Нам кажется, что мы можем контролировать свои эмоции, но действительно ли это так?
Эмоциональное заражение — это явление, в котором настроение одного человека передается другим людям. Психологическое состояние может распространяться как на конкретных личностей, так и на целую группу. Заражение эмоциями происходит только во время контакта людей — личного или виртуального.
Существует множество точек зрения о причинах передачи эмоционального состояния между людьми. Одну из таких высказал психолог Элейн Хэтфилд. По его мнению, заражение эмоциями происходит через автоматическое копирование мимики, голоса, жестов и позы человека. Через неосознанное повторение чужих движений мы постепенно перенимаем те же чувства, что и наш собеседник.
Введение
Если исходить из того, что социальная психология, прежде всего, анализирует те закономерности человеческого поведения и деятельности, которые обусловлены фактом включения людей в реальные социальные группы, то первый эмпирический факт, с которым сталкивается эта наука, есть факт общения и взаимодействия людей. По каким законам складываются эти процессы, чем детерминированы их различные формы, какова их структура; наконец, какое место они занимают по всей сложной системе человеческих отношений ?
Одними из важных механизмов общения и взаимодействия людей являются процессы психического подражания и заражения.
Тему контрольной работы считаю актуальной, так как проблемы и механизмы человеческого взаимодействия неразрывно связаны как профессиональной, так и в общественной жизни индивида.
Цель контрольной работы – раскрыть тему Психическое заражение и подражание.
Задачи самостоятельной работы:
— Раскрыть сущность понятий психического заражения и подражания;
— Раскрыть значение заражения и подражания для общественной и социальной жизни;
— Привести примеры проявления психического заражения и подражания в общественной и личной жизни человека.
Предотвращение паники
Реагирование людей на различные катастрофы, аварийные ситуации, как и в давние времена, очень часто заканчивается паникой. Поэтому так важен ответ на вопрос: как предупредить и остановить панику, если она уже началась?
Один из главных предупредительных методов — это организация эффективного руководства с одновременным формированием доверия к этому руководства. Не менее важным для предотвращения паники является знание членами группы своих функциональных обязанностей, обстоятельств, причин сложившейся возможность получения достоверной информации о них. Отсутствие информации всегда порождает неуверенность, а при таких условиях панику отвлечь труднее.
Знание динамики паники дает возможность выработать рекомендации и приемы, направленные на ее остановки, предупреждение.
Динамика
паники выглядит следующим образом.
Во-первых, для возникновения паники необходимо стимул (крик «Пожар» подкрепляется запахом дыма).
Во-вторых, паника начинается с реакций отдельных индивидов, составляющих толпу. Это, как правило, тревожные люди, неупорядоченные движения которых активизируют чувство страха, отчаяния. Далее паническое состояние под влиянием заражения охватывает все большее количество людей. Затем все начинается паническое движение без обдуманного плана и прогнозирования последствий.
Кульминация наступает в момент психического перенапряжения у людей. Переломный момент сопровождается криками погибающих в давке или паническом бегстве. Толпа редеет и постепенно наступает покой.
На первом этапе, когда паника только начинается, ее может остановить только громкое и властное убеждение. На втором — спланированные и уверенные приказы тех личностей, которые не поддались панике. На третьем — применение сверхсильного раздражителя, который выводит людей из состояния шока или потрясения. Так, в армейской практике применяется предупредительный выстрел, в кинотеатре это может быть громкий, переданный через мегафон приказ о прекращении паники со следующими указаниями, куда и каким образом двигаться к выходу. Известны случаи, когда в театрах во время пожара вся труппа выходила на сцену и выполняла национальный гимн или хорошо известную хоровую песню
В этой ситуации люди хоть на миг, но останавливаются, переключая все внимание на сцену. Этого бывает достаточно для того, чтобы установить с ними контакт и организовать эвакуацию
Скажем, подается команда: «Стоять на месте!», «Ложись!», «Все назад!» И др. первый, кто выполняет команду, становится образцом для подражания.
Таким образом, паника является важным социально психологическим феноменом, исследование которого позволяет объяснить некоторые процессы, происходящие в социальных группах или обществе в особые периоды их жизнедеятельности.
««« Назад Начало Вперед »»»
Нешуточные страсти из-за марсиан
Легендарный случай массовой паники случился в США 30 октября 1938 г. По радио корреспондент с места событий сообщил, что на территорию округа Мерсер приземлился инопланетный корабль марсиан в виде металлического цилиндра, из которого появилась огромная боевая машина, уничтожающая все на своем пути. Репортаж сопровождался звуками взрывов и криками. Почти миллион (!) слушателей всерьез восприняли эту информацию и в панике начали покидать свои дома. Бесконечные обращения в полицию и клиники, огромные пробки, оборванные телефонные линии, бегающие в ужасе по улицам люди. Страсти улеглись лишь к утру. К сожалению, американцы не услышали самого главного: по радио транслировался радиоспектакль по книге «Война миров» Герберта Уэллса, приуроченный к Хеллоуину. Шутку и художественный замысел народ не оценил.
В 2008 г. опыт американской радиостанции решили повторить в Хорватии. Репортеры так же красочно сообщали, как в небе над Загребом наблюдается яркое световое пятно, внутри которого отчетливо видно НЛО. Удивительно, но и в этот раз все сработало: люди также мгновенно поддались панике.
Психологическое заражение это особый механизм. Механизм заражения
Заражение принадлежит к особому способу психологического воздействия на личность в процессе общения и взаимодействия, которое осуществляется не через сознание и интеллект, а через эмоциональную сферу человека. Оно является одним из древнейших способов интеграции групповой деятельности и характеризуется стихийностью, поскольку возникает прежде всего в ситуациях значительного скопления людей — на стадионах, в концертных залах, на карнавалах, митингах и т.д. Источники заражения своими корнями уходят в седую старину, а его проявления чрезвычайно многочисленные: это и заразительно ритуальные танцы, посвящения, и массовые психозы, которые охватывают большое количество людей, и спортивный азарт или религиозный экстаз и др. По условиям психического заражения процесс передачи эмоционального состояния от одного лица к другому происходит прежде всего на бессознательном уровне.
В психологии заражение характеризуется как неосознаваемая, непроизвольная склонность человека к определенным психических состояний. В социальной психологии заражения — это процесс передачи эмоционального состояния от одного индивида к другому на уровне психического контакта. Заражение осуществляется через передачу психического настроения, наделенного большим эмоциональным зарядом.
Психологическое заражение это особый механизм. Механизм заражения
Заражение принадлежит к особому способу психологического воздействия на личность в процессе общения и взаимодействия, которое осуществляется не через сознание и интеллект, а через эмоциональную сферу человека. Оно является одним из древнейших способов интеграции групповой деятельности и характеризуется стихийностью, поскольку возникает прежде всего в ситуациях значительного скопления людей — на стадионах, в концертных залах, на карнавалах, митингах и т.д. Источники заражения своими корнями уходят в седую старину, а его проявления чрезвычайно многочисленные: это и заразительно ритуальные танцы, посвящения, и массовые психозы, которые охватывают большое количество людей, и спортивный азарт или религиозный экстаз и др. По условиям психического заражения процесс передачи эмоционального состояния от одного лица к другому происходит прежде всего на бессознательном уровне.
В психологии заражение характеризуется как неосознаваемая, непроизвольная склонность человека к определенным психических состояний. В социальной психологии заражения — это процесс передачи эмоционального состояния от одного индивида к другому на уровне психического контакта. Заражение осуществляется через передачу психического настроения, наделенного большим эмоциональным зарядом.
Одновременно значимой является и психологическая готовность реципиента к эмоциональному реагированию на соответствующее влияние. Сильным катализатором эмоционального возбуждения является взрывные формы проявления эмоций, порожденные позитивным или негативным эмоциональным состоянием людей, в частности заразительный смех, плач и др. Исследования природы психического заражения указывает на факт наличия коммуникативного контакта индивидов, которые взаимодействуют, как основного катализатора этого феномена. Т.е
непосредственный коммуникативный связь является важной особенностью заражения, а сила нарастания напряженности, что образует психический фон заражения, находится в прямой зависимости от величины аудитории и степени эмоционального напряжения коммуникатора. Механизм социально-психологического заражения сводится к эффекту многократного взаимного усиления эмоциональных воздействий за счет того, что они будто отражаются от многих других индивидов
Наличие цепной реакции заражения наблюдается в больших открытых аудиториях, в неорганизованный сообществу, в толпе. Конструктивная действие заражения проявляется в еще большем укреплении групповой сплоченности, а также используется как средство компенсации недостаточной организационной сплоченности группы. Основной характеристикой внушение считают существенное снижение критичности человека к информации, которая к нему поступает, отсутствие у индивида стремление проверить ее достоверность, неограниченное доверие к ее источникам. Итак, внушение или сугестия (от лат. Suggestio), — это процесс влияния на психическую сферу человека, связанного со снижением сознательности и критичности в восприятия и реализации внешней информации, с отсутствием желания его понять, проанализировать и оценить, с доверием к источники информации. Как видим, содержание влияния направляется не на логику индивида, его способности мыслить, анализировать, оценивать, а на его готовность получить распоряжение, приказ, совет и действовать в нужном направлении. При этом, конечно, большое значение имеют индивидуальные особенности человека, на которую направлен такого ролла влияние: ее способность критически мыслить, самостоятельно принимать решения, иметь твердые убеждения, его пол, возраст, эмоциональное состояние, степень навеивания т.д. Различают прямое и косвенное, умышленное и неумышленное внушение. Прямое внушение предусматривает призыв к определенной действия, который передается сугестором как приказ, указание, распоряжение, запрет. В условиях косвенного внушения содержание информации коммуникатором подается в скрытом, замаскированные виде.
Как управлять толпой
Управление толпой – сложный и непредсказуемый процесс. Если это организованная пассивная масса народа, выполняющая действия по алгоритму, контролировать ее несложно. Если же столпотворение образовалось стихийно и обладает агрессивным или паническим характером, остановить его практически невозможно.
Как и любой психологический феномен, психология толпы используется для достижения личных интересов зачинщиками. Среди таких интересов могут быть:
- внушение собственного мнения;
- продажа товаров или сбор денег;
- нападение на людей;
- разрушения и вандализм;
- призыв к действию.
Изучение видов толпы в психологии позволило ученым выделить некоторые особенности, которые дают инструменты управления большой публикой.
- Демонстрация силы и власти. Потерявшись в толпе, человек инстинктивно начинает поиск сильного участника. Бесструктурное, стихийное собрание людей имеет довольно примитивный характер, поэтому показательное применение силы и власти помогает наладить управление группой людей.
- Экспрессивность выступления. Люди, случайно попавшие в массовое скопление, ищут объект внимания, лидера, которому можно доверять. Часто им становится экспрессивный индивидуум, громко декларирующий свое мнение и ярко выражающий эмоции.
- Информативные выступления. Возбужденная публика требует действий, а не красноречивых высказываний, которые не несут смысла. При помощи правильно подобранных лозунгов настроение толпы можно корректировать и направлять в нужное русло.
При выборе лидера, который способен усмирить толпу, важно учитывать его ораторские навыки. Чаще всего именно верно сказанные слова помогают справиться с напряжением в толпе.
Безнаказанные и безответственные
Я уже говорил, что индивид в толпе обезличивается. Но кроме этого есть еще один важный момент: в толпе в период заражения человек начинается чувствовать себя еще и безнаказанным и безответственным. И это представляется мне особенно опасным, потому что эффект заражения можно использовать сознательно, для управления толпой в своих корыстных интересах. Например, для массовых протестов, провокаций во время мирных демонстраций, возбуждения агрессии и даже для осуществления революционных переворотов. Толпа близорука и бестолкова, безгранично доверчива и излишне чувствительна. Реальная действительность уходит на второй план. Настроение в толпе всегда гиперболизированное и утрированное.
Внушение – одна из форм воздействия
Одной из часто наблюдаемых форм психического заражения является внушение, или суггестия – от греческого слова «suggestio» (внушение, намек, добавление). Вернее, даже не формой, а предпосылкой развития психического заражения.
Суггестия определяется как психическое влияние на индивида, сопровождаемое подавлением его уровня развития: критичности к источниками информации, способности к анализу и сознательной деятельности.
Суть данного воздействия в том, что влияние направлено именно на его готовность к тем или иным действиям, факторам поведения, при одновременном подавлении логики и мыслительных способностей. Иными словами, суггестия – одна из сильных форм воздействия, наряду с гипнозом и зомбированием. От психического заражения суггестия отличается именно тем, что источник внушения находится на ступень выше внушаемого, тем самым контролируя ситуацию в отношениях. Что в конечном итоге часто становится одной из первопричин психического заражения.
Итог внушения первостепенно зависит от обеих сторон воздействия: суггестора (источника) и суггеренда (получателя). Их уровень развития, а также способность строить отношения напрямую влияют на результирующий эффект суггестии, как способа психологического заражения.
Массовые истерии
Примеров массовых истерий и заражений история знает много. Например, известен случай, произошедший в 1500 г. в одном бельгийском монастыре. Одна монахиня долго постилась, и на фоне истощения у нее появились визуальные галлюцинации, истеричный смех; она застывала в разных позах, вопила, произносила бредовые фразы, изгибалась в судорогах. «Болезнь» стала быстро распространяться: монашки одна за другой заражались таким поведением. Они тоже начинали бегать, прыгать, смеяться и кричать, наносить себе телесные повреждения. Закончилось все в традициях Средневековья: некоторых из них сожгли на костре как виновниц «бесовской эпидемии».
Из книги Никиты Непряхина «Я манипулирую тобой»
Или известен другой случай, получивший название «Пляска святого Витта». Сотни возбужденных людей с криками и воплями неистово танцевали на улицах городов до полного изнеможения. Подобные истории задокументированы в Италии, Нидерландах, Германии в XIII–XVII вв.
Заражение в рекламе. Заражение
Психическое заражение многие психологи определяют как бессознательную, невольную подверженность индивида определенным психическим воздействиям. Оно проявляется не через осознанное принятие какой-то информации или образцов поведения, а через прямую передачу определенного эмоционального состояния. Здесь индивид не испытывает преднамеренного давления, а бессознательно усваивает образцы поведения других людей, подчиняясь им.
Механизм заражения наиболее часто проявляется в условиях случайных, незапланированных покупок и очередей. Здесь реклама распространяется и действует мгновенно. Однако роль заражения в рекламной деятельности изучена недостаточно, его часто отождествляют с подражанием.
Г. Лебон, анализируя такой психический механизм социального влияния, как заражение, писал о том, что психическое заражение, или, как он называл его, «психическая зараза», наиболее характерен для толпы и способствует образованию у нее специальных свойств.
«Зараза представляет собой такое явление, — пишет Г. Лебон, — которое легко указать, но не объяснить; ее надо причислить к разряду гипнотических явлений… В толпе всякое чувство, всякое действие заразительно, и притом в такой степени, что индивид очень легко приносит в жертву свои личные интересы интересу коллективному.
Механизм психического заражения (пример Г. Лебона)
Г. Лебон описывает случай, который он интерпретирует как пример механизма психического заражения. Один корабль искал другой, с которым он был разъединен бурей. Матросы внимательно всматривались вдаль. Дело было днем, и ярко светило солнце, Вдруг часовой заметил покинутое судно и громко оповестил команду. Все матросы и офицеры посмотрели в одну и ту же сторону же сторону и ясно увидели плот, нагруженный людьми и прикрепленный буксиром к лодкам, на которых были установлены сигналы бедствия, Капитан судна направил помощь погибающим.
Приближаясь к месту катастрофы, офицеры и матросы ясно видели людей, притягивающих, к ним руки, и слышали шум большого количества голосов. Когда лодки, наконец, подошли к этому месту, то оказалось, что там ничего не было, кроме нескольких ветвей с листьями, унесенными ветром с соседнего берега. Таким образом, это была лишь коллективная галлюцинация. Поскольку свидетельств этому случаю было множество, Г. Лебон рассматривал этот случай как реальный и попытался описать механизм такой «психической заразы». Он пишет: «На этом примере мы можем ясно проследить механизм образования коллективной галлюцинации. С одной стороны, мы имеем толпу в состоянии выжидательного внимания, с другой — внушение, сделанное часовым, увидевшим покинутое судно в море; это внушение уже путем заразы распространилось на всех присутствующих, как офицеров, так и матросов» (Лебон Г., 1998. С. 23).
Подобное поведение, однако, противоречит человеческой природе, и поэтому человек способен на него лишь тогда, когда он составляет частицу толпы» (Лебон Г., 1998.).
На практике феномен психического заражения как метод рекламного воздействия проявляется при проведении массовых мероприятий и особенно эффективен в молодежной среде. Например, во время разнообразных рок-концертов для усиления эффекта заражения используются специфические технические устройства (стробоскопы, ревербераторы, распылители дыма и пр.). Такое воздействие вместе с большими физическими нагрузками обеспечивает увеличение количества потребляемой жидкости, тонизирующих напитков, вина, слабоалкогольных напитков и пр. Подросток в этом случае часто делает покупку и потому, что чувствует жажду, и потому, что видит, как это делают окружающие. На дискотеках продаются диски, сувениры, майки, открытки и прочие атрибуты «участника тусовки», принадлежащего к определенной категории поклонников того или иною музыкального направления. Да и само «общение» в кругу своих единомышленников представляет собой некое совместно переживаемое эмоциональное состояние, которое проводится не просто как музыкальный концерт, а как интерактивное «дискотечное шоу», за которое организаторы получают немалые деньги.
Это интересно! Эмоциональная инфекция в интернете
Мы сами не замечаем, насколько мы все поддаемся эффекту заражения. Не так давно ведущими университетами США совместно с социальной сетью Facebook было проведено любопытное исследование, в котором приняло участие 700 000 пользователей. Ученых интересовало, насколько на нас влияет новостная лента. Что же выяснялось?
Если пользователь видел максимальное количество позитивных постов, то его настроение улучшалось и он сам начинал размещать соответствующие по духу посты. Если же в ленте было много отрицательных новостей, то и сам пользователь начинал публиковать информацию с явной негативной окраской. Поэтому в XXI в. на полном серьезе можно говорить о таком явлении, как интернет-заражение, или онлайн-заражение.
Кстати, Facebook за этот эксперимент много ругали и критиковали. Во-первых, согласие на проведение эксперимента пользователи не давали. А во-вторых, результаты исследования шокировали многих. Ведь получается, что социальная сеть может сознательно вызывать определенные эмоции у пользователей, манипулируя их состоянием.
Классификация видов паники
Существуют классификации паники по различным критериям.
По масштабам
различают индивидуальную, групповую и массовую виды паники в психологии. В случае групповой и массовой паники охваченное ею количество людей разное: групповая — от двух-трех до нескольких десятков и сотен человек (если они разрозненные), а массовая — тысячи и более человек. К тому же массовой следует считать панику, когда в ограниченном замкнутом пространстве (корабль, дом и т.п.) ею охвачено большинство людей, независимо от их общего количества.
По глубине охвата
можно говорить о легкой, средней и полной панике.
Легкая паника констатируется тогда, когда задерживается транспорт, при неожиданном сильном сигнале и тому подобное. При этом человек сохраняет почти полное самообладание, критичность. Внешне это проявляется в недоумении, беспокойстве, напряженности мышц и т.
Средняя паника характеризуется значительной деформацией сознательных оценок происходящего, снижением критичности, ростом страха, податливостью внешним воздействиям (например, скупка товаров в магазинах при существовании слухов о повышении цен, при небольших транспортных авариях, различных стихийных бедствиях).
Полная паника — паника с отключением сознания, аффективная, характеризующаяся недееспособностью и возникает при ощущении большой смертельной опасности. В этом состоянии человек полностью теряет сознательный контроль за своим поведением — может бежать в неизвестном направлении, осуществлять различные хаотические действия, поступки, которые исключают критическую их оценку, рациональность и этичность (классическим примером является паника на кораблях «Титаник» и «Адмирал Нахимов», в последнем случае скорость событий не позволила развернуться панике полной мере, а также во время войн, землетрясений, ураганов, пожаров и т.п.).
По продолжительности
выделяют следующие виды паники: кратковременную — от нескольких секунд до нескольких минут (паника в автобусе, потерял управление), достаточно длительную — от десяти минут до нескольких дней (землетрясение), пролонгированную — от нескольких дней до нескольких недель (паника во время блокады Ленинграда, после аварии на ЧАЭС). В.О. Моляко вводит понятие «непрерывная паника», которое характеризовало положение дел после аварии на ЧАЭС.
Люди, которые были охвачены паникой, проявляли такие особенности поведения:
- Неадекватную оценку ситуации, преувеличения опасности, стремление спастись бегством;
- Повышенную суетливость, хаотизм поведения, или его заторможенность;
- Снижение дисциплины, работоспособности;
- Поиск успокаивающих средств (лекарств, алкоголя)
- Стремление получить информацию, повышенный интерес ко всем сообщениям, слухам, новостям.
«Самая опасная эпидемия сейчас – это психопатия»
Казалось бы, с вирусами мы давно все знакомы, но новый коронавирус воздвигли на информационный пьедестал. Началось «информационное заражение» Фото предоставлено Лилией Хисамутдиновой
ЛЮДИ ОКАЗАЛИСЬ В ИНФОРМАЦИОННОЙ ЛОВУШКЕ
Несколько недель я была сильно загружена работой, не следила за новостями и не ходила в магазин. И вот, придя однажды за покупками, обнаружила, что на полках нет гречки, макарон… Тогда я, как психолог, стала наблюдать за людьми, слушать их разговоры. К счастью, драк за продукты не увидела. Некоторые с юмором относились к процессу шопинга, полупустым полкам, они не расстраивались, и казалось, что вообще случайно попали в волну панических покупок — у них действительно закончились дома гречка и макароны.
Вообще термин «паника» (от греческого «паникон») означает «безотчетный ужас». А само слово «паникон» произошло от имени греческого козлообразного бога Пана, покровителя пастухов, пастбищ, стад. На него периодически находили приступы дикого гнева, тем самым он вызывал неистовое возбуждение в стадах, и они, ополоумевшие в своем ужасе, могли разом броситься в пропасть или огонь. Вот такие были игры у Пана.
И сегодня для того чтобы возникла человеческая паника, должно произойти что-то шокирующее, необыденное, сосредотачивающее все внимание на себе и меняющее поведение людей.
Казалось бы, с вирусами мы давно все знакомы, но новый коронавирус воздвигли на информационный пьедестал. Началось «информационное заражение». И хотя уже было много сказано, что данный вирус не является самым смертоносным на Земле (гораздо больше людей гибнет от других болезней и при иных обстоятельствах), но из-за того, что COVID-19 малоизучен, началось распространение слухов, домыслов. Причем они стали проникать из всех возможных источников — своего круга общения, СМИ, интернета, соцсетей, WhatsApp-чатов, являющихся каналом распространения «вирусной» информации. Люди оказались в информационной ловушке, желая того или нет, они вынуждены сосредотачиваться на теме коронавируса и вдобавок на резком росте курса доллара и евро. И если самая первая реакция человека — страх — не подавлена, то она усиливается. Так начинается паника. Как говорил еще Франклин Рузвельт: «Единственное, чего мы должны страшиться, — это сам страх». Очень мудрая фраза. То есть для глобальных изменений в обществе достаточно одного страха. А в случае с коронавирусом ежедневные сводки о числе заболевших и умерших, закрытии границ и карантине привели к экспоненциальному росту страха. Вот вирус был где-то далеко в Китае, а вот он уже в Москве, Татарстане, рядом. Возникает момент остроты, требующий от человека быстрого принятия решения, что мешает спокойному логическому осмыслению ситуации. Страх — перекрестный, то есть если кто-то не боялся, то, глядя на других, тоже начинает пугаться.
Так почему люди сбиваются в толпу? Для того чтобы это понять, достаточно понаблюдать за животными, стадами, косяками рыб, которые пытаются избежать нападения хищников. Когда ты в толпе, особенно в ее центре, есть вероятность, что тебя не съедят. Это инстинкт самосохранения.
Панику изучать достаточно сложно — трудно зафиксировать ее начало и оставаться наблюдателем. Могу сказать по себе, что, когда я пришла в магазин с полупустыми полками, меня тоже охватило чувство тревоги, и вышла я из торговой точки с полной корзиной продуктов. Это сработали зеркальные нейроны: подражание поведению других свойственно всем приматам, а люди и есть высшие приматы. Хотя я в принципе не подвержена панике, поскольку верю доказательной медицине, состою в группах медицинского сообщества, практикующего такой подход, слушаю только авторитетных медиков.
Высокий уровень развития и самосознания (то есть насколько ваше собственное мнение важнее остальных) является некой прививкой, частичной защитой от психологического заражения Фото: «БИЗНЕС Online»
ВЫСОКИЙ УРОВЕНЬ РАЗВИТИЯ И САМОСОЗНАНИЯ ЯВЛЯеТСЯ ПРИВИВКОЙ ОТ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО ЗАРАЖЕНИЯ
Во время паники работает сразу несколько социально-психологических механизмов влияния на поведение человека: коммуникативный (общение), перцептивный (ощущения, впечатления), интерактивный (изменение психологического настроя). Паника всегда сопровождается психологическим заражением и внушением — вот два ее неразлучных спутника, ее бессменная свита.
Психологическое заражение — в общем-то нужный природе механизм, для того чтобы интегрировать групповую деятельность, например объединить спортивных болельщиков на стадионах. Массовый религиозный экстаз или политически окрашенный массовый психоз — тоже социально-психологическое заражение. Это неосознаваемая, непроизвольная склонность человека к определенным психическим состояниям. Для подобного должен произойти накал страстей, образоваться эмоциональный заряд и обострение чувств.
Заражение выражается через две функции — интегративную (объединяющую), используемую для усиления монолитности группы, и экспрессивную.
Например, в фашистской Германии сторонников Гитлера заставляли коллективно слушать выступления фюрера и петь песни — тогда происходило обострение чувств, нагнетание эмоционального заряда, и они заражались лояльностью к Адольфу Гитлеру и его партии. В этом заключалась интегративная функция заражения.
Вторая (экспрессивная) функция выражается в снятии психического напряжения — спортивные соревнования, массовые концерты звезд. Все помнят, что происходило с девушками на выступлениях The Beatles. Механизм заражения сводится к тому, что многократно усиливается взаимное эмоциональное воздействие партнеров. Например, мы сейчас регулярно делимся новостями про коронавирус и, пересказывая их, добавляем эмоциональности. Тем самым создаем общий психологический фон заражения. Важную роль в процессе заражения играет общность оценок, суждений. В фашистской Германии была разработана концепция повышения эффективности воздействия на сторонников Гитлера. Просматривая хроники, документальные записи их съездов, можно проследить, как они намеренно доводились до эмоционального экстаза.
Мера заражения, которому поддаются люди, зависит от уровня развития конкретной личности. Высокий уровень развития и самосознания (то есть насколько ваше собственное мнение важнее остальных) является некой прививкой, частичной защитой от психологического заражения. При этом высокий уровень развития общества, к сожалению, бессилен перед инстинктом самосохранения. Поскольку большинство населения все же подвержено психологическому заражению и панике.
Еще один помощник паники, как я отметила, это внушение — процесс целенаправленного психологического воздействия одного человека на другого или других. Оно может быть совершенно никак не аргументировано, но при этом станет эффективным, если у человека или группы ослаблены осознанный контроль и критичность. Признак внушения — плотные контакты между людьми: так тесно мы уже давно не общались. Причем внушение опосредовано индивидуальными характеристиками тех, кто общается. Обратите внимание, что в «вирусных» рассылках всегда есть некий «эксперт», который все знает лучше остальных, чуть ли не сам побывал в эпицентре коронавируса и переболел. Чем четче, специфичнее детали такого рассказа, тем больше люди ему верят. Конечно, важна и внушаемость. Обычно внушаемые люди — с пониженным уровнем осознанности воздействия и критичности мышления, они не всегда умеют отличить ложь от правды. Более того, люди могут отказываться от правдивой информации в пользу ложной, более близкой им по духу и принятию сознанием. Это хорошо видно по движению антипрививочников. У них тоже достаточно сильный уровень внушаемости, они очень часто не хотят видеть правдивую информацию.
Внушение часто происходит в вербальной (словесной) форме, но главное, что его содержание направлено не на логику и способность мыслить, анализировать, а на готовность внушаемой личности получить распоряжение, инструкции. Так как более тяжелому течению заболевания коронавирусом подвержены пожилые люди, то они сейчас являются и самыми внушаемыми. Поэтому авторитет источника информации имеет большое значение.
В этом механизме заражения и подражания серьезную роль играет склонность человека к деперсонализации, то есть когда мнение окружающих становится для него более решающим, важным, чем собственное, он буквально «растворяется» в социуме.
Причины паники теоретически можно разделить на несколько групп: физиологические, психологические и социально-психологические Фото: pixabay.com
КЛАССИЧЕСКИЙ ПРИМЕР ПАНИКИ — РАДИОИНСЦЕНИРОВКА «ВОЙНЫ МИРОВ»
Паника не зависит от размеров группы, и ее появление никак не связано с развитостью общества. Она инициируется слухами, СМИ, событиями. Самый классический пример паники, который описан в мировой литературе, — радиоинсценировка научно-фантастического романа Герберта Уэллса «Война миров». Тогда радио было живым источником информации для всех, как сейчас для нас интернет. Перед радиоспектаклем слушателей предупредили об инсценировке, затем ознакомили с сообщениями, которые якобы поступили от ученых-астрономов, утверждавших, что к Земле приближается марсианский объект. После радиоактеры вели что-то вроде онлайн-репортажа с места высадки инопланетян, которые сеяли вокруг смерть и разрушение. Люди поверили в реальное вторжение, в то, что развязалась война, и началась паника! И, что самое главное, в итоге в это поверили даже те, кто слышал от диктора, что репортаж — всего лишь постановка литературного произведения. Нашлись даже люди, которые засвидетельствовали, что лично видели марсиан! Представляете, насколько радиоинсценировка подействовала на народ! Американские психологи потом проанализировали эти события, поведение людей и психологические особенности воздействия пропаганды в СМИ. Они подчеркнули, что большое значение имели личностные характеристики граждан, подвергнувшихся информационному воздействию. Первыми начали спасать себя люди с низким уровнем образования, одинокие, те, кто находился в конфликте с окружающими, недовольные жизнью, тревожные. Они наиболее эмоционально расшатаны — у них снижен уровень рационального анализа и критичности (критичной оценки реальной ситуации).
Причины паники теоретически можно разделить на несколько групп: физиологические, психологические и социально-психологические. Физически ослабленные люди, недосыпающие, часто употребляющие алкоголь, пережившие потрясение, не способны быстро и правильно оценить ситуацию. И это является условием возникновения паники по физиологическим причинам. Сильное удивление, внезапный страх, неуверенность, чувство изоляции, осознание беззащитности, бессилия перед опасностью — это психологические причины паники. Потеря доверия к руководству, дефицит или избыток информации (причем поначалу правдивая и ложная перемешаны), нагнетание страха в обществе, СМИ, отсутствие групповой солидарности, выражающееся в быстрой смене мнения каждого из индивидуумов (вчера я еще не верил в опасность вируса, а сегодня верю), — все это социально-психологические причины паники.
Панику можно классифицировать и по масштабам — групповая (от единиц до сотен человек), массовая (от тысячи и более человек, либо небольшой, но весь социум в замкнутом пространстве, например на корабле) или индивидуальная (у некоторых людей бывают еще и так называемые панические атаки, но это отдельная тема).
Можно измерить силу и глубину паники. Легкая паника у человека бывает достаточно часто, например, если он очень сильно опаздывает куда-то, а транспорта нет, но при этом сохраняет самообладание, критичность. Средняя паника характеризуется значительной деформацией сознательных оценок происходящего, растут страх и уровень податливости внешним воздействиям. В частности, это может быть скупка продуктов и других товаров, которую мы и наблюдали. Полная паника отличается отключением сознания, недееспособностью человека, состоянием аффекта из-за ощущения смертельной опасности. То есть люди становятся разгневавшим бога Пана стадом, которое может хаотично бежать в неизвестном направлении и упасть в пропасть. Достаточно ярко полную панику иллюстрирует фильм «Титаник», а также любые глобальные потрясения: войны, землетрясения, ураганы.
Можно также измерить продолжительность паники. Она бывает кратковременной — от нескольких секунд до нескольких минут (легкая паника), длительная от 10 минут до нескольких дней (в случае землетрясения к примеру) и пролонгированная — от нескольких дней до нескольких недель (возникает при сильной угрозе, больших масштабах). Некоторые ученые вводят еще понятие «непрерывная паника», но не все с этим определением согласны, поэтому его в рамках данной темы не касаюсь.
Ситуация с коронавирусом особенная и уже вышла за рамки медицинской проблемы. Пандемия наносит удар по экономике, транспортному сообщению, культурной, спортивной жизни Фото: «БИЗНЕС Online»
ЭТО РАЗРУШЕНИЕ ПОСЛЕДНЕГО УРОВНЯ ЗАЩИТЫ У ЧЕЛОВЕКА
Человеку, охваченному паникой, присущи неадекватная оценка ситуации, преувеличение опасности, стремление «спастись бегством», то есть двигаться куда-то, что-то делать — в случае с коронавирусом все двинулись за продуктами. Во время паники людям также присущи повышенная суетливость, хаотичные действия. Вообще, есть три основные стратегии поведения в случае паники — «убегать», «прятаться» и «драться». При этом в любом случае снижаются дисциплина и работоспособность. Имеет место прием успокоительных средств или алкоголя. Возникает стремление получать информацию, отмечается повышенный спрос на все сообщения подряд — слухи, новости.
Ситуация с коронавирусом особенная и уже вышла за рамки медицинской проблемы. Пандемия наносит удар по экономике, транспортному сообщению, культурной, спортивной жизни. Естественно, что широкая масса людей поддаются влиянию паники, их психика не выдерживает, нарастает истерия.
Существует несколько вариантов реагирования на проблему. Вначале многие спокойно восприняли новость об эпидемии в далекой стране как поражающей только представителей монголоидной расы. Следующий уровень реакции возник, когда вирус проник в Европу и начал поражать европейцев, внешне похожих на россиян. Третьим этапом нарастания тревожности стало проникновение болезни в нашу страну вместе с иностранцами. И здесь уже начались тревога и обострение ксенофобии — помните, как в Сибири бурятских музыкантов не пустили в отель, приняв за китайцев? Четвертым этапом стало поражение вирусом россиян, но поначалу некоторые все еще считали это слухами. Однако вскоре начала поступать информация о заболевших от дальнего окружения из Москвы (у меня там тоже есть родные, друзья и знакомые). И я стала переживать, особенно за пожилых родственников, которые находятся в группе риска. Когда в Челны приехали москвичи, я не испытала тревоги, но поймала себя на мысли, что они уже могут быть заразными, но еще не знать об этом — вот он, канал передачи вируса… Следующая стадия, когда проблема уже возникла в Татарстане — у людей ближнего окружения. Это разрушение последнего уровня защиты у человека. При этом есть момент нагнетания, раздувания ситуации, идет манипуляция общественным сознанием. Подобное запускает панику, которая распространяется быстрее вируса, поскольку она сама тоже есть вирус.
Доктора призывают не верить фейкам, пытаются дать объективную информацию, но их слышат плохо. Зато хорошо слышат некоторых медийных личностей — например премьер-министра Великобритании Бориса Джонсона, который решил быть предельно честным с британской общественностью, публично заявив, «что многие семьи потеряют своих родных раньше времени». Об этом сообщили все СМИ. Вместо того чтобы направить реакцию людей в нужное русло, утихомирить панику, была спровоцирована настоящая выгодная кому-то истерия, на фоне которой подросла торговля, причем неликвидными товарами в том числе.
Да, нельзя говорить, что коронавирус безобиден, но если мы посмотрим, насколько он смертельно опасен, то увидим, что он не входит даже в топ-15 болезней с массовым летальным исходом (туберкулез, гепатит и т. д.). Сегодня многие умирают от обжорства, лишнего веса, точнее, от сопутствующих им заболеваний сердечно-сосудистой системы (инфарктов, инсультов).
Самая опасная эпидемия сейчас — это психопатия.
Часто в сообщениях в СМИ заложена эмоция, вот ее нужно отделить от фактов, в противном случае новости могут заставить людей чувствовать себя хуже Фото: pixabay.com
ВАЖНО СЛЕДИТЬ НЕ ТОЛЬКО ЗА ЧИСТОТОЙ РУК, НО И ЧИСТОТОЙ СВОЕГО ОБЩЕНИЯ
Что же делать в ситуации истерии? Во-первых, есть люди, которые следят за всеми новостями. Вот им важно понять, откуда пришла новость — имеет значение не само известие, а его источник. Часто в сообщениях в СМИ заложена эмоция, вот ее нужно отделить от фактов, в противном случае новости могут заставить людей чувствовать себя хуже. Иногда ложному сообщению придается правдивый тон. Необходимо ограничить время на просмотр новостей. Ведь в XX веке люди обходились чтением утренней и вечерней газеты, то есть информацию они получали всего два раза в день.
Вспомните — ведь еще совсем недавно мы обсуждали возможное военное противостояние с Америкой… Это была реальная угроза. И тут вдруг коронавирус, который не поддается контролю и распространяется по всему миру. К счастью, уровень медицины сегодня вырос, в России оперативно среагировали на ситуацию с вирусом. Это играет на поддержку людей, а не против их.
Очень хороший способ психологической защиты — быть с близкими и любимыми — людьми, животными. Это отличное терапевтическое средство. Важно помнить, что мы не можем все контролировать, повлиять на распространение вируса в мире, нужно делать то, что в наших силах, и делать качественно. Лучше все усилия направить на индивидуальную защиту — чаще мыть руки обычным мылом. Сейчас многие увлеклись антисептиками, но, насколько я знаю, медики не приветствуют злоупотребление антибактериальными средствами, поскольку они смывают защитную пленку кожи, разрушают микробиом (микрофлору, в том числе полезную). Нужно применять другие меры профилактики, которые советуют врачи.
Во время эпидемии важно следить не только за чистотой рук, но и чистотой своего общения — меньше контактировать с негативными людьми, отказаться от токсичного окружения. Под токсичным общением подразумеваются не только личные контакты, но и переписка в мессенджерах, соцсетях. Возможно, раньше вы из деликатности терпели неприятных знакомых, чувствуя после общения с ними себя нехорошо, но сейчас нужно от этого отказаться. Включить осознанность и критичность мышления, отойти на безопасную дистанцию, как от тех, кто покашливает.
Надо помнить, что плохие новости не означают отсутствия хороших. Просто сейчас наше внимание сосредоточено на негативном. Нужно побольше смотреть хороших, веселых фильмов, слушать музыку, читать книги, отвлекаться. Звуковой фон важен для человека — помните, что еще чуму «отгоняли» звоном колоколов, считалось, что этот звук и звук произносимой молитвы на биологическом уровне благотворно влияют на людей. Есть смысл сходить в выходные в церкви, мечети помолиться или погулять, например, рядом с храмом Серафима Саровского поселка ЗЯБ — там прекрасный звонарь.
Очень важно сохранить иммунитет, который я, как психолог, не считаю чисто биологическим медицинским понятием. Да и, по мнению ВОЗ, здоровье — это состояние полного физического, душевного и социального благополучия, а не просто отсутствие болезней. Поэтому можно сказать, что в иммунитете есть защитная психологическая составляющая. Нельзя сбрасывать со счетов эмоциональное состояние. Есть даже специальные замеры уровня иммунной защиты психотерапевтов, у которых после приемов особенно «тяжелых» пациентов анализировали уровень лейкоцитов, характеризующих иммунитет. Оказалось, что после приема защита у врачей снижалась — количество специальных защитных клеток существенно падало. Иммунитет снижается от просмотра негативных новостей, печальных известий, потерь, от общения с унылыми, злыми людьми.
Больше двигайтесь, работайте, займите себя чем-то — это тоже повысит защиту. Король Генрих IX во время эпидемии приседал, делал упражнения до пота — и когда в его окружении многие заболели, его болезнь миновала. И это не единственный факт в истории.
Пообещайте себе что-то хорошее, что вы сделаете, когда эпидемия закончится. Например, поездку к морю, когда откроются все дороги, конечно, или приятную покупку. Таким образом мы подключаем механизм подсознательного ожидания хорошего и этим самым настраиваем иммунитет на избегание заражения.
Сейчас люди много шутят над собой, создают ироничные мемы — защищаются таким образом от паники. Чувство юмора, смех укрепляют иммунитет, поэтому надо больше веселиться, смеяться. Нам всем сейчас необходим позитив как своеобразная прививка, витамин здоровья. Важно не давать себя самого запугивать и не распространять плохие новости. Кто-то же должен остановить этот поток негатива! Начните с себя.
Лилия Хисамутдинова
Заражение в рекламе. Роль внушения, заражения и подражания в рекламе
Для рекламы важно избегать навязчивости и создавать видимость самостоятельного выбора человека. Такого рода воздействие, когда человек находится в неведении в истинных мотивах коммуниканта и считает себя ответственным за его результат — называется манипуляцией
Многочисленные приемы и методы такого рода базируется на социально-психологических механизмах внушения, заражения и подражания. Они являются важной составной частью формирования новых и актуализации потенциальных потребностей.
Внушение
Внушение в рекламе осуществляется разными путями. Одним из популярных приемов внушения является тестемониум. В рекламном сообщении, основанном на нем, используется авторитет известных личностей. Выбор посредника, через которого осуществляется внушение, зависит от его популярности в целевой аудитории обращения . Это может быть актер, певец, спортсмен, политик или любой другой публичный человек. Примеров, такой рекламы очень много: Одежда «Savage» ассоциируется определенной аудиторией с Ксенией Собчак, Лариса Долина — со средствами для похудения, Мария Шукшина — с рекламой средства для мытья посуды «AOS», Юлия Меньшова — с рекламой крема «Черный жемчуг», актриса Мирошниченко — рекламировала кальций триникомед, Яковлева — стиральный порошок «Лоск», популярный певец Дима Билан — джинсы «Gloria jeans» и т.п.
Однако, тестемониум не всегда продуктивен
Как уже отмечалось, согласно законам восприятия важно, чтобы товар был фигурой на нейтральном фоне
Образ знаменитости сам фокусирует внимание зрителей и может отвлечь внимание от предлагаемого товара. Специалист в области рекламы Дэвид Огилви на этот счет заметил следующее: «Знаменитость запомнят, товар забудут»
Товар запомнят, если знаменитость имеет отношение к товару — объекту рекламы. Полагаем, что логичнее, когда известные музыканты рекламируют музыкальные инструменты, спортсмены — спортивный инвентарь. И тогда результат не заставит себя ждать. Так, выручка от продажи спортивных товаров Nike с атрибутикой Майкла Джордана составила $2,6 миллиардов долларов .
Оправданы и введенные в рекламу свидетельства экспертов, то есть тех, кто знает в продукции толк. Так, ввод образа врача в рекламу сигарет, может способствовать не запрету курить, а продаже сигарет. В 40 гг. XX века был популярен рекламный плакат, где улыбающийся врач протягивал пачку «Lucky». Надпись на плакате сообщала: «20 679 * врачей утверждают: от «Lucky» не так першит в горле». Звездочка означала, что этих врачей пересчитала самая настоящая фирма, специализирующаяся на статистике . Иногда даже нет нужды помещать в рекламу человека в белом халате. Необходимо, лишь сформировать правильную ассоциацию. Так, в рекламе кофе без кофеина марки «Банка» участвовал актер, много лет снимавшийся в роли доктора Маркуса Уэлби. Рекламисты его наняли неслучайно, они понимали, что для аудитории он является самым настоящим доктором. Расчет оправдал ожидания — продажи кофе марки «Банка» росли, и ролик не снимали с экрана в течение нескольких лет . Механизм внушения настолько силен, что даже знание о том, что в рекламе задействованы актеры, играющие роли, а вовсе не настоящие пациенты, люди с проблемами, не блокирует его действия.
Причины паники
Причины, которые способствуют возникновению или усилению паники, достаточно разнообразны, и несмотря на это, их можно объединить в три группы — физиологические, психологические и социально-психологические.
К первой группе относятся явления, которые вызывают возникновение условий для паники, физически ослабляют людей. Это, в частности, усталость и депрессия, голод и опьянение, длительная бессонница или психическое потрясение. Каждая из упомянутых причин серьезно ослабляет способность человека быстро и правильно оценивать ситуацию, возникающую внезапно.
Ко второй группе относят такие психологические явления, как сильное удивление, большая неуверенность, внезапный страх, чувство изоляции, осознание бессилия перед опасностью.
К третьей группе относятся отсутствие групповой солидарности, потеря доверия к руководству, дефицит или избыток информации, увеличивающий напряжение. Это также ведет к уменьшению возможностей рациональной и правильной оценки ситуации.
Психическое заражение в толпе.
По утверждению социальных психологов управлять толпой проще, чем одним человеком. Все дело в лидере, который может настроить толпу на нужные действия. Обычно это самые активные люди из той же толпы. Но история знает немало примеров внедрения в толпу провокаторов с лидерскими качествами.
Термин «Психическое Заражение существует». 1, 5% активистов толпы могут ее «Раскачать» и довести до исступления. Главная задача вожака — воздействовать на чувства, а не на разум толпы. Давно замечено, что люди, охваченные эмоциональным порывом, совершают несвойственные им в обычном состоянии вещи. Этот эффект усиливается, если окружение поступает также. Эффект толпы — заразителен и заразен, в толпе у человека теряется критическое отношение к происходящему, а внушаемость возрастает. Чем проще и нелепее выдвигаются лозунги, чем чаще они повторяются, тем отзывчивей и доверчивей к ним толпа. Внушаемая идея истиной становится.Толпа не терпит дискуссий, возражений, они вызывают в ней раздражение и агрессию. Толпе не важны причины какой-либо проблемы и пути ее устранения
Для толпы важно найти «Стрелочника», который во всем виноват. После этого, вызвать у толпы неприязнь и гнев не требуется больших усилий
В толпе все уравниваются, человеческое в людях нивелируется, и толпа становится однородной, агрессивной и легко управляемой. Сценарий действий и психология толпы не изменилась за тысячелетия. Люди не извлекают опыт из истории.
Но, чем объяснить тогда потребность человека оказаться в толпе? Согласно утверждению Эриха фромма, люди, являясь существами общественными, очень часто чувствуют себя вне общества одинокими, нахождение в толпе дает им чувство уверенности и защищенности.
Попадая в толпу и ощущая себя частью целого организма, люди взамен теряют свою индивидуальность. Это та жертва, которую они приносят на алтарь явления под названием «Толпа». Человек становится «как все» и поступает «как все», часто не осознавая этого. Когда задержанным во время массовых выступлений людям показывали оперативные записи их действий, они очень часто не могли объяснить свои поступки.
Еще один эффект толпы — это необъяснимое увеличение физической силы человека. Например, как известно из следственной хроники, человек совершает невероятные «Подвиги»: может перевернуть тяжелую машину, подвернувшуюся скамейку или вырвать с корнем дерево.
Такой же эффект и у животных наблюдается. Мигрирующее стадо газелей никогда не свернет с пути, даже если на этом пути окажется львиный прайд. Более того, львы не сделают никаких попыток напасть на стадо, а будут смирно пережидать. Движущийся поток легко может захлестнуть, а это неминуемая смерть. Противодействовать толпе — это верный конец.
Понимаете, к чему я клоню?
С помощью правильных риторических приемов очень легко посеять нужное чувство в толпе. А дальше дело за малым, эффект заражения сам все сделает. К тому же в толпе мгновенно распространяются самые нелепые слухи, которые будут легко приниматься за истину. У толпы очень низкий уровень интеллекта, но зато преобладают героизм и энтузиазм. Толпа жестока и всегда готова на насилие, ибо ответственность размывается. Толпа всегда готова на преступление, хотя в реальной жизни каждый отдельно взятый индивид никогда бы не решился на это.
Власть толпы и общественного мнения безгранична. Толпе мы верим, за толпой мы следуем, толпу мы копируем. Мы многого еще не знаем о себе и об окружающих. Уверен, нас ждет масса интересных и неожиданных открытий в этой сфере. Но факт остается фактом: социальное воздействие — один из самых незаметных и опасных видов манипуляции, на которую охотно поддается каждый из нас, даже если это отрицает. Потому что задействованы наши инстинкты.
Фото с сайта Pinterest
Убеждение в психологии. Анализ определений понятия убеждения в психологии
Понятию убеждение в социальной психологии дают следующие определения:
1. Убеждение — это система мировоззренческих знаний человека, прошедших через его ум, чувство и волю .
2. Убеждение — это совокупность разносторонних влияний на личность с целью воспитания у нее общественно необходимых качеств .
3. Убеждение — это побуждение человека к определенной деятельности . Убеждать — это значит побуждать людей словом, делом, своим примером и целенаправленном организацией социальной сферы .
4. Убеждение — личностное образование, представляющее отношение человека к действительности и характеризующееся единством когнитивного и потребностно-личностного компонентов . Качества убеждения зависят от способа усвоения определённых знаний, мнений оценок.
5
Убеждение — это воздействие на сознание, чувства, волю людей посредством сообщения, разъяснения и доказательства важности того или иного положения, взгляда, поступка либо их недопустимости с целью заставить слушающего изменить существующие взгляды, установки, позиции, отношения и оценки либо разделить мысли или представления говорящего
Убеждение — основной, наиболее универсальный метод руководства и воспитания . Механизм убеждения основан на активизации умственной деятельности человека, на обращении к рациональной стороне сознания. Предполагается, что убеждаемый должен осуществить сознательный выбор путей и средств достижения цели, т.е
чтобы убедить, надо привлечь внимание объекта воздействия, изложить и разъяснить новую информацию, привести впечатляющие аргументы
Убедить кого-либо в чем-либо — значит добиться такого состояния, когда убеждаемый, вследствие логических рассуждений и умозаключений, согласится с определенной точкой зрения и будет готов защищать ее или действовать в соответствии с ней .
Основными средствами убеждения выступают графический знак, образ, тембр речи, жест, мимика, эмоционально-волевые состояния, ритм речи и действий, свет и цвет наглядного средства, результаты труда, статус и авторитет убеждающего. Следует добавить, что не все люди в равной степени обладают готовностью принять точку зрения воздействующего лица. Чаще всего воспринимается лишь та информация, которая согласуется с имеющимися установками .
В данном случае понятие, которое мы будем рассматривать в данной работе наиболее полно отражено в пятом определении, его дополняют третье и четвёртое определение. При этом понимаем, конечно, диалектическую взаимосвязь и единство всех названных сторон убеждения.
Чьи эмоции ты испытываешь
Может показаться, что эти эмоции вовсе не твои, ты их «подцепила» от других. Но это не совсем верно. Если ты их испытываешь – значит они твои, ты их переживаешь полно и искренне, они не искусственные, и оказывают на тебя не меньше влияния, чем и все остальные чувства.
Подобный эффект проявляется и во влиянии искусства на массы. Когда ты смотришь фильм или читаешь книгу, ты сопереживаешь героям, разделяешь с ними горе и радость, ты в безопасной среде переживаешь определенные чувства и получаешь эмоциональную разрядку. Ситуация ненастоящая, ты знаешь, что она кем-то придумана, но чувства, которые ты испытываешь вполне реальны.
Эмоциональное заражение, что это такое?
Разве такое возможно? Ответ стал очевиден после того, как открыли зеркальные нейроны – нейроны головного мозга, которые возбуждаются как при выполнении определённого действия, так и при наблюдении за выполнением этого действия другим человеком. Твой близкий ударился – ты тоже вздрогнула и поморщилась, хотя знаешь, что ты точно не ударялась. Он испугался, ты тоже можешь испугаться.
Твой парень злится, и ты начинаешь злиться в ответ. Он повышает голос, и ты повышаешь голос и вот, вы уже не заметили, как оба кричите друг на друга, под влиянием момента. «Спасибо» зеркальным нейронам. Им не объяснишь, что еще пять минут назад ты совсем не злилась на своего парня. Да и он, может быть, не злился на тебя, он уже пришел такой – зараженный настроением своего начальника или коллеги, или человека, который сидел рядом с ним в метро.
Основные характерные признаки психического заражения
Суммируя вышесказанное и другие установленные многочисленные факты, можно сказать, что механизму психического заражения характерны такие составляющие как:
- Наличие прямой зависимости степени влияния от качества и количества катализатора действия.
- Наличие эффекта цепной реакции процесса и взаимного усиления (нарастания) его величины. Пример – заражение энтузиазмом в какой-либо сфере деятельности.
- Многогранность проявления процесса психического заражения.
- Зависимость глубины психического заражения от уровня развития отдельной личности и общества в целом.
Хочется отметить последний пункт. Наблюдается следующая закономерность – чем выше уровень развития общества и личности в частности, тем труднее они поддаются воздействиям в виде психического заражения и внушения. Иными словами, их интеллект ставит под вопрос все поведенческие факторы, исходящие и навязываемые из вне.