой прием позволяет перевести стихийный скандал в конструктивный разбор полетов, следуя знаменитому анекдоту про ссору «Сарочка, говори потише, я уже полчаса не могу понять, в чем ты безусловно права».
Уклонение
Умные люди стараются не идти на конфронтацию, если есть малейшая возможность ее избежать. При этом виртуозно используются логические ловушки, цель которых — посеять сомнения в правоте у оппонента. При этом манипулятор ускользает от конструктивного диалога и попыток прижать его к стенке аргументами. Он виртуозно подменяет понятия, либо пользуется беспроигрышной тактикой отступления. Пример: мы обязательно это обсудим, но не сегодня. В результате с течением времени проблема потеряет актуальность или человек решит ее самостоятельно, а манипулятор просто воспользуется плодами его труда.
Способны ли Вы предать или подставить коллегу ради того, чтобы получить его место?
Сомневаюсь. Если только при условии что об этом никто не узнает
22.22%
Я на такое не способен(-а)
33.33%
Почему бы и нет? Выживает сильнейший и умнейший. А мне нужно думать и заботиться о своей жизни, а не о чужой
22.22%
Очень сложный вопрос
22.22%
Проголосовало: 9
Механизм развития манипуляции
Почему человек-манипулятор становится таким, какой он есть? Некоторые люди являются манипуляторами с самого рождения, для них это естественная психологическая черта, и своих возможностей они даже не осознают. Однако большинство людей-манипуляторов становятся такими намеренно.
Манипулятору свойственно иметь чувство превосходства над другими людьми, но это превосходство он по каким-либо причинам не в силах реализовать; например, он слишком слаб физически для этого или не обладает надлежащим социальным статусом. Не имея открытых способов получить желаемое от других людей, он использует коварство и хитрость. Людьми-манипуляторами движет высшая степень эгоизма, когда они ради получения того, что желают, готовы проникнуть даже в самые глубины души собеседника. К другим людям они относятся как к неодушевлённым предметам, которые они имеют право двигать, как им заблагорассудится.
Не проявляя уважения к окружающим людям, манипуляторы, однако же, остро в них нуждаются. Без людей манипулятор вообще не может существовать, поскольку сам по себе ничего не представляет. Существуют понятия, близкие к манипуляторству, — паразитизм, энергетический вампиризм. Манипулятор – это настоящий вампир, который достижения других использует как свои собственные и самоутверждается за их счёт.
Помните о своих правах
Для того чтобы обезопасить себя от манипуляторов и в целом вести полноценную жизнь, выстраивая эмоционально зрелые отношения, стоит помнить о своих базовых правах, как личности. Каждый из нас имеет право на уважение со стороны окружающих, выражение своих мыслей, эмоций и взглядов, с которыми некоторые люди могут быть не согласны. Также все люди могут расставлять приоритеты в жизни так, как они посчитают нужным, говорить «нет» без последующего чувства вины и ограждать себя от всех эмоциональных и физических угроз со стороны других. Кроме того, каждый человек может строить свою жизнь согласно собственной концепции счастья, не подвергаясь осуждению других. Если вы чувствуете, что ваши права нарушаются, то, возможно, вам стоит задуматься о прекращении отношений с этим человеком.
Основные характеристики человека-манипулятора
Манипуляторы, несмотря на свою скрытность, могут быть выведены на чистую воду по определённым признакам. Таких признаков довольно много, и чем больше их обнаруживается в собеседнике, тем больше вероятность того, что он является манипулятором.
Характеристика данного типа людей
:
- Такие люди никогда прямо не заявляют о своих чувствах, мыслях, требованиях.
- Они скрывают свои настоящие потребности.
- Они способны быстро менять своё поведение и мнение в зависимости от ситуации.
- Ответы на вопросы их обычно нечёткие, размытые.
- Они постоянно пытаются переложить ответственность на других людей.
- Говорят, что хорошо помнят просьбы других людей, но никогда при этом их не выполняют.
- При общении они часто лгут и умалчивают.
- Чужие потребности и желания они обычно игнорируют.
- Такие люди не любят критики в свой адрес, они также пытаются отрицать даже самые очевидные вещи.
- Иногда они начинают чего-то требовать в резкой форме.
- Они ожидают мгновенной реакции на свои требования и запросы.
- Без всяких оснований они ставят под сомнение качество и компетенцию других людей. При этом они не пытаются доказать свою точку зрения, а пускают в ход унижения, оскорбления, осуждают саму личность собеседника, а не указывают на её конкретные качества.
- Они постоянно всех обвиняют.
- Манипуляторы, как правило, не передают свои просьбы напрямую. Они пытаются позвонить или передать своё требование через постороннего человека.
- Манипулятор считает, что его точка зрения единственно правильная, других мнений он категорически не признаёт.
- Манипулятор склонен угрожать и шантажировать; иногда он делает это открыто, но с большим удовольствием он это делает завуалированно, как бы пытаясь не выдать себя.
- Манипулятор склонен часто менять тему разговора, при этом делает это он резко и внезапно.
- Манипулятор замечает, что человек плохо разбирается в какой-либо теме, и начинает обсуждать именно её. Таким способом он хочет показать своё превосходство.
- Манипуляторам свойственно часто жаловаться. Он преувеличивает нагрузки на работе, свои болезни и пр.
- При общении с другими людьми они часто проявляют демонстративное угодничество – льстят собеседникам, делают им подарки и т. д.
- При общении с манипулятором другие люди ощущают себя неловко; кроме того, когда манипулятор достигает своей цели, окружающие получают определённый ущерб.
Это ещё не полный список всех «маркеров», по которым можно вычислить манипулятора, но по ним можно с достаточно высокой точностью определить, есть ли манипуляторы среди ваших близких. Можно вполне обоснованно подозревать человека в манипуляторстве, если из этого списка подтверждается примерно половина признаков и больше.
Способы защиты
Вероятно, многие воскликнут, что лучший способ – это прекратить общение. Это так, если это возможно. А если нет? Что если обнаружилось, что манипулятор – ваша мама, сын или сестра? Неужели стоит полностью прекратить общение?
Самым лучшим способом является «контрманипуляция». Это означает, что нужно постараться не брать на себя никаких обязательств. Но при этом не забывайте, что и вам не следует обольщаться на лесть и подарки. Не следует также принимать близко к сердцу негативные высказывания в свою сторону. Если вы пойдете на уступки – мнение о вас не изменится, а вот «кататься» будут и дальше.
Какие бывают типы людей-манипуляторов
Эверетт Шостром в своей известной книге «Анти-Карнеги» описывает целых восемь типов манипуляторов
:
- Диктатор
. Это человек, который пытается раздавать всем приказы. Он кричит, сыплет угрозами, если видит неповиновение. Власть и сила – вот главные методы его действий. Получая превосходство над другими, он становится ещё большим тираном. - Калькулятор
. Внешне он выглядит как воспитанный человек, нередко имеющий довольно много друзей. Но на самом деле такой человек тщательно просчитывает, с кем ему необходимо дружить. В любом случае он старается получить максимальную выгоду для себя. Если выгодных знакомств не предвидится, он предпочитает находиться в одиночестве. - Прилипало
. Это люди, которые предпочитают пассивный, ведомый образ жизни. Они желают, чтобы ими управляли, и ничего не могут делать без приказов. «Прилипалы» назойливы и при этом ленивы. - Тряпка
. Эти люди характеризуются безволием, инфантильностью; они постоянно жалуются и по большей части пребывают в плохом настроении. Цель для них – чтобы их пожалели или хотя бы обратили на них внимание. - Хулиган
. Это такой манипулятор, который все свои проблемы решает только силой и шумом. В любой не устраивающей его ситуации он будет драться и дебоширить. Окружающие боятся такого человека и стараются во всём ему угождать. - Судья
. Это манипулятор, который вечно всем недоволен. При этом масштабы его осуждения зачастую принимают глобальный характер – ему хочется чтобы весь мир вёл себя «правильно». На лице такого человека постоянно написано презрение к окружающим. Такой манипулятор склонен всех обвинять, причём даже в тех пороках, которые им не свойственны. - Славный парень
. Такой кукловод проявляет показное благодушие, старается всем угождать, хотя его манеры часто кажутся неискренними. Несмотря на это, окружающие долгое время не могут вычислить манипулятора и удивляются, когда такой «хороший человек» оказывается жутким подлецом. - Защитник
. Это кукловод, которому свойственно выгораживать других, оправдывать их поступки. Человек делает это вовсе не из любви к другим, а лишь из чувства эгоизма – он хочет показать себя более компетентным, умным и великодушным, чем другие.
Независимо от своего типа манипулятор отличается таким качеством, как предсказуемость. Если распознать способ его управления другими, то можно эффективно противостоять манипуляциям.
Разность полов
Женщины и мужчины разные не только внешне, но и внутри. И способы манипуляции у них тоже разные. Как распознать манипулятора мужчину? Он обаятельный и веселый. Скорее всего, он умеет делать комплименты и красиво ухаживать. Он самоуверенный, но в тоже время нежный и ласковый.
Положение вещей меняется, когда вы отвечаете на его чувства взаимностью. Рыбка попала в садок и вряд ли сможет выпрыгнуть. Теперь она постоянная жертва. Часто мужчина обвиняет даму в глупости, наивности, обзывает и оскорбляет. Нередки и случаи физического насилия. И манипулятор-мужчина так все удачно выкручивает, что после всего этого девушка еще и считает себя виноватой.
Нередкий случай, когда мужчина – манипулятор в отношениях. Как его распознать? Если вы часто делаете для него то, чего на самом деле не хотите, скорее всего, так и есть. Установите четкие границы в ваших отношениях. Не позволяйте себя оскорблять и обижать. Если в вашей семье есть дети, с большой вероятностью, когда они вырастут, также примут на себя роль жертвы.
Как распознать женщину-манипулятора? Они более хитры и изворотливы. В запасе у них множество приемов, которые сделают из любого мужчины послушного мальчика. Некоторые ученые считают, что девушек-манипуляторов намного больше, и эта модель поведения заложена у них еще с самого детства. Проявляется она пятью различными методами:
- слезами и истерикой;
- при помощи секса;
- ревностью;
- чувством стыда;
- женскими упреками.
Как правило, манипуляции женщин менее заметны и более успешны. Главное, чтобы мужчина не догадался, что давно уже под каблуком.
Методы управления людьми: по Брейкер и Саймону
Психологи Саймон и Брейкер выделили разнообразные методы управления людьми.
Вот некоторые из них, активно применяемые кукловодами
:
- Ложь;
- Обман через умолчание;
- Отрицание;
- Отвлечение (переход на другую тему);
- Скрытое запугивание;
- Пристыжение (жертве сообщается неуверенность в себе и страх с помощью сарказма).
Правила общения с манипулятором
Как нужно поступать с человеком, которого уличили в попытках управления другими? Прежде всего необходимо самому быть сильной личностью, которая разбирается в своих желаниях, ответственна за свои поступки и не хочет, чтобы ею управляли.
Существует два пути общения с манипулятором:
Во-первых, можно просто не обращать на него внимания. Способ не всегда помогает, поскольку можно нарваться на осложнения в отношениях: нередко манипуляторы бывают очень агрессивными людьми. Во-вторых, можно перейти к активному противостоянию и вести себя так, чтобы у собеседника отпало желание вами манипулировать.
Например, можно на все запросы манипулятора отвечать одной-единственной фразой. Способ особенно хорош в том случае, когда необходимо отказать в чём-либо. Фразу необходимо произносить с дружелюбной интонацией, но содержание её должно быть неизменным. В этом случае манипулятор быстро сдаётся – сначала начинает давить на жалость, а потом замолкает.
Другой способ – разоблачение. Манипулятор обычно скрывает свои чувства, но сделать это идеально он не способен – его выдаёт, к примеру, мимика. Заметив это, необходимо прямо и чётко выразить свою мысль, сказав, к примеру: «Ты врёшь». Для усиления эффекта можно обратить на это внимание окружающих.
Эффективный способ состоит в том, что на критику и обвинения манипулятора необходимо отвечать согласием; правда, соглашаться нужно лишь с тем, что действительно является правдой. Так манипулятор поймёт, что попытка управлять собеседником не удалась.
Можно притвориться дурачком и сделать вид, что не понимаешь просьбы манипулятора. Нужно попросить его объяснить подробнее. Манипуляторы – чаще всего люди нелогичные, поэтому при таком ответе они предпочтут прекратить попытки давления. Можно также резко перескочить на другую тему, сделав вид, что не расслышал просьбы кукловода.
Очарование
Манипулятор не смог бы управлять другими людьми, если бы не нравился им. По этой причине он всегда хороший, услужливый, добрый. Но так происходит только в тот момент, когда он пытается завоевать ваше сердце. Как только дело сделано, отношение меняется.
Ярким примером могут быть дети. Они милые и очаровательные, но часто манипулируют своими родителями. Например, мама с папой в разводе. Маленькая девочка хочет новую куклу. Сначала она будет для родителей прелестным ангелом. Но если вдруг последует отказ, начнется шантаж. И обратится девочка к тому, кто ее больше любит. Ведь именно этого человека ранить легче.
Маме она может сказать, что папа ей купит игрушку потому, что любит ее больше, чем мама. Результат – она манипулирует чувствами родной матери. Скорее всего, задуманное удастся, мама купит куклу, чтобы доказать дочери, что действительно любит ее (хотя девочка и так это отлично знала).
