Скажите, вы довольны тем, как с вами общаются продавцы в онлайне или офлайне? А ваши клиенты довольны общением и обслуживанием?
Если да, то всегда есть, что улучшить. Если нет, то…
Мы уже писали про книги по улучшению клиентского сервиса. Теперь настало время улучшить свои коммуникативные навыки и ознакомиться с бестселлерами в этой области.
Психология влияния. Как научиться убеждать и добиваться успеха
Автор: Роберт Чалдини
О чем книга
Тот случай, когда прочитать можно советовать всем и каждому, но для тех, кто занимается продажами, это должна быть настольная книга.
Роберт Чалдини много лет изучал принципы успешных продаж. На основе своих исследований он написал руководство по мотивации и убеждению, которое многие авторитетные периодические издания признали лучшей книгой о влиянии, когда-либо изданной.
Издание адресовано всем, кто общается с людьми и хочет получать от этого результаты: политикам, топ-менеджерам, рекламодателям и всех желающим убеждать и добиваться своего.
Смотрите интервью с Робертом Чалдини о секретах психологии влияния:
Где купить
Читай-город
- Лабиринт
- Ozon
«Сила предварительного убеждения» Роберта Чалдини
Книга «Pre-Suasion. A Revolutionary Way To Influence and Persuade» («Предварительное убеждение. Революционный способ влиять и убеждать», на русском не издавалась) — долгожданная новинка от Роберта Чалдини, знаменитого социального психолога и автора супер-бестселлеров «Психология влияния» и «Психология убеждения». Книга получила множество положительных отзывов читателей и критиков. Издание Financial Times назвало «Pre-Suasion» лучшей бизнес-книгой 2021 года.
В 1984 году Роберт Чалдини опубликовал книгу «Психология влияния», ставшую классикой социальной психологии. «Предварительное убеждение» дополняет и расширяет ее, опираясь на современный опыт.
Читать ключевые идеи книги
Как разговаривать с кем угодно, когда угодно и где угодно
Автор: Ларри Кинг
О чем книга
Совсем недавно мир покинул величайший собеседник всех времен — Ларри Кинг. Написанная им книга о том, как преодолеть неловкость в разговоре с незнакомыми людьми и побороть страх перед выступлением на публике.
Автор — настоящий мастер общения, быть гостем на его ток-шоу считали за честь виднейшие деятели политики, бизнеса, спорта и искусства. В книге он делится своими секретами, дает множество полезных советов и учит, как следует разговаривать в самых разнообразных ситуациях — от свадьбы кузена до великосветского обеда.
Смотрите саммари на книгу, чтобы знать ключевые мысли, изложенные Ларри Кингом в его бестселлере:
Где купить
Читай-город
- Лабиринт
- Ozon
Книги о том, как развить ораторские способности
Как развить ораторские способности? Нужно больше тренироваться перед зеркалом или может исправить дикцию? Поверьте, самостоятельно с данной задачей будет справиться достаточно сложно, а вот если у вас есть подборка книг – будет значительно легче.
№11. «Черная риторика. Власть и магия слова» — Карстен Бредемайер
(Саморазвитие)
Об авторе: Автор является достаточно известным специалистом в сфере делового консалтинга. Также его считают одним из самых лучших тренеров по коммуникативным техникам в Европе.
О книге:
Книга учит манипуляциям всеми методами и риторическими средствами.В книге объясняют, как правильно общаться с собеседником, учит не просто общению, а находчивости, не поддаваться на различные провокации.
Она будет полезна тем, кто хочет научиться искусству диалога, а также выступлению на публике.
Цитата:
«Ирония – троянский конь словесной акробатики, самоирония – минное поле для того, кто ее использует».
Приобрести на Литрес за 339р
№12. «Я говорю – меня слушают. Уроки практической риторики» — Нина Зверева
(Саморазвитие)
Об авторе: Автор является не только писателем, но и журналистом, членом Академии российского телевидения. Она также работает тренером и написала огромное количество книг.
О книге:
Прекрасное практическое пособие для тех, кому необходимо произнести речь, причем подойдет для любого повода. Понравится даже искушенному читателю, который знаком с подобными книгами.
За всеми рекомендациями стоит автор с собственным опытом, а также ощущениями. Написана книга легко, выразительно. В каждой строке есть много полезной информации. Книга не только поможет вам выступить, но и останется в памяти.
Цитата:
«Пауза – прекрасный помощник в управлении залом и поддержании дисциплины».
Приобрести на Литрес за 299р
№13. «Откровения оратора» — Скотт Беркун
(Саморазвитие)
Об авторе: Скотт Беркун является прекрасным оратором и писателем. Но о нем известно мало, разве что – она занимается написанием книг.
О книге:
В данной весьма практичной книге автор решил собрать большое количество советов, а также лайфхаков, которые непременно позволят подготовиться качественно к выступлению любого масштаба и уровня.
Автор также расскажет, как справиться со страхом перед аудиторией, какие все-таки нюансы следует учитывать, когда вы будете готовиться к вашему выступлению.
Цитата:
«Если тема вас не вдохновляет и не заряжает энергией, как она будет заряжать и вдохновлять аудиторию?»
Приобрести на Литрес за 449р
№14. «Античное ораторское искусство» — Андрей Козаржевский
(Саморазвитие)
Об авторе: Андрей Козаржевский – это великолепный специалист в сфере классической филологии.
О книге:
Если говорить о древних греках, то они всегда отличались тем, что были очень красноречивыми. В античной Греции философы, а также политики могли владеть словами не хуже, чем трагики, а также поэты.
Автор посвятил данный материал ораторам классической эпохи. В книге рассматриваются труды, а также речи Цицерона, Аристотеля, Демосфена, а также Платона.
Цитата:
«Речь слагается из трех деталей: из оратора, предмета, о котором он говорит, и из лица, к которому данный оратор обращается, аудитория представляет собой конечную цель речи».
№15. «Говори и властвуй» — Виктория Борисова
(Саморазвитие)
Об авторе: Автор является философом и психологом по образованию. В свое время работала бизнес-тренером.
О книге:
Об ораторском искусстве, а также правильном общении было написано в свое время сотни книг. Но автор уверяет, что в нашем веке уже не работают старые принципы. Основная проблема, как считает автор, это поведение «как у робота».
В данном издании вы узнаете секреты общения. В книге особенное внимание уделяется тому, насколько искренний оратор.Общение между покупателем и продавцом, подчиненным и начальником, детьми и родителями непременно должно быть как можно более естественным.
Цитата:
«Успех есть переход от одной неудачи к другой с нарастающим энтузиазмом».
№16. «Ораторское искусство. Притворись его знатоком» — Крис Стюард
(Психология развития)
Об авторе: Автор является писателем, а также психологом и блогером.
О книге:
Наверняка вы сталкивались с тем, что необходимо произнести на публике речь. И книга по ораторскому искусству может пригодиться во время учебы, на Дне Рождения или на свадьбе.
Автор рассказывает про то, как правильно структурировать речь, дают несколько советов по грамотному использованию цитат. Также вы найдете в книге советы по запоминанию заготовленной речи.
Цитата:
«Ораторы, знающие толк в деле, всегда заканчивают на драматической ноте».
№17. «Психология убеждения. 50 доказанных способов быть убедительным» — Роберт Чалдини
(Саморазвитие)
Об авторе: Автор является популярным психологом из Америки, который стал известным благодаря своим книгам.
О книге:
Книга написала живым и легким языком, а также в достаточно удобной форме «вопрос-ответ». Вы получите большое количество теории, а также действенные советы.
Авторы решили посвятить книгу психологии общения. Благодаря данному изданию вы не только сможете изучить все приемы, но и поймете сами механизмы общения.
Цитата:
«Люди часто заблуждаются по поводу различных причин, которые побудили их выбрать ту или иную линию поведения».
Дейл Карнеги. Полный курс обучения приемам общения
Автор: Дейл Карнеги
О чем книга
Здесь собраны и структурированы все самые важные советы Дейла Карнеги, собранные в 33 урока. Но самое ценное в книге — отличные практические упражнения на отработку принципов Карнеги, подобранные так, чтобы алгоритмы успешного общения «встроились» в вашу речь, в ваше мышление, в ваше поведение.
Для практиков тоже найдется интересное: множество упражнений на пробуждение творческих способностей, повышение стрессоустойчивости, умение сохранять душевное равновесие в любых обстоятельствах.
Прослушайте аудиокнигу Дейла Карнеги «Секрет общения с людьми»:
https://youtu.be/W6LeknvlIjI
Где купить
Читай-город
- Ozon
Никогда не ешьте в одиночку и другие правила нетворкинга
Кейт Феррацци
Кейт Феррацци – «Никогда не ешьте в одиночку и другие правила нетворкинга»
Эта книга про общение учит заводить полезные знакомства и строить отношения с людьми. Основная идея автора – без умения быть честным и открытым невозможно вести бизнес в современном мире.
Полезно прочитать: 12 полезных книг о писательском мастерстве
Кремлевская школа переговоров
Автор: Игорь Рызов
О чем книга
Издание рассказывает о главных постулатах рассматриваемой школы и описывает различные техники ведения агрессивных переговоров. Автор — один из ведущих российских экспертов в области ведения переговоров.
За 18 лет опыта ведения коммерческой деятельности ему приходилось слышать «нет» чаще, чем в свое время советскими дипломатам. Здесь он делится советами о том, как выходить победителем из любых споров и направлять переговоры в выгодное для вас русло.
Смотрите запись тренинга Игоря рызова по ведению жестких переговоров:
Где купить
Читай-город
- Лабиринт
- Ozon
Психология общения — ТОП-10 лучших книг
Вы знаете от чего в большей мере зависит успех? Нет, не от умных постиков в ВК и мотивирующих видеозаписей, и уж точно не от репоста новостей про халявные розыгрыши. Во многом успех зависит от умения общаться с людьми, понимать их, уметь создавать особую связь продавец-покупатель, муж-жена, друг-друг. Если вы будете приветливыми, обаятельными и с вами приятного поговорить – ожидайте, успех не за горами. По крайней мере, так говорят в этой книге.
Почему она не так хороша, как другие? По большей части она учит Вас притворяться, быть не теми, кто вы есть на самом деле. Это больше пособие о том, как быть скользким слизняком, приторным человеком, после общения с которым хочется попить водички. На фоне других книг, которые учат работать над собой, быть честными, приветливыми, организованными – эта книга предлагает: «Притворяйтесь везде, и вы сами потом поверите в свою искренность». Не знаю, как Вас, но меня не вдохновляет.
9. «Психология влияния» (Роберт Чалдини)
«Психология влияния» выдержала 5 изданий в США, что говорит о её полезности и ценности среди читателей. Но так ли это на самом деле или, может, людям просто не попадалась ничего лучшего под руку?
Эту книгу на многих сайтах называют классикой деловой литературы, но я не считаю, что она может называться таковой, ведь написана она лишь в 2001 году. Слишком мало времени прошло, чтобы стать классикой на подобии Фрейда или Карнеги. Поэтому столь громкие заявления стоит воспринимать с определенным скептицизмом.
Чем же хороша эта книга? В ней описаны способы мотивации, как правильно принимать решения, отсеивать ненужную информацию, а также принципы успешных продаж, ведь автор книги долго изучал темы менеджмента и маркетинга.
Почему «Психология влияния» занимает столь низкую ступень в рейтинге? Потому что для многих читателей она показалась сложной в прочтении, большой и о-о-очень нудной, были даже жалобы на примитивность и неактуальность примеров, которые наводит Чалдини.
8. «Скрытое управление человеком» (Виктор Шейнов)
Этот автор очень преуспел в области книг про манипуляцию людьми. Как манипулировать с помощью комплиментов или юмора, и как защитить себя от этих же приемов. Что касается книги «Скрытое управление человеком», то из названия понятно, что управлять человеком научат так, что он даже об этом не заподозрит. Ну, а кто хочет быть обманутым, и чтобы ему прямо в лоб сказали, что он дурилка, раз этого не понял?
В книге представлено очень много примеров различных техник манипуляций, а также объясняется, как они работают на деле. Как добиваться желаемого, если вы в положении работник-начальник, ребенок-родитель, мужчина-женщина, партнеры по бизнесу. Книга для желающих получить многое лишь с помощью гибкости разума.
7. «Менталист» (Фредерик Рапили)
Если вы любитель не только книг, но и качественных сериалов, то вы по адресу. Сериал «Менталист», считается одним из лучших детективных сериалов мира. И логично возникает вопрос: «Кто же такой менталист?».
Люди, которые не знакомы с понятием ментализм, ассоциируют это понятие с экстрасенсорными способностями, он телепатией или ясновидением. Хотя на самом деле ментализм – это вид исполнительного искусства. Иногда у такого человека есть определенные навыки владения гипнозом, но все остальное – умение красиво подать информацию, устроить шоу, которое заставит людей открыть рот.
Менталисты в некотором роде шарлатаны, ведь зарабатывают на доверии людей. Но у них очень гибкий ум, они наблюдательны, располагают к себе, умеют выведать у человека нужную информацию, предугадать их желания.
В книге Фредерика Рапили рассказывается, можно ли овладеть столь необычными умениями и как это сделать. Рассказ опирается на сюжет сериала «Менталист»: в книгу вошло множество историй про Кровавого Джона и другие дела героев, что должно порадовать фанатов шоу.
6. «Гроссмейстер общения» (Сергей Дерябо)
Знаете, бывают в жизни моменты, когда вы понимаете, что мечты стать принцессой, когда вырастешь, не сбылись, а время все идет и идет. И вы подстраиваетесь под скучное клише «я взрослый», делаете все полагающиеся взрослым вещи, но в жизни всё равно не хватает радости. Вот хочется почитать книжку, и чтобы, как в детстве, с картиночками.
Специально для Вас! Мы осуществляем мечты. Читайте полезную, развивающую литературу для взрослых с картинками! Получайте удовольствие и учитесь! Узнайте о чем думает ваш собеседник во время разговора, и что он на самом деле хотел сказать; как заставить окружающих обратить внимание на ваши слова и их значимость, как научиться слушать и говорить с людьми правильно — все в книге «Гроссмейстер общения».
К явным плюсам книги Дерябо следует отнести доброжелательный тон повествования. Автор не побуждает использовать окружающих, а раз за разом напоминает, что описанные в книге приемы окажутся эффективными только в паре с благими целями: если за ними стоит искреннее желание наладить хорошие отношения с другими людьми.
5. «Не рычите на собаку» (Карен Прайор)
«Не рычите на собаку! Книга о дрессировке людей, животных и самого себя» — вот полное название книги. О методиках, предоставленных в ней, можно прочесть много положительных отзывов. Книга учит не жестоко манипулировать людьми, гипнотизировать их или еще что-то в этом роде — она построена на позитивном подкреплении, что, по мнению автора, является лучшим способом для получения желаемого результата.
Для тех, кто не знает, позитивное подкрепление – это своего рода конфетка, которую получает человек за свои действия. То есть – похвала, подарки, различные вознаграждения, если результат вашей работы устроит человека, который пытается вами манипулировать.
Почему эта схема работает? А кому не приятно услышать в свой адрес: «Молодец! Ты отлично справился с работой!» Так и делать что-то для человека приятней. Чувствуете? Вы уже на крючке.
И все бы хорошо, но поговаривают, что вы можете научиться управлять даже своими животными, не то, что заставить мужа встать с дивана. И вот, покопавшись, я нашла цитату из книги, как научить кота не лазить по столах.
Не знаю, как Вам, но ничего позитивного в том, чтобы облить кота водой, я не вижу. Да еще и сам автор говорит, что кот продолжит делать начатое, только за Вашей спиной. Если вся книга пропитана такими методами, то сомневаюсь, что с ее помощью вы многого добьетесь от людей.
4. «Психология масс и анализ человеческого Я» (Зигмунд Фрейд)
Часто для того, чтобы понять истину, нужно копнуть глубже. Не просто посмотреть на последствия и сделать выводы, а заглянуть, узнать причины, которые к этому привели. Как никто другой, с этой задачей справляется «отец» психоанализа, дедушка Фрейд. Не включить его в рейтинг мы не могли. Без трудов этого человека не было бы столь огромного прорыва в психологии.
Что же нам предлагает его книга «Психология масс и анализ человеческого Я»? Темы затронуты не простые, но они помогут Вам в первую очередь понять себя. Здесь раскрывается суть отношений между родителями и детьми, мужчинами и женщинами, сестрами и братьями. Вы поймете, почему некоторые люди страшные «нарциссы» и что ими движет; как работает наше подсознание и почему люди — социальные существа, которым всегда нужен лидер.
3. «Как разговаривать с кем угодно, когда угодно и где угодно» (Ларри Кинг)
Ларри Кинг – известный всему миру журналист. Он профессионал своего дела и в мире медиа считается большой честью, если Ларри даст интервью или поучаствует в вашей программе, станет гостем или же озвучит одного из мультяшных героев. Имея огромный жизненный опыт, Кинг решил поделиться им с нами.
Если вы на сто процентов интроверт и общение с людьми для вас настоящий ад, а на работе требуются только общительные сотрудники, жена вечно бурчит, что вы больше с ней не разговариваете, а кассир вгоняет в ступор вопросом: «Пакет надо?», — эта книга точно для вас. В ней имеются дельные советы, как побороть неуверенность и страх при разговоре, а также неловкость при общении с незнакомцами.
2. «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей» (Дейл Карнеги)
Карнеги считается классиком литературы этого жанра. Почему мы включили в ТОП столь «затяганный» и далеко не последний образец литературы? Как говорила моя преподавательница мировой литературы: «Все пошло с античности».
И правда, мир развивается. Но только благодаря опыту прошлых годов, мы учимся на ошибках, учимся их исправлять. А есть вещи, которые ещё с давних времен были настолько правильными и практичными, что существуют и дают плоды по сей день.
То же самое, я считаю, с книгами Карнеги. На первый взгляд, в них описаны простые и очевидные вещи; иногда кажется, что это само собой разумеется и автор просто придумывает велосипед. Но нет же. Иногда люди забывают про банальные этические нормы и ведут себя, как поросята, с которыми не хочется общаться вообще.
«Все гениальное – просто» — можно прочитать между строк этой книге. Для того, чтобы люди выручили тебя, сделали то, что тебе надо, помогли — нужно просто помнить парочку простых вещей: имя человека, быть вежливым, приветливым, улыбаться, уметь слушать…
Еще хочется поделиться с Вами интересным фактом – Дейл Карнеги вносил поправки в свои книги на протяжении всей жизни, чтобы они отвечали меняющимся и растущим потребностям людей. Автор очень быстро реагировал на появление новых тенденций в жизни социума и совершенствовал свои методики. Если бы Карнеги прожил немного дольше, возможно, его книги подверглись бы новым поправкам.
1. «Игры, в которые играют люди» (Эрик Бёрн)
Люди каждый день общаются между собой. Есть какие-то четкие линии поведения, фразы-клише, банальные поступки. Иногда мы сами не замечаем, как при общении с человеком пытаемся поставить себя выше, показать, что мы лучше и получить из этого разговора эмоциональную победу. Но есть в нашем мире люди мудрые и наблюдательные. Именно такой человек написал книгу «Игры, в которые играют люди».
В 1964 году книга вызвала фурор. Она два года не покидала первое место в списке бестселлеров газеты «Нью-Йорк Таймс». За первые три года её существования было продано 600 тысяч экземпляров. Так что она определенно заслуживает нашего внимания.
Это Вам будет интересно:
Отношения-проверки: Благодарите и идите дальше
ВСЕГДА обращайте внимание на ваши предчувствия!
В книге представлено 120 игр, в которые люди играют между собой в повседневной жизни. В одни нас втягивают обстоятельства, в другие мы впадаем, влипаем и втягиваемся самостоятельно. Здесь описано, как избежать подобной участи и бороться с таким влиянием: такие себе антиигры. Вы сможете научиться самостоятельно анализировать различные нюансы вашего общения с людьми, избавиться от стереотипного мышления и поведения, которое мешает в повседневной жизни.
Спустя 8 лет Бёрн написал продолжение своего шедевра, с очень похожим названием, «Люди, которые играют в игры». Тоже рекомендуем к прочтению.опубликовано
P.S. И помните, всего лишь изменяя свое потребление — мы вместе изменяем мир! © econet
Переговоры с монстрами. Как договориться с сильными мира сего
Автор: Игорь Рызов
О чем книга
Издание позиционируется как продвинутый коучинг для тех, кто хочет научиться побеждать на своих условиях в переговорах с чиновниками, топ-менеджерами и гуру бизнеса.
Рекомендуем посмотреть серию видеороликов автора книги, которые имеют общее заглавие «Переговоры с монстрами»:
Где купить
Читай-город
- Лабиринт
- Ozon
Харизматичный оратор
С. Шипунов
С. Шипунов – «Харизматичный оратор»
Эта книга по психологии общения учит раскрывать в себе творческое начало, которое помогает стать интересной яркой личностью. Автор дает практические рекомендации:
- как красиво говорить;
- как вести себя на публике;
- как поставить приятный голос;
- как контролировать мимику и жестикуляцию.
Полезно прочитать: Топ 10 типов слов, которые засоряют текст
Договориться можно обо всем…
Автор: Гэвин Кеннеди
О чем книга
Этот бестселлер выдержал несколько переизданий и уже давно считается настоящей библией переговорщика. Прелесть книги в том, что она разрушает распространенные стереотипы с абсолютной безжалостностью, показывая, насколько глубоко сидят в нас давно усвоенные, но, к сожалению, неправильные понятия и принципы переговорного процесса.
Гэвин Кеннеди построил задания для читателей так, чтобы учебный процесс происходил в интересной и развлекательной форме. Смотрите большую видеорецензию на книгу:
Где купить
Читай-город
- Лабиринт
- Ozon
Я вас слушаю
Иствуд Атватер
Иствуд Атватер – «Я вас слушаю»
Небольшая книжка по общению, но, несмотря на размер, она насыщена важными вводными для продуктивного общения. После прочтения вам будет легче не только говорить, но и слушать собеседника, а этот навык отлично помогает формировать в голове собеседника положительное впечатление о себе.
Переговоры: полный курс
Автор: Гэвин Кеннеди
О чем книга
Издание считается путеводителем по лучшим работам в области обучения переговорному искусству. Кеннеди аккумулировал свой 25-летний опыт переговорщика и бизнес-тренера и критически проанализировал самые популярные переговорные практики, помогая читателю взять на вооружение наиболее эффективные из них.
Книга рассказывает о том, как подготовиться к предстоящей встрече, как выгодно преподнести свою точку зрения, как вести торги и как сделать процесс переговоров взаимовыгодным для всех участвующих в нем сторон.
Послушайте фрагмент аудиокниги от ЛитРес:
Где купить
Читай-город
- Лабиринт
- Ozon
«Скрытое влияние» Йоны Бергера
Книга Йоны Бергера «Скрытое влияние» — бестселлер о силах, которые незаметно для нас самих формируют наше поведение. Книгу рекомендуют: автор бестселлера «Психология влияния» Роберт Чалдини, основательница Huffington Post и автор бестселлеров Арианна Хаффингтон, генеральный директор компании Zappos Тони Шей, автор бестселлеров «Верьте мне — я лгу» и «Неувядаемый продавец» Райан Холидей.
В своей книге Йона Бергер собрал множество научных фактов, интересных примеров и наблюдений о том, какие силы влияют на наше поведение, как мы сами можем использовать их в своих интересах и как не дать другим использовать их против нас.
Читать ключевые идеи книги
Эффективные коммуникации
Автор: Harvard Business Review 10 лучших статей
О чем книга
Издание представляет собой новый выпуск Harvard Business Review — главного делового журнала в мире, посвященного вопросам эффективных коммуникаций.
Авторы отобрали самые полезные и практически применимые статьи по теме. Здесь читатели:
- узнают, почему то, как мы излагаем идеи, порой бывает важнее самих идей;
- разберутся, почему так важно по разному составлять презентации новых проектов для начальников-харизматиков и начальников-последователей.
- поймут, отчего подчиненные охотнее слушают руководителей, которые проявляют к ним искренний интерес и симпатию и почему начальство просто обязано поддерживать постоянную связь с сотрудниками.
Авторы книги обещают, что благодаря использованию методик, описанных в сборнике, любой сможет находить общий язык практически с любым собеседником в любой бизнес-ситуации.
Смотрите короткий видеообзор на книгу:
Где купить
Читай-город
- Ozon
«Психология масс и анализ человеческого Я»
Автор этой книги и «отец» психоанализа Зигмунд Фрейд всегда утверждал, что для того, чтобы понять истину, необходимо копнуть глубже, а если очень нужно, то добраться и до самого дна. Он считал, что недостаточно просто смотреть на последствия и анализировать их. Всегда необходимо выискивать причины, приведшие к этому.
Труды Зигмунда Фрейда совершили прорыв в области психологии, но отдельно стоит о. Для многих она стала катализатором своего развития и полного понимания не только собеседника, но и самого себя.
Книга раскрывает принципы отношения мужчин и женщин, родителей и их детей, начальников и подчиненных и т. д. После прочтения вы поймете, кто такие нарциссы, что ими движет и как ими управлять. Кроме того, вам откроется путь в ваше подсознание, и вы узнаете, почему людям так нужен лидер и оценка социума. Работы Зигмунда Фрейда, и книга «Психология масс и анализ человеческого Я» в частности, – это классика, которую можно постоянно перечитывать, находя для себя что-то новое.
Говорить легко! Как стать приятным собеседником, общаясь уверенно и непринужденно
Автор: Кэрол Флеминг
О чем книга
Кэрол Флеминг — специалист в области коммуникативных навыков, и в книге она рассказывает о нелегком искусстве вести праздную беседу. Книга помогает читателям решить много задач:
- объединять людей;
- понимать друг друга и доверять друг другу;
- заводить новых друзей и укреплять дружбу;
- избегать конфликтов;
- обмениваться мнениями.
Послушайте фрагмент аудиокниги от ЛитРес:
Где купить
Читай-город
- Лабиринт
- Ozon
«Не рычите на собаку»
Полное название этого труда – «Книга о дрессировке людей, животных и самого себя». Автор Карен Прайор использует оригинальные психологические методики, которые получили немало лестных отзывов как от профессионалов в этой области, так и от простых читателей.
Данный труд не призывает гипнотизировать собеседника или как-то манипулировать им. Книга состоит из ряда позитивных подкреплений для той или иной личности. То есть здесь мы имеем своего рода награду для каждого человека за какие-то действия. Это может быть простая похвала, подарки и прочие приятности, если результаты ваших трудов устроят человека, пытающегося вами управлять.
Новые правила деловой переписки
Авторы: Максим Ильяхов и Людмила Сарычева
О чем книга
Авторы предлагают менять культуру делового письма и выдвигают два новых правила: уважение к адресату и забота о его интересах. Письма, составленные по таким правилам, располагают к вам людей и помогают находить общий язык.
Читатели после изучения книги смогут уверенно писать коммерческие предложения, сопроводительные письма, просьбы коллегам, ответы клиентам и любые другие рабочие письма.
Смотрите лекцию Максима Ильяхова от Билайн Университета, где он рассказывает о новых правилах деловой переписки:
Где купить
Читай-город
- Ozon
Ключевая фраза:
«Бросай своих солдат в такое место, откуда нет выхода, и тогда они умрут, но не побегут. Если же они будут готовы идти на смерть, как же не добиться победы. И воины и прочие люди в таком положении напрягают все свои силы. Когда солдаты подвергаются смертельной опасности, они ничего не боятся; когда у них нет выхода, они держатся крепко; когда они заходят в глубь неприятельской земли, их ничто не удерживает; когда ничего поделать нельзя, они дерутся».
Кстати, однажды князь царства У решил убедиться, насколько Сунь-цзы хорош в подготовке войск и в шутку приказал тому натренировать его собственный гарем, сделав наложниц настоящими амазонками. Полководец справился, правда, пришлось казнить несколько любимых жен князя ради дисциплины. Стоит сказать, что вот в этом Сунь-цзы лучше не подражать, все-таки две с половиной тысячи лет прошло, многое поменялось. Ну, знаете, казни, гаремы — вот это все.
Общение с трудными людьми
Автор: Harvard Business Review Press
О чем книга
Здесь рассказывается, как выработать эмпатию и устойчивость, чтобы сделать отношения продуктивными. Это очень поможет в работе со сложными и требовательными клиентами.
Как и большинство изданий HBR, издание отличается множеством доступных для воплощения в жизнь рекомендаций и кейсов, позволяющих понять тему.
Смотрите короткий обзор книги:
Где купить
Читай-город
- Лабиринт
Сунь цзы «Искусство войны»
Старейшая, но, возможно, полезнейшая книга из списка. Написанная в VI-V веке до нашей эры, она содержит в себе массу базовых знаний и изящных решений. Сунь-цзы — китайский мыслитель и стратег, который одержал несколько блистательных побед для своего князя из древнекитайского царства У.
Во время своих блистательных походов, полководец заслужил место в истории тем, что разгромил упорное и непокорное царство Чу, захватил его столицу, неприступный город Ин, после чего нанес поражение опасным царствам Ци и Цзинь. Если не ему доверять в том, как обрести уверенность и тактическое мышление, то кому?
Коммуникации. Научись понимать других и общайся продуктивно
Автор: Рита Картер
О чем книга
Издание рассказывает о механизмах нашей психики, которые включаются в процессе коммуникации. Здесь акцент делается на работе мозга: поняв его функционирование, можно внимательнее присматриваться к другим людям и больше ценить свое первое впечатление.
Автор обещает, что подаваемые ей знания пригодятся не только в личном общении, но и во многих более широких сферах, ведь в книге:
- описано, как работает эффект толпы и как его избежать, особенно в командной работе;
- рассказано, как распространяются новые тренды в обществе и кто первым подхватывает их;
- написано о критическом мышлении., благодаря чему читатели разберутся, кому стоит верить, а кому — нет;
- самое важное: разобрано, как выстроить коммуникацию со знакомыми, друзьями и коллегами наиболее эффективно.
Навык общения прокачивается за счет чтения книг (мы вас удивили, да?), поэтому посмотрите TED-лекцию Риты Картер о важности чтения:
Где купить
Читай-город
- Лабиринт
- Ozon
«Восхищай: 7 триггеров убеждения и пленительности» Салли Хогсхед
Книга Салли Хогсхед «Fascinate: Your 7 Triggers to Persuasion and Captivation» («Восхищай: 7 триггеров убеждения и пленительности», на русском не издавалась) — бестселлер о влиянии, очаровании и умении удерживать внимание, так необходимых людям, компаниям и брендам в век информационной пресыщенности. Книга получила в основном положительные оценки читателей на сайтах Amazon и GoodReads. Книгу рекомендуют такие признанные специалисты по маркетингу и менеджменту, как Сет Годин и Том Питерс.
В своей книге писательница и знаменитый консультант по брендингу Салли Хогсхед, работавшая с Microsoft и Starbucks, обращается к истории, нейробиологии, психологии и антропологии и раскрывает секреты обаяния. Как конкурировать в мире, где на знакомство с новыми продуктами, идеями, рекламными сообщениями человек тратит всего несколько секунд? Как захватить и удержать внимание потребителя, как его очаровать?
Читать ключевые идеи книги
Читайте больше, становитесь мастерами убеждения и эффективного общения. Новые полезные подборки уже скоро!
Искусство общения
Автор: Джон Максвелл
О чем книга
Джон Максвелл — известный по всем мире эксперт в вопросах лидерства. Он утверждает, что если вы хотите добиться успеха, вам необходимо научиться устанавливать контакты с людьми.
В этой книге Максвелл делится с читателями пятью принципами и пятью правилами установления контактов, которые позволят вам совершить качественный скачок во взаимоотношениях с людьми.
Смотрите выступление автора книги на тему «Как лидеру научиться работать с людьми»:
Где купить
Читай-город
- Лабиринт
«Обаяние по методикам спецслужб» Джека Шафера
Книга бывшего специального агента ФБР и профессора психологии Джека Шафера «The Like Switch» (в российском издании «Включаем обаяние по методикам спецслужб») получила в основном положительные отзывы критиков и читателей. На сайте Amazon у книги более 100 положительных ревью, а на книжном портале Goodreads — более 800 положительных оценок.
Многие хотят быть обаятельными, привлекательными и интересными. Однако не стоит сокрушаться, если вы думаете, что природа обделила вас этими талантами. С помощью советов бывшего агента ФБР Джека Шафера любой сможет научиться производить нужное впечатление.
Читать ключевые идеи книги
Ключевые фразы (Цезарь о германцах):
«…Германцы отличаются огромным ростом, изумительной храбростью и опытностью в употреблении оружия; в частых сражениях с ними галлы не могли выносить даже выражения их лица и острого взора».«Чем дольше молодые люди сохраняют целомудрие, тем больше им славы у своих: по их мнению, это увеличивает рост и укрепляет мускульную силу; знать до двадцатилетнего возраста, что такое женщина, они считают величайшим позором. Однако это и не скрывается, так как оба пола вместе купаются в реках и одеваются в шкуры или небольшие меха, которые оставляют значительную часть тела голой».
Зачем нужно читать книги по пикапу?
Если ты только начинаешь делать первые шаги в пикапе, логичным будет вопрос о правильном выборе литературы. Ведь человек решает начать заниматься пикапом, когда текущее положение с девушками в жизни не устраивает. Это исходит от неправильных жизненных убеждений и установок. Да и вопрос «с чего начать?» тоже очень актуален.
На все эти вопросы ответит правильная книга по пикапу.
Другое дело, что есть очень авторитетные издания, которые являются первоисточником эффективной информации. А есть «второй сорт», написанный непонятно кем исходя непонятно из какого опыта.
В своей жизни мне довелось прочитать немало соответствующей литературы, и я могу уже сопоставить ту информацию, изложенную в этих книгах между собой и с собственным практическим опытом.
Карл фон Клаузевиц «О войне»
Прусский офицер Карл Филипп Готтлиб фон Клаузевиц был прекрасным теоретиком и настоящим практиком. Он воевал с Наполеоном, причем в русских частях, сражаясь на передовой в мундире Российской империи. Позже он добился значительных успехов и на родине, дослужившись до чина генерал-майора и став директором Прусской военной академии. Клаузевиц определенно отлично разбирался в тактике и стратегии. А его трактат «О войне» настолько полон афоризмов, что не понятно, почему молодежь до сих пор не забивает рукава его изречениями.
Ключевые фразы:
«Верный и меткий взгляд представляет более полезное, более необходимое свойство полководца, чем хитрость, хотя и это качество ничего не портит, если оно не развито за счет более необходимых свойств темперамента, что, впрочем, слишком часто наблюдается».
«Там, где отсутствуют большие силы и большие страсти, конечно ловкому уму легче вести свою игру, но разве руководство крупными силами, работа за рулем среди бури, под ударами разъяренных волн, уже сами по себе не являются более высокой деятельностью духа?».
