Психология толпы: что это такое, как управлять, как образуется, роль лидера, примеры

Психология толпы содержит свой феномен. Если вникнуть в ее эффект, то будет просто понять, что это такое и для чего иногда создаются массовые беспорядки.

Каждый человек хоть раз в своей жизни попадал в толпу, организованную группу людей. При этом мы даже не понимаем, что находимся под воздействием грамотных психологов и их действий. Ведь толпой нужно уметь управлять.

Прочитайте на нашем сайте другую интересную статью по теме: «Почему плохо отвечать вопросом на вопрос: по этикету, психология».

Из этой статьи вы узнаете, что такое толпа, ее психология и особенности поведения. Также вы прочитаете много другой интересной информации. Она даст понять, как можно влиять на человека и зачем происходит манипуляция людьми. Читайте далее.

Что такое толпа, группа и массовые беспорядки с точки зрения социальной психологии: кратко

Толпа, группа, массовые беспорядки
Толпа – это скопление людей, находящихся в эмоциональном возбуждении и имеющих непосредственный контакт между собой. Главной отличительной особенностью толпы является ее стихийное образование, а также отсутствие осознанных общих целей у людей.

При трактовке понятия «группа», психология в первую очередь опирается на междисциплинарность, то есть на социологическую, а также психологическую парадигму. Понимание групповой психологии, социальной психологией происходит путем анализа, который рассматривает проверяемые социальные группы, определяя детали, превращающие их в психологическую общность. В свою очередь, она позволяет любому, отдельному человеку идентифицироваться с определенной группой.

С точки зрения социальной психологии, основой для массовых беспорядков могут стать разные причины. Например:

Политика
Национальная рознь
Провокации
Протесты

Как правило, массовые беспорядки возникают спонтанно, из-за неожиданно появившихся обстоятельств. Главная психологическая их особенность заключается в большом количестве людей, принимающих в них участие. При этом, необходимо учитывать тот факт, что психология человека попавшего в толпу резко искажается, особенно в момент экстремальной ситуации, когда разум подвергается воздействию сильных факторов. Такое состояние человека получило название «Психология толпы», и обусловлено слепым следованием за общей массой. Это главная движущая сила всех массовых беспорядков.

Психология и особенности поведения толпы, человека в толпе

Психология выделяет несколько особенностей поведения, присущих всей структуре толпы или отдельного человека, находящегося в ней, и проявляющихся в нескольких сферах:

Темпераментальной
Когнитивной
Моральной
Эмоционально-волевой

Разнообразные странности поведения толпа показывает в когнитивной сфере:

Неосознанность

Одной из главных психологических черт толпы является ее полная бессознательность. Изолированный индивид слабо прислушивается к голосу разума, из-за чего большая доля поступков совершается в эмоциональном порыве, а толпа вовсе отрицает логику и существует только чувствами. В момент формирования толпы, особенно в экстремальных ситуациях, начинает проявляться так называемый «стадный инстинкт». Однородное берет верх над разнородным в человеке — частице толпы, и каждый индивид поддается бессознательным чувствам. Человек, изолированный от толпы, способен подавлять внутри себя неосознанные рефлексы, тогда как толпа лишена подобного умения.

Воображение

Толпа отличается хорошо развитым воображением и восприимчивостью к впечатлениям. Понятные и очевидные для изолированного человека образы, способны поразить воображение толпы. Эти образы, порожденные кем-либо в разуме толпы, практически не отличаются своей живостью от реальных. При этом воображение людей в толпе поражают не факты, как таковые, а то, каким образом они преподносятся.

Еще одним эффектом толпы являются массовые галлюцинации. Разум собравшейся толпы, имеет свойство искажать события:

Особенность мыслительных процессов. Толпа мыслит с помощью образов. В свою очередь, возникающий в голове человека образ, начинает порождать ассоциации, не связанные с ним логически. Толпа не умеет различать объективные и субъективные вещи. Она не думает. Толпа целиком отметает чуждые идеи, противоречия и споры для нее неприемлемы.
Экстремизм. Энергия толпы может направляться исключительно на разрушение. Внутри каждого отдельного человека дремлет тяга к разрушению. Изолированному индивиду опасно поддаваться разрушительным порывам, но оказавшись в толпе и почувствовав безнаказанность, человек легко поддается инстинктам.

Еще одна любопытная черта толпы заключается в особенности психологических, а также социальных явлений, делающих поведение ее участников единообразным. Толпа создается на базе антагонизма к объекту недовольства.

Оказавшись в толпе, человек приобретает несколько психологических особенностей, не присущих ему как отдельному индивиду. Данные особенности имеют определяющее значение для поведения человека, попавшего в толпу. Поведение индивида в толпе определяется следующими характеристиками:

Анонимность. Важная черта самовосприятия человека при попадании в толпу – чувство своей анонимности. Растворившись среди людей и начав вести себя «как все», индивид перестает нести ответственность за совершаемые поступки. Это главная причина жестокости, сопровождающей действия агрессивной массы. Участники столпотворения теряют идентичность и становятся безымянными.
Безответственность. Оказавшись в толпе индивид теряет ощущение ответственности, которое всегда является сдерживающим фактором.
Деградация. Став частью толпы, индивид словно опускается в развитии. Даже являясь культурным человеком в обычной жизни, участник толпы может превратиться в «варвара». Человек становится буйным и свирепым. Происходит снижение уровня интеллекта.

Также для человека, попавшего в толпу, характерна повышенная эмоциональность.

Не упасть!

В толпе есть две главные опасности — быть задавленным или затоптанным. Обе эти угрозы подразумевают получение телесных повреждений различной степени тяжести — от сотрясения мозга и множественных ушибов до перелома позвоночника, пневмоторакса и внутренних кровоизлияний, ведущих к exitus letalis.

Опасность первая — задавят! — на языке медицины называется компрессионной асфиксией, или, попросту говоря, удушьем от сдавливания. В отличие от классического удушения, связанного с повреждением дыхательных путей, при сильном сдавливании со всех сторон у человека нарушается кровообращение, венозная кровь не поступает в легкие, утончаются стенки сосудов, начинается отек легких; возможны также переломы ребер, разрывы внутренних органов. По статистике, в толпе от компрессионного удушения гибнет больше людей, чем от всех остальных травм.

7. 1 января 2013 года: давка на стадионе Уфуэ-Буаньи (Абиджан). Погибло: 61 человек. Давка возникла на выходе со стадиона, где проходили новогодние празднества и запуск фейерверков. Большая часть погибших – дети.

Как от этого спастись? Если вас зажали со всех сторон так плотно, что стало трудно дышать, не пытайтесь растолкать окружающих и отвоевать себе жизненное пространство — все равно не выйдет. Лучше возьмите себя левой рукой за правый лацкан (или наоборот, это непринципиально) и выставьте локоть вперед. Теперь перед вашей грудной клеткой образовалось десять сантиметров свободного пространства, можно спокойно вздохнуть и искать способы поскорее убраться отсюда.

Опасность вторая — затопчут! — связана, разумеется, с падением в толпе. Упасть в бегущей толпе — самое страшное, что может произойти. Паникующие или агрессивно настроенные люди будут бежать прямо по вам, втаптывая в землю. Даже если кто-то и решит остановиться, у него ничего не получится, толпа сильнее.

Упав, примите позу эмбриона. Перевернулись на спину, спрятали позвоночник и почки. Подбородок плотно прижат к груди, чтобы не удариться затылком об асфальт. Руки сложены перед лицом, колени подтянуты к локтям, ноги плотно сжаты, чтобы закрыть пах. Долго так пролежать не получится, поэтому надо вставать.

Для того чтобы встать в толпе, надо схватиться за ближайшую ногу любого идущего по вам или рядом человека и начать очень быстро и агрессивно карабкаться вверх по этой ноге, учитывая попытки стряхнуть вас обратно. Лезьте вверх, как обезьяна на дерево. Вполне возможно, что этот человек упадет в процессе. Будем надеяться, что он тоже читал эту статью и сумеет встать.

Управление толпой: феномен, эффект психологических манипуляций

Толпа
Управление толпой является сложным процессом. Это настоящий феномен. В ситуациях с организованной массой, действующей по определенному алгоритму, осуществлять контроль легко.

Подобно другим психологическим феноменам, психология толпы применяется манипуляторами для достижения определенных действий. Эффектами психологических манипуляций может быть:

Внушение массе людей своего мнения
Сбор денежных средств или продажа определенного товара
Нападения на других людей
Вандализм
Агитация

Важно: В тех ситуациях когда толпа образуется стихийно и проявляет агрессию, остановить ее невозможно.

Утрата рационального контроля: что это значит, как выжить в толпе?

Попав в толпу, индивид оказывается под воздействием ее настроения. Что это значит, к чему приводит?

В этот момент неважно, какие эмоции он испытывал до попадания в массу.
Расслабленный индивид в хорошем настроении, оказавшись в разъяренной толпе, заражается ее агрессией и начинает повторять за всеми агрессивные лозунги.
И наоборот, подавленный человек в плохом настроении, заряжается оптимизмом, оказавшись среди радостной публики.

Говоря простым языком, человек теряет рациональный контроль над собственными эмоциями и психическим состоянием, поддавшись воздействию большинства. Понимания того, каким образом избавиться от подобной податливости не существует. Избегание толпы – это единственное, что может уберечь человека от подражания ей.

Потеря рационального контроля ведет за собой не только перемены в настроении, но и более тяжелые последствия. Как пример, можно назвать средневековые ритуалы сжигания ведьм. Даже когда человек уверен в том, что женщина невиновна, поддавшись гневу толпы, он станет бросать ветки в огонь.

Стоит знать: Последствиями потери контроля могут стать грусть и сожаление.

Как выжить в толпе? Это просто, если выполнять некоторые советы:

Сохраняйте спокойствие и отключайте эмоции. Паниковать будете потом.
Старайтесь уйти от ядра толпы и переместиться в сторону.
Не идите против течения. Если хотите уйти, то перемещайте вместе с толпой, слегка забирая вбок.
Старайтесь не выделяться и выглядеть своим, даже если вы попали сюда случайно.
Не высказывайтесь вслух, если ваше мнение отличается от того настроя и мнения тех людей, которые в толпе.
Снимите шарф, застегните куртку, спрячьте сумку под свитер. Есть риск зацепиться за что-то — это может оказаться фатальным.
Если вокруг очень тесно, обхвати себя руками вокруг тела, выставив локти и прикрыв живот и грудь. Так вы избежите переломов.
Старайтесь не упасть — затопчут сразу. Если упали, хватайтесь за первую попавшуюся ногу и ползи по ней вверх.

В толпе дышите глубже. Воздух внутри столпотворения часто беден кислородом.

Введение

В ХХ веке роль толпы во всех сферах жизни общества значительно выросла. В первую очередь это связано с концентрацией людей. Во всем мире наблюдается беспрецедентный рост концентрации населения. Теперь мы каждый день оказываемся в густом скоплении людей: в автобусах, метро, в больших магазинах,. на городских рынках. Это не может не сказываться на нашем поведении. В прошлые века большинство людей встречалось с такими толпами крайне редко. Французский психолог 19 века Ж. Ле Бон писал: Век, в который мы вступаем, вероятно, будет эпохой толпы. Массовые шествия, митинги, уличные концерты часто заканчиваются трагически. Накопленный специалистами по безопасности жизнедеятельности опыт позволяет давать некоторые рекомендации участникам подобных мероприятий.

Развитие телевидения и рекламы создало мощные средства одновременного манипулирования поведением миллионов людей. Они могут одновременно получать информацию, подталкивая их к однотипным действиям, вызывать иррациональное поведение. Иррациональное поведение противоположно рациональному поведению. Если для первого характерно увязывание целей с предполагаемыми интересами, построение плана действий на основе расчета балансов возможных достижений и затрат, то иррациональное поведение этого лишено. В его основе лежат психологические механизмы, лишь косвенно связанные с трезвым расчетом.

В повседневной жизни толпа понимается как нечто амфорное и хаотичное. В психологии, напротив, толпа рассматривается как противоположность случайному скоплению людей. В последнее время стала толпа, ее принято рассматривать как особый живой организм. Его ячейки — это отдельные личности, мыслящие, независимые личности… Пока они не попадут в толпу! Подобно фантастическому инопланетному животному, эти клетки то собираются вместе, то из толпы образуется живой организм, потом они разбегаются, и этот организм перестает существовать.

Из кого состоит толпа: роль лидера

Толпа
Основой толпы всегда являются зачинщики, образующие людское скопление. Это может происходить осознанно или случайно. Например, привлечь большое количество зевак может какое-либо происшествие, в такой ситуации зачинщик не планирует собирать вокруг людей. Или наоборот, один или несколько лидеров начинают привлекать внимание людей различными способами, например: провокации, шоу, выступление. Из кого состоит толпа? Какая роль лидера?

Толпа практически всегда состоит из случайных прохожих и основы.
В тех ситуациях, когда толпа формируется целенаправленно, к лидерам могут присоединяться подготовленные люди, разделяющие их мнение.
Толпа все время пополняется новыми людьми, которые увеличивают ее силу. Данный процесс не поддается контролю, потому что любопытные происшествия привлекают людей.
Роль лидера толпы заключается в создании веры во что-либо. Это и есть главная причина его большого влияния.

Ключевым показателем, определяющим силу влияния лидера на толпу, является обаяние. Это то качество, которое является господством личности над разумом другого человека.

Этапы формирования толпы

Возникновение даже случайной и негомогенной толпы никогда не бывает без социальной обусловленности и происходит по стадиям. У каждой массы людей есть ядро, держащее их всех вместе – это могут специально назначенные или неформальные лидеры, эмоционально значимые люди или те, кто лучше всего ориентируется в ситуации. Изначальное ядро может возникать на основании логических побуждений, так при несчастных случаях люди собираются вместе, чтобы оказать помощь, при этом есть пострадавшие и те, кто имеет медицинские навыки или может помочь организовать передвижение в больницу. Потом к этим людям добавляются неравнодушные, способные поучаствовать или ищущие защиты. Именно с момента присоединения других лиц толпа начинает входить в циркулярное движение.

Когда толпу начинает кружить происходит этап нарастания эмоций, возрастания аффекта, окружающий социум начинает делиться на полярные кланы. В этом процессе всегда есть свои, чьё мнение попадает в психику других без всякой критики, вследствие чего склонность к совершению неконтролируемых, спонтанных, опасных действий возрастает в разы. Тут происходит исчезновение личностной ответственности, растворение своей личности и приобретение анонимности.

После того, как была сформирована большая общность, имеющая сплочённые интересы, на основании разных высказываемых мнений формируется новый общий объект сплочения. Если сначала это было стихийное бедствие, то совместное обсуждение может родить поиск или обвинение конкретных людей или структур в произошедшем. Внимание смещается, зато появляется совершенно новая и абсолютно общая цель, родившаяся умами участников в процессе взаимодействия. На этом этапе люди максимально сплочены и тогда возникает необходимость нового формирования ядра.

Появляются активисты, лидеры, зачинщики или провокаторы, руководящие толпой. Они могут, находясь в ней смещать эмоциональные акценты, через что руководить поступками людей. Не обязательно понимать, как руководить обществом и стремится к реформации во что-то хорошее. Это могут быть незрелые личности, имеющие пограничное расстройство, психопаты и манипуляторы, дети и экстремисты – главное уметь эмоционально раскачать толпу, цель в данном контексте вторична.

Стадии возникновения толпы

Толпа – это хаотичное, бесструктурное образование. Ее формирование имеет несколько стадий:

Образование ядра

Чем активнее ядро, тем быстрее собираются люди. Фактором, заставляющим индивида присоединиться к толпе может быть любопытство, или определенная цель, например стать участником митинга.

Кружение

После собрания публики, ее члены становятся гораздо чувствительнее ко внешней информации. Так происходит из-за того, что если вести себя вызывающе, то этого никто не заметит. Из-за большого количества собравшихся, никто не обращает внимания на вызывающие поступки.

Объект внимания

Вначале, людей привлекает какое-либо событие, обсуждаемое внутри толпы. Возникновение другого объекта внимания увеличивает сплоченность собравшихся.

Активизация некоторых участников

Возрастающее из-за концентрации внимания на другом объекте напряжение, нуждается в разрядке. Некоторые люди, не выдержав напряжения, начинают сами стимулировать собравшихся к действиям. Подобные действия могут привести к различным, плохим последствиям.

Прежде всего, давайте договоримся, что есть массовое скопление людей и чем оно отлично от толпы, которую надо опасаться. Сто человек — это толпа? А тысяча? А десять тысяч? И сто. И тысяча. И десять тысяч. Все зависит от места действия. Тридцать человек в замкнутом пространстве малогабаритной квартиры могут быть толпой, а пять тысяч человек, равномерно рассредоточенные по открытому пространству большого поля и занятые своим делом, — нет.

Значит, толпа — это ограниченное пространство и скученность? Так? Совсем необязательно. Триста человек в щитовой казарме — куда уже теснее, и тем не менее это не толпа. Скорее ее антипод — армия. Сотни тысяч разбитых на отдельные подразделения и потому легко управляемых людей.

Мы нашли еще одно составляющее: толпа — это скопление неорганизованных людей? Не всегда. Сидят себе, скажем, сто тысяч человек на стадионе, каждый на своем месте, со своим билетом, каждый сам по себе. Какая же это толпа? Вот если бы они разом вскочили…

Все верно. Для того чтобы просто массовое скопление людей превратилось в опасную для окружающих и для нее самой толпу, кроме внутренних предпосылок, нужен еще фактор внешней провокации, так сказать, щепотка дрожжей, которая заставляет массу теста бродить и подниматься.

Что послужит детонатором, превращающим сборище мирных людей в агрессивную по своей сути толпу — паника, вызванная стихийным бедствием, пожаром, доведенный до ноты истерии митинг или рок-концерт, боязнь остаться без раздаваемой щедрой рукой гуманитарной помощи, массовое недовольство, — не суть важно. Причины могут быть самые разнообразные и неожиданные.

Важно, что в какой-то момент сто тысяч индивидуальностей утрачивают самоконтроль и превращаются в единый биологический организм, живущий по своим законам, где человеку отводится роль не более чем одной из тысяч молекул, составляющих его. Понятно, что “молекула” не может жить по своим законам, — но лишь по общим. Подчиненность каждого всем — главный закон толпы.

Очень часто после завершения массовых беспорядков люди, вспоминая события прошедших часов или даже дней, удивляются, что они, в общем-то мирные, законопослушные, благовоспитанные граждане, вдруг, съехав с тормозов, бежали туда, куда бежали все, Делали то, что делали прочие, вплоть до преступлений и актов вандализма. Что произошло? Как они до такого докатились? Непонятно.

Очень даже понятно. Человек — животное стадное. Оттого и выжил в экстремальные первобытные времена. Нет-нет, а старые инстинкты дают себя знать. И былой биологический закон — приоритет стаи над составляющими ее индивидуумами — прорывается сквозь налет благоприобретенных цивилизованных привычек.

К стыду своему, и мне однажды пришлось испытать на себе подобное превращение. Было это во время одного трансморского (вне видимости берегов) плавания. Хорошая погода, сытный ужин, прекрасное настроение, добрые перспективы и лишь одна-единственная произнесенная вслух фраза, превратившая роскошный отдых в кошмар экстремальной ситуации.

— Мужики, кровавый закат — предвестник шторма. — А ведь действительно…

И уже каждый, не раздумывая, соответствует примета действительности или нет, есть предпосылки для скорого кораблекрушения или это бред разгоряченной фантазии, озаботился спасением своей дорогой жизни. В долю секунды экипаж превратился в плохо управляемую толпу.

Все забегали, разыскивая спасательные жилеты, похватали сигнальные ракеты и НЗ, напялили на себя всю возможную теплую одежду. А дальше? Дальше-то что? А ничего! То есть абсолютно ничего. Бежать некуда, драться не за что, к шлюпкам прорываться без толку, потому что их нет. Мы и так изначально сидели в условиях искусственно смоделированной аварийной ситуации. Хуже некуда. Хуже только смерть.

Всю ночь мы изображали массовое скопление водоплавающих идиотов — сидели в полном аварийном облачении, зажав в одной руке ракеты, в другой банку сгущенки. Ждали шторма. Шторма, естественно, не было. Вместо того чтобы организовать нормальную, теплую, удобную ночевку, мы организовали самую настоящую аварийную. Сами себя наказали.

Потом мы попытались разобраться, что произошло, отчего такие неадекватно бурные реакции вызвала одна-единственная, не самая страшная фраза. Отчего никто не проявил элементарную рассудительность? Ни единый человек! Может, мы такие безнадежные трусы? Нет! Иначе не сидели бы посреди моря на самодельном, много более опасном, чем самая махонькая шлюпка, плоту. Остались бы дома.

Так что же произошло? А ничего сверхъестественного — обыкновенная паника. И все-таки что заставило нас, в общем-то нормальных, неробкого десятка людей, вдруг, в мгновение ока утратить спокойствие, совершить массу бесполезных, глупых и стыдных поступков? Что послужило изначальным толчком, запустившим механизм страха? Мы попытались проанализировать ситуацию.

— Все испугались, и я испугался… Все побежали, и я побежал — примерно так выражали свои ощущения почти все из нас.

Виновных не было. Виновны были все. Мы повторили опыт тысяч предшествовавших нам жертв, подменив индивидуальную рассудительность коллективным страхом. Мы стали толпой. А в толпе страх распространяется со скоростью взрыва и примерно с такими же последствиями.

Поведение в толпе

Из того, что я сказал выше, можно вывести основное правило самоспасения в толпе — стремление к сохранению индивидуальности. Потеря индивидуальности равна гибели!

! Главное для человека в толпе — не поддаться общему психозу спасения любой ценой, не стать рядовым поленом, поддерживающим пламя в набирающем силу психическом пожаре (есть такой термин). Черт с ним, можно и сгореть, но в индивидуальном порядке. Отключите эмоции, полагайтесь только на разум. Он единственная ваша надежда на спасение. Только он может подсказать верную линию поведения. Эмоции поведут вас туда, куда побегут все. Анализируйте, взвешивайте ситуацию, ищите наиболее перспективные пути спасения.

Перечислю некоторые простейшие приемы, позволяющие оказать психологическое сопротивление массовому психозу паники. Никогда не принимайте на веру слухи, которые муссируются в толпе. Ищите способ проверить навязываемую информацию с помощью фактов.

Не подчиняйтесь мнению толпы слепо, сколько бы верным оно ни казалось в данный момент. Закройте уши, откройте глаза. Принимайте решение, исходя из принципа: верю только тому, что вижу!

! Но не вздумайте, если вы не согласны с мнением и действиями толпы, высказывать это публично. Ваша внутренняя позиция не должна проявляться внешне. “Белых ворон” толпа уничтожает. Не высказывайте, не защищайте свое мнение, не вступайте в дискуссии. Сосредоточьтесь на действии! Оно важнее слов.

Бурные массовые чувства, будь то страх, ненависть или радость, очень заразительны. Сопротивляйтесь массовому психозу. Если вы чувствуете, что “заводитесь”, попробуйте взглянуть на себя со стороны. Не глупо ли вы выглядите, не смешны ли ваши движения, мимика, речь? Самоирония и стыд — хорошие тормоза при начинающейся истерике.

Отвлекайтесь любым возможным способом. Главное — сохранить ясность ума. Используйте приемы аутотренинга: глубокое дыхание, созерцание неподвижных предметов, разговор с самим собой и т. п. Наконец, попробуйте отрезвить себя, сильно ущипнув за руку, прикусив губу; ударив самого себя по щеке или причинив любую другую боль.

Сосредоточьтесь на близких вам людях. Ваша задача защитить их. А это возможно, только если вы контролируете ситуацию и свое психическое состояние. Вам есть чего опасаться. Опыт показывает, что под влиянием толпы социальные связи разрушаются, человек перестает заботиться о своих друзьях и родных, перестает замечать их. Человек толпы становится врагом своих близких. Известны случаи, когда в приступе паники или демонстрации фанатической преданности вожаку стаи (читай — лидеру толпы) матери жертвовали своими детьми!

Ищите в толпе “изгоев”, подобных себе. Объединяйтесь с ними, создавайте оппозицию общему настроению (только молчаливую оппозицию!). Несколько человек, нашедших друг в друге опору, легче противостоят толпе, чем один, труднее поддаются психозу всеобщего настроения. Не может быть, чтобы среди тысяч людей не нашлось десятка здравомыслящих. Узнавайте их по выражению глаз, по мимике, по действию, по отношению к происходящим событиям. Пробивайтесь к ним, вставайте рядом, объединяйте ваши разум и физическую силу.

! Если вы не поддались отрицательному обаянию толпы, значит, вы наполовину выиграли бой за выживание. Физические действия, непосредственно направленные на спасение, в условиях паники вторичны. Если вы защитили сознание, оно научит тело, как выбраться из передряги живым и невредимым.

А если говорить уж совсем отвлеченно, то стихия толпы тем разрушительней, чем из менее воспитанных людей она состоит. Интеллект, помноженный на воспитание, не оставляет панике ни единого шанса. Тому есть множество примеров, когда представители высшего света между потерей лица и смертью выбирали смерть. Люди, для которых понятие чести выше страха потери своей жизни, в условиях самой “заводной” паники не потеряют самообладания. Они защищены абсолютно.

Судовой оркестр во время гибели лайнера “Титаник” до последнего мгновения, пытаясь успокоить толпу, играл вальсы Штрауса. Оркестранты погибли в полном составе, но в том, что они поддались панике, их обвинить нельзя. На том же “Титанике” было немало случаев, когда джентльмены уступали дамам свои спасжилеты, а проплывая в ледяной воде (20 минут — предел выживания!) мимо переполненных шлюпок, спрашивали: “Господа, у вас не найдется еще одного местечка? Нет? Тогда извините за беспокойство. И счастливо оставаться живыми”.

Да, именно в подобных изысканных выражениях. К сожалению, большинство из нас будет в подобной ситуации использовать совсем другие словосочетания и предпринимать совсем другие действия. Скорее из первого отрывка, описывающего кораблекрушение. Увы, издержки воспитания. Для нас жизнь — гораздо более конкретное понятие, чем честь.

Сомневаетесь? Считаете, что я огульно и незаслуженно обвиняю читателей в грехах, которые им несвойственны? Так сказать, оскорбляю их в лучших чувствах? Так?

Тогда примерьте к себе следующую ситуацию. Только честно. Вы лично способны, не имея возможности отдать старый долг, пойти и… да не перезанять деньги и не послать куда подальше надоедливого кредитора (ходит и ходит, как будто не понимает, что денег нет!), а пойти и застрелиться.

Да, вот так — из-за не имеющихся у вас нескольких сотен рублей! Нет? И я не способен. И я подумаю: жизнь — из-за каких-то жалких денег? Жизнь!!! Что я, с ума сдвинулся? Терпел давший мне деньги сосед месяц — потерпит еще полгода. Сам виноват, мог бы и не давать! Короче — пусть он сам застрелится, потому что этих денег никогда не получит! И вроде все так. Как можно терять жизнь из-за каких-то несчастных рублей?!

Так да не так! Да не из-за рублей! Они действительно только бумага. Из-за нарушенного слова! Из-за понятия “честь”! Неужели непонятно? А ведь это так просто и очевидно… Для них. Людей чести!.. Не для нас. Потому что мы… не застрелимся! Нет, не проскочить нам легко такой вроде бы простенький тест. Спотыкаемся мы на нем.

А раз не проскочить, то и не надо надеяться на то, что в экстремальных условиях мы поведем себя рыцарями без страха и упрека. Скорее всего, нет. Будем бежать, кричать и толкаться, как самые обыкновенные обыватели, спасающие свою шкуру. И страхи у нас будут, и упреки всем, кто под горячую руку попадет. И никаких там “Разрешите пропустить вас вперед”.

И, значит, спасаться нам придется, как самым обыкновенным обывателям, то есть физически. Нравственная смерть нас волнует гораздо меньше. И шансов на выживание у нас будет тем больше, чем лучше мы знаем, что делать в такой ситуации, и чем больше заботимся о своем попавшем в передрягу организме.

Толпа в замкнутом помещении

Итак, вы сидите расслабленно в кресле в кинотеатре или на концерте, и вдруг происходит ЧП. Тот самый внешний фактор: пожар, взрыв, вооруженная агрессия группы террористов или просто крики о пожаре, взрыве или агрессии. Люди в зрительном зале вначале оторопели, потом сдвинулись, качнулись в сторону выходов, закричали.

Задние, боясь оказаться дальше всех от спасительной двери и ближе всех к опасности (которую зачастую даже и не видят), нажали на передних. Передние уперлись в стены, образовалась давка. Слово-то какое точное — давка. Ни прибавить, ни убавить.

Вы, конечно, растеряны и испуганы — слишком внезапен был переход от расслабленности к угрозе. Очень хочется вскочить и побежать вместе со всеми, не важно, куда, лишь бы отсюда. А вот тут вы не правы. Очень важно, куда, и еще важно, когда.

! Если вы надумали убегать, то старайтесь быть первыми, пока еще проходы свободны, пока еще основная масса людей выбирается из рядов кресел, пока они еще не превратились в толпу и помнят о нормах общечеловеческой морали, не пустили в ход локти и кулаки. Потом эта мораль будет смята, раздавлена и растоптана тысячами ног. Главная ваша задача — не оказаться в набравшей мощь приливной волне.

Если вы не успели попасть в первые ряды бегущих людей и если явная опасность не просматривается, постарайтесь переждать, пока схлынет основной поток спасающихся. Понимаю, трудно не поддаться общей панике. Как же так — все бегут, а вы чего-то ждете. Обидно же! И все-таки попробуйте усмирить свой страх.

! В огромном числе случаев толкотня массы людей в узких проходах бывает много опасней самой угрозы, вызвавшей панику. Только в одном случае имеет смысл подвергать свою жизнь опасности, бросаясь в паникующую толпу, — при быстро распространяющемся пожаре.

Перед броском избавьтесь от всех способных причинить боль вам и окружающим колющих, режущих, стеклянных и просто объемных, выступающих из карманов предметов. Сколько угодно случаев, когда потерпевшие были изрезаны собственными ключами или ножничками, высунувшимися из косметички.

Представьте на секунду, что станет с вашими ребрами, если в них с огромной силой вдавить ваш же пухлый блокнот или кошелек. Равномерное давление кости худо-бедно выдержат, а вот точечное — не всегда. А если между теми же ребрами в тело войдет вставшая поперек острая, как кинжал, шариковая авторучка? Короче, не жадничайте, бросьте вы вещи, в крайнем случае запомните, где их оставили, потом, когда все завершится, вернетесь, найдете.

! Снимите очки, если не хотите, чтобы вам вдавили их в глаза. Уберите сережки — их все равно вырвут в общей сутолоке, но уже вместе с ушами. Избавьтесь от громоздкой, длинной, слишком свободной, изобилующей выступающими, цепляющимися за что ни попадя деталями — крючками, пуговицами, завязками и т. п. — одежды. Обязательно снимите с шеи галстуки, шарфы, декоративные косынки, цепочки, бусы, нательные на крепкой цепочке крестики.

Такие предметы вашего гардероба в толпе становятся смертельно опасными. Достаточно зацепиться ими за какой-нибудь неподвижный предмет или близкого человека, чтобы они сыграли роль мгновенно стянувшей горло удавки. Едва ли вы сумеете выдернуть из спрессованной массы людей руки, чтобы ослабить давление петли. И уже тем более не сможете затормозить движение этой толпы, чтобы снять шарф со случайного гвоздя на стене.

Намертво завяжите шнурки обуви. Об этом, бросаясь на приступ дверей, обычно все забывают. Да не на бантик — вяжите мертвые узлы! Если кто-нибудь в массе людей наступит вам на распустившийся шнурок, вы можете упасть, а это гарантированная смерть. И, уж конечно, сбросьте заплечные сумки.

В толпу тоже надо входить с умом. Общеизвестно, что самое опасное место в толпе, покидающей здание через узкие двери, — с краю. Людей, оказавшихся там, иногда просто в прямом смысле слова размазывают по стенам и косякам дверей. Любой выступ, розетка, выключатель, случайный шуруп или гвоздь могут изрезать человека, протаскиваемого вдоль стены, не хуже бандитского ножа.

Поэтому основная задача человека, вливающегося в толпу, — как можно дальше уйти от ее края. Это можно сделать, либо вернувшись чуть назад, где она более разрежена, чтобы попасть в одну из центральных струй, либо “идти по головам”. Увы, как ни безнравственен данный совет, с точки зрения физического выживания он совершенно верен.

Самое свободное пространство в спрессованной толпе, естественно, вверху. А люди в толпе бывают настолько сдавлены, настолько притерты друг к другу, что по ним, по их плечам и головам, возможно идти, как, простите, по булыжной мостовой, в полный рост. И тому есть подтверждающие примеры.

Топтать каблучками чужие макушки я, естественно, не призываю, а вот “прилечь” на толпу советую. Для этого надо запрыгнуть на крайние ряды и по-пластунски или перекатываясь ползти до места, которое вы облюбовали, а там уже ввинчиваться в массу людей. А если не выйдет, то так и плыть на чужих головах дальше. Единственное, что я вам не обещаю, это что вас не будут тревожить снизу ударами, толчками или щипками. Но это перетерпеть можно, это не так смертельно, как растирание по стенам.

Особенно этот прием можно порекомендовать в случаях, когда у вас на руках малолетний ребенок. Втаскивать его в толпу — значит подвергать его жизнь смертельной опасности. Детские ребра не способны выдержать такой нагрузки, как взрослые, и при сильных толчках могут сломаться, что в условиях всеобщей сдавленности ведет к сминанию не защищенных костяком скелета легких и невозможности сделать следующий вдох.

Столь же опасно ребенку из-за его малого роста оказаться внизу, у пола, где, может быть, чуть посвободней, но очень легко угодить под каблуки тысяч идущих мимо ног. Самое безопасное место — над головами. Известны случаи, когда матери просто бросали своих детей поверх толпы и тем самым спасали их от смерти. Иногда родители усаживают ребенка на плечи и в таком положении вливаются в людской поток.

! В постепенно уплотняющейся, каменеющей толпе, когда путь наверх закрыт, родители должны попытаться, повернувшись лицом к лицу и уперевшись друг в друга согнутыми в локтях и прижатыми к корпусу руками, поместить ребенка между собой.

Классическая и столь любимая живописцами, фотографами и киношниками поза — мать, обхватившая и закрывшая руками от опасности свое дитя, — в толпе бесполезна и даже опасна. Не хватит у матери сил сдержать руками давление напирающих со всех сторон людей, как бы она ни старалась. Руки, да и все тело, надо стремиться использовать так, чтобы, приняв давление людей на себя, образовать относительно безопасную нишу для своего ребенка.

Не обхватывать надо дитя, фактически лишаясь тем самым возможности использовать придавленные к его телу руки, а выставлять руки вперед, заклинивая их между стоящими сзади и спереди людьми. Кости в продольной оси гораздо прочнее, чем в поперечной. Этим и надо пользоваться.

Успевайте совершить все подготовительные действия: защитить детей, занять наиболее безопасное положение, избавиться от опасных вещей и т. п. — заранее. Пусть начальная разреженность людского потока не вводит вас в заблуждение. По мере приближения к выходной двери давление (из-за эффекта воронки) будет нарастать.

И когда вы спохватитесь, будет поздно, ваши руки будут намертво прижаты к телу. Все, что вы можете предпринять для своего спасения в толпе, вы должны предпринять до ее “прессовки”. Если вы оказались в первых рядах убегающих людей, постарайтесь, пока толпа не прибыла, раскрыть вторую, если она заперта, створку двери. Потом это будет сделать сложнее.

И все же лучший способ избежать возможной гибели в выбегающей из помещения толпе — не попадать в нее. Для этого не поленитесь, находясь в кинотеатре, дворце спорта или на стадионе, заранее наметить пути возможного отхода. Я не призываю изучать схемы аварийной эвакуации, обычно вывешиваемые на видных местах на стенах (хотя это было бы очень неплохо, для того они и висят, чтобы на них смотрели), но хотя бы обратите внимание на встретившиеся вам на пути двери, над которыми висит табличка “Запасный выход” или горит окрашенный в красный цвет плафон.

Замечено, что большинство людей в случае опасности пытаются выбраться тем же путем, что пришли. В результате у входных дверей образуется давка, в то время как подходы к запасным довольно свободны. Если вы заранее узнали, где они располагаются, вам не придется толкаться локтями, защищая бесчеловечными методами свое право на жизнь.

Это и есть одно из самых главных правил выживания, которое гласит: заходя куда-то, подумай, как ты будешь оттуда выбираться. Оно впрямую касается как альпинистов, штурмующих высотный пик, так и простых смертных людей, на пару часов зашедших в кинотеатр посмотреть новый фильм. Правила выживания не зависят от места действия.

В более “мягких” случаях неорганизованных толкучек, которые могут образоваться в местах массового скопления людей — на концертах, цирковых представлениях, спортивных и тому подобных мероприятиях — в целях безопасности, особенно если вы с детьми, следует избегать пространств возле сцены, где фанаты от искусства могут устроить стихийную давку, подходов к гардеробам, куда наперегонки, друг за другом, устремляются после представления толпы зрителей, входных дверей, близких остановок городского транспорта.

Лучше выйти на улицу и сесть в автобус чуть позже, но целому, чем в первых рядах, но с испорченным настроением и внешним видом.

«Школа выживания при авариях и стихийных бедствиях» Андрей Ильичев.

Источник.

Виды толпы в социальной психологии

Активная толпа
Социальная психология рассматривает толпу с различных точек зрения. Есть несколько разновидностей или видов:

ПО УРОВНЮ АКТИВНОСТИ:

Людское скопление, которое характеризуется степенью своей активности, само по себе, бывает пассивным, либо активным:

Активная толпа: масса возбужденных эмоционально людей, готовых действовать здесь и сейчас.
Пассивная толпа: умеренно эмоциональная масса, не стремящаяся к активным действиям.

Пассивная толпа поддается управлению, из-за того, что ее участники не выделяются активностью, но при этом способны испытывать эмоции.

ПО ЭМОЦИОНАЛЬНОСТИ:

Любая толпа характеризуется эмоциями. Такими как:

Агрессия
Восторг
Паника

Восторженные люди не так опасны, как агрессивные, однако, наибольшая угроза всегда исходит от паникующей толпы. Она бежит в разные стороны, без разбора. Паническая толпа отличается повышенной степенью травматичности ее участников.

ПО СТИХИЙНОСТИ:

Толпа сама собой является стихийным образованием. Однако, она бывает ведомой, либо организованной.

Организованная толпа всегда действует в пределах подготовленного плана. Такая группа управляема, так как собирается с конкретной целью.
Ведомая толпа собирается зачинщиками, которые и управляют участниками. Когда лидер прекращает действия, возбуждающие людей, зеваки начинают расходиться, потому что зрелище заканчивается.

Управлять толпой просто или сложно? Давайте разбираться. Подробнее читайте далее.

Принципы выживания

Перемещаясь в толпе, не идите против потока людей, это бессмысленная затея. Придерживаясь общего направления движения, забирайте чуть-чуть в сторону, по направлению к выходу, если он есть. Не расталкивайте людей, им некуда подвинуться. Лучше меняться с ними местами. Пока толпа относительно спокойна, используйте вербальные способы: «извините, пожалуйста, разрешите пройти». Если это не помогает — переходите к мануальным, хватайте человека за одежду и тяните на себя, одновременно занимая его место, не забывая при этом интенсивно извиняться.

3. 20 октября 1982 года: трагедия в «Лужниках» (Москва). Погибло: 66 человек. Крупнейшая спортивная давка в СССР произошла на матче 1/16 розыгрыша Кубка УЕФА между «Спартаком» и голландским «Хаарлемом». Трагедия случилась под конец матча из-за плохой организации выхода с переполненного стадиона.

Если вы оказались в толпе не один — а, например, с ребенком, женщиной, приятелем — возникает неприятная перспектива быть оторванными друг от друга. Никакие «дай мне руку» не помогут. Маленького ребенка — на руки. Если он достаточно взрослый — в позицию «запасной парашют»: сажаем на грудь, пусть руками обхватит вас за шею, а ногами за талию. Взрослого человека прижимаем к спине, одной рукой он держит вас за пряжку ремня или одежду в районе живота, вы одной рукой контролируете и усиливаете этот захват. Равноправие при выходе из толпы отменяется, один ведет, второй следует за ним, прижимаясь вплотную. Так телохранители эвакуируют охраняемое лицо. Если возможности отправить товарища за спину нет, как минимум сцепитесь локтями.

Перед попыткой выбраться из толпы, а еще лучше до того, как вы в нее попадете, застегните верхнюю одежду и все карманы, заправьте шарф под куртку, уберите капюшон, зашнуруйте ботинки. Спрячьте все, чем вы можете за что-либо зацепиться или за что вас могут схватить.

4. 2 июля 1990 года: трагедия в пешеходном тоннеле в Мекке. Погибло: 1425 человек. Крупнейшая давка во время традиционного хаджа. Ни один хадж не обходится без жертв, но 1990 год побил все рекорды. При 45-градусной жаре несколько тысяч паломников устремились в охлаждаемый тоннель, связывающий Мекку с палаточным лагерем паломников в Мине. Вместимость тоннеля была превышена в пять раз, кроме того, многие задохнулись из-за остановки вентиляторов.

Главное — ни в коем случае не поднимайте панику, это сделают и без вашего участия. Пока возможно, старайтесь быть максимально вежливым, не нагнетайте обстановку. В толпе перемена настроения в сторону ухудшения — бей-беги-спасайся! — происходит очень быстро. Тут работает уже не архитектура, а психология.

Как управлять толпой?

Управление толпой является сложным процессом. Когда она организованна и выполняет действия по подготовленному плану, управлять ею легко. В ситуации стихийного образования агрессивной массы, остановить и сдержать толпу становится невозможно. Изучение психологии толпы помогло ученым определить факторы, дающие инструменты контроля над скоплением людей:

Демонстрация своего превосходства. Человек потерявшийся в толпе, начинает инстинктивно искать сильного участника. Стихийно образовавшаяся толпа обладает примитивным характером, поэтому демонстрация своей силы помогает контролировать находящихся в ней людей.
Экспрессивность. Индивид, случайно оказавшийся в толпе, подсознательно пытается найти объект внимания, человека, которому можно довериться. Чаще всего таким объектом становится агрессивный лидер, громко высказывающий собственное мнение.
Информативность выступления. Возбужденная толпа жаждет не красивых речей, а действий. Менять настроение толпы, направляя его в нужное русло, помогают правильно подобранные лозунги.

Отдельно стоит рассмотреть психологию толпы в трейдинге. Читайте далее.

Психология толпы в трейдинге, на бирже

Любой трейдер открывая позицию, оглядывается на массы и ориентируется на их настроение. Он думает, что наибольшая часть игроков является профессионалами. Они наверняка знают, в какие моменты стоит покупать и продавать активы. Однако, слепое доверие толпе при оценке рынка, часто оказывается ошибочным. Часто движение за массами приводит к большим потерям.

Некоторые трейдеры следят за своими конкурентами и пользуются их действиями как подсказкой. По своей сути, биржа – это тоже толпа, участники которой ставят собственные деньги на понижение или повышение цен.

Синдром толпы: примеры из психологии

Толпа
Синдромом толпы называется склонность человека, попавшего в какую-либо группу заражаться ее настроением, теряя собственную идентичность. Психология знает много примеров проявления синдрома толпы:

Человек приходит на работу, в офис, находясь в плохом расположении духа, но постепенно заражается от коллектива позитивными эмоциями и его настроение улучшается.
Покупатель приходит в супермаркет, в день распродажи и оказавшись в толпе «охотников за скидками», начинает подобно им скупать все подряд, даже если изначально не собирался этого делать.

Это настоящий синдром толпы. Продолжаем, читайте далее.

Арт-терапия

Арт-терапия (от англ. art — искусство; therapy — терапия, лечение, уход, забота) — метод психотерапии, гуманистической психологии, основанный на творческой деятельности и художественных приемах использующий для лечения и психокоррекции.

Работает при консультировании и терапии взрослых, детей и подростков.

Техника арт — терапии используется при решении: внутри- и межличностные конфликты; кризисные состояния; травмы; экзистенциальные и возрастные кризисы; потери; психосоматические расстройства; невротические расстройства; постсрессовые расстройства; развитие креативности; обнаружение личностных смыслов через творчество; развитие целостности личности; многое другое.

Как повлиять на человека — Черниговская «Психология толпы»: видео

Татьяна Владимировна Черниговская — советский и российский ученый в области нейронауки и психолингвистики, а также теории сознания. Доктор биологических наук, доктор филологических наук, член-корреспондент РАО. Этот ученый является профессором кафедры общего языкознания СПбГУ, заведующая лабораторией когнитивных исследований и кафедрой проблем конвергенции естественных и гуманитарных наук СПбГУ.

Татьяна Владимировна знает, как можно повлиять на человека. Психология толпы ей известна очень хорошо. Профессор передает свои знания студентам, будущим психологам. Она уверяет, что победить толпу сложно, но возможно. Стоит только свергнуть лидера или изменить цели толпы. Подробнее посмотрите в видео ниже. Это интересно.